你有没有过这种时候？手里拿着中国银行的卡，突然想查一下最近的消费记录，或者转账时弹出个 “交易失败” 的提示，急着要找客服问问清楚，可翻遍手机通讯录，要么找不到号码，要么找到几个看着都像真的，不敢轻易拨出去。生怕打错了是诈骗电话，钱没管好还惹一身麻烦。其实啊，小编之前也遇到过这情况，特别能理解那种着急又犹豫的心情。今天就专门来说说中国银行的客服电话，保证都是准确的官方号码，放心打，没问题！

一、中国银行有哪些官方客服电话？该打哪个才对？

可能有人会问，银行客服电话不就一个吗？还真不是，中国银行的官方客服电话有好几个，不同的号码管不同的事儿，找对了号码，问题解决起来能快不少。

• 95566：这是中国银行最常用的综合客服热线，不管你是储蓄卡的问题，比如查余额、挂失卡片、改预留手机号，还是想咨询房贷、理财这些业务，打这个电话基本都能搞定。人工服务时间一般是工作日的 8:00-20:00，周末会短一点，不过自助语音是 24 小时的，半夜有紧急情况也能拨通。
• 4006695566：这个是信用卡专属客服电话，如果你用的是中行信用卡，想查账单、提额度、办分期，或者卡片丢了要挂失，打这个更直接。它的人工服务时间更长，早上 7 点到晚上 12 点都有人接，对于经常熬夜或者早起的朋友来说，挺方便的。
• 4008895566：这是给企业客户用的，要是你是公司财务，需要处理对公转账、对账、开汇票这些业务，就打这个号码，工作日的 9:00-17:00 有人工服务。

有人可能会说，分这么细，记起来多麻烦啊？其实还好，你平时常用啥业务，就记对应的号码就行，比如平时只用储蓄卡，记 95566 就够了；要是信用卡用得多，就多记个 4006695566，不难的。

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二、怎么确认这些号码是官方的？怕遇到假电话咋办？

现在骗子的花样越来越多，仿造个银行客服电话也不是啥难事，那咋才能确定咱们记的这些号码是真的呢？别担心，小编教你几个简单的办法。
第一个办法，查官方渠道。你可以打开中国银行的官网，在首页最底下找 “联系我们”，点进去之后，所有的官方客服电话都列得清清楚楚，跟咱们上面说的一模一样；也可以打开中国银行的手机 APP，登录后在 “我的” 页面找 “客服中心”，里面显示的号码也都是官方认证的。这些地方的信息，肯定不会有假。
第二个办法，查办卡时的资料。不管你是办储蓄卡还是信用卡，当时银行都会给你一张回执单，或者一本用卡指南，上面一般都会印着客服电话，翻出来看看，是不是和咱们说的对得上。
第三个办法，打 114 查号台。虽然现在用 114 的人少了，但它毕竟是官方的查号平台，你拨通 114，说 “想查中国银行的官方客服电话”，话务员告诉你的号码，基本也是准确的。
这里得多说一句，要是有人给你发短信，说 “你的银行卡存在风险，赶紧拨打 XXX 电话解冻”，这种时候千万别直接回拨短信里的号码，先用上面说的官方渠道查一下，确认是官方号码再打，不然很容易被骗。

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三、不同客服电话对比表，哪个适合你一看就知道

为了让大家更清楚不同客服电话的区别，小编做了个表格，对比着看，哪个适合自己一下子就明白了：

客服电话	主要管啥业务	人工服务时间	有啥特点
95566	储蓄卡、贷款、理财等	工作日 8:00-20:00	啥业务都能问，比较全能
4006695566	信用卡相关业务	7:00-24:00	只管信用卡，服务时间长
4008895566	企业对公业务	工作日 9:00-17:00	专门给公司用，专业性强

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四、打客服电话总打不通？试试这几个小技巧

“我打过 95566，响了半天没人接，是不是号码不对啊？” 肯定有朋友遇到过这种情况。其实不是号码不对，可能是你打电话的时间不对，或者方法没找对。小编总结了几个小技巧，你可以试试：

• 避开高峰时段。早上 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点，这两个时间段打电话的人最多，尤其是月初月末，大家都在查账单、还贷款，很容易占线。可以试试早上刚上班，比如 8 点到 9 点之间，或者傍晚 6 点之后，这时候客服没那么忙，接通会快很多。
• 听语音提示再按键。打通电话后，别急着按 “0” 转人工，先听听语音提示，比如你想查储蓄卡余额，直接按提示选 “储蓄卡业务”，可能比直接转人工更快找到对应的客服。
• 提前准备好信息。比如要查账户明细，提前把身份证号、卡号、办卡时间记好，客服问的时候能马上说出来，省得耽误时间，沟通也更顺畅。

要是试了这些办法还是打不通，也可以试试中国银行的在线客服，手机 APP 和官网上都有，打字或者发语音咨询，有时候比打电话还方便，尤其是晚上，在线客服响应可能更及时。

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五、关于打客服电话，这些问题你可能也想问

• 问：打这些客服电话要花钱吗？
  答：要的，但就是普通的市话费，没有额外的服务费，不管是用座机打还是手机打，收费都一样，不用怕有啥隐藏费用。
• 问：在国外能打这些电话吗？
  答：能打，但得加拨中国的区号 “+86”，比如打 95566，就得拨 “+86-10-95566”，不过国外的通话费可能比较贵，要是不急的话，建议用手机 APP 的在线客服，不用花话费。
• 问：我忘了卡号，打客服电话能查到吗？
  答：可以查到，但客服会问你很多问题，比如身份证号、预留手机号、最近一次消费的时间和金额啥的，确认是你本人之后才能说，这也是为了账户安全，别嫌麻烦，安全第一嘛。

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六、小编的一点心里话

其实啊，记准银行的官方客服电话，真的能省不少事。平时可以把常用的号码存在手机通讯录里，备注成 “中行综合客服”“中行信用卡客服”，这样下次想打，直接在通讯录里搜就行，不用再急急忙忙到处找。
还有就是，不管打哪个客服电话，只要对方提到 “需要你提供银行卡密码”“发个验证码给我”，一定要多留个心眼，官方客服是不会要这些信息的，十有八九是骗子伪装的，赶紧挂掉电话，再用官方渠道联系银行确认一下。
希望今天说的这些，能帮到那些想打中国银行客服电话又怕找错号码的朋友。这些号码都是准确的官方号码，放心打，没问题！赶紧存起来，以后再也不用为找客服电话犯愁啦。