你有没有过这种时候？手机响了，来电显示 95561，盯着屏幕看了半天，脑子里空空的，这到底是哪家银行的号码啊？接吧，怕是什么骚扰电话；不接吧，万一真是银行有重要事通知，错过了可就麻烦了。还有啊，急着查个账单、改个密码，翻遍了手机里存的银行信息，就是找不到对应的号码，只记得好像是 955 开头的，越急越乱。别慌，今天这篇文章，就帮你把 95561 的事儿说透，看完你就全明白了。

一、95561 到底是什么银行的号码？基础信息先搞懂

问：95561 对应的银行，到底是哪家？
答：说出来你可能有点印象，95561 是渤海银行的全国统一客服热线。不管你在哪个省、哪个市，只要拨通这个号码，就能联系到渤海银行的客服团队，办业务、查信息都方便。
问：为什么银行都要用 955 开头的号码？95561 有什么特别的？
答：955 开头的号码，是银保监会批准的全国性金融服务热线，一般只有正规银行、保险公司才能用。渤海银行用 95561，一是为了让大家好记，二是显得正规，你看到这个开头，就知道不是乱七八糟的诈骗号码，能放心点。

二、日常用 95561 时，你可能会遇到这些场景？一步一步教你操作

问：想查渤海银行的账户余额，打 95561 该怎么操作？
答：很简单的。拨通后，听语音提示，一般会说 “查余额请按 1” 之类的，你按对应的数字就行。然后呢，需要输入银行卡号或者身份证号，再输查询密码，输完了，余额就会报给你了。要是听不清语音，按 “0” 转人工，告诉客服你要查余额，他会帮你弄。
问：收到渤海银行的短信，说有笔消费不对劲，想通过 95561 核实，该怎么做？
答：这种情况别慌。先打 95561，转人工客服后，告诉他你收到的短信内容，比如消费时间、金额。客服会帮你查这笔交易是不是你本人操作的，要是不是，他会指导你冻结账户、报案，这样能减少损失。
问：外地出差时，想通过 95561 办转账，和本地办理有区别吗？
答：没区别的。不管你在外地还是本地，打 95561 办转账，流程都一样。按语音提示选转账服务，输入收款方信息、金额，再输交易密码，确认一下就转出去了。就是要注意，转账限额可能和你设置的有关，要是转大额转不了，问问客服是不是限额的问题。

三、95561 和其他银行客服热线，有啥不一样？一张表格看明白

客服热线	对应银行	服务时间	特色功能
95561	渤海银行	7×24 小时（人工服务部分时段）	支持信用卡、储蓄卡全业务，可预约网点服务
95533	建设银行	7×24 小时	自助服务覆盖广，大额转账审核快
95588	工商银行	7×24 小时	外汇业务咨询响应快
95599	农业银行	7×24 小时	农村地区服务支持更细致

从表格里能看出来，95561 虽然是渤海银行的热线，但服务时间和其他大行差不多，而且能预约网点服务，对不想跑网点的人来说挺方便的。

四、要是用 95561 时出了小问题，该怎么解决？别慌，有办法

问：打 95561 总是占线，半天打不通，该怎么办？
答：可以换个时间打，比如早上 8 点前、晚上 8 点后，这时候打电话的人少，容易接通。要是急着办业务，也能在渤海银行的 APP 上操作，APP 里的 “在线客服” 和电话客服功能差不多，发文字问还不用等。
问：不小心把 95561 的来电标记成骚扰电话了，想取消该怎么弄？
答：打开手机的通话记录，找到 95561 的号码，点进去看详情，里面一般有 “取消标记” 的选项，点一下就好了。要是找不到，在手机的安全软件里（比如手机管家），查 “骚扰拦截” 名单，找到 95561 移除就行，这样以后就能接到了。
问：通过 95561 办业务时，输错了密码被锁卡，会有什么影响？
答：锁卡后就不能再用这张卡取钱、转账了，但里面的钱是安全的。别担心，24 小时后会自动解锁，要是等不及，打 95561 转人工，让客服帮你重置密码，重置后就能用了，就是要记得新密码哦。

五、关于 95561，这些细节你可能也想知道？小编整理好了

问：拨打 95561 要花话费吗？长途漫游费要不要交？
答：要花话费的，但不用交长途漫游费。不管你在哪个地方打，都按本地市话收费，比如你在上海打，就按上海的市话标准收，和打本地座机一样，花不了多少钱。
问：渤海银行除了 95561，还有其他客服渠道吗？
答：有的。除了电话，官网首页有 “在线客服”，点进去就能打字聊；微信公众号 “渤海银行” 里，也有 “客服中心” 入口，发消息就能问。这些渠道和 95561 比，好处是能发截图、发卡号，有时候比打电话说更清楚。
问：老年人用不惯电话操作，想找人工客服直接说，95561 支持吗？
答：支持的。拨通后别按任何数字，等语音提示结束，一般会自动转人工，就是可能要等一会儿。要是怕等，让家里年轻人帮忙在 APP 上预约 “尊老服务”，到网点后会有专人接待，比打电话更方便。

六、小编的一点心得，希望能帮到你

其实啊，记银行客服热线这事儿，看着小，真到用的时候却很重要。95561 是渤海银行的 “万能钥匙”，查余额、改密码、报失卡，都能用它解决。平时把常用的银行号码存在手机通讯录里，备注清楚 “渤海银行 95561”，下次再看到就不会懵了。
要是你身边有长辈，不妨帮他们存一下这个号码，教他们怎么打、怎么转人工，万一遇到问题，也能及时联系上银行。总之呢，遇到和渤海银行相关的事儿，别着急，95561 就在那儿，打个电话、在线问问，问题总能解决的。