工行网银登录密码忘了？别慌，手把手教你找回，移动端+PC端都适用
工行网银登录密码忘了？是不是急得团团转，想查余额、转个账都进不去，试了好几次密码都提示错误，生怕账号被锁？别慌，这篇文章就来手把手教你找回密码，不管你用的是手机还是电脑，方法都给你整理好了，新手也能轻松看懂，赶紧跟着学起来吧！
找回密码前，这些准备工作得做好
在动手找回密码前，有些事儿得提前弄明白，不然可能白忙活一场。
- 先分清是哪种密码：咱们用网银的时候，有登录密码和支付密码两种，登录密码是用来进入网银页面的，支付密码是转账、付款时用的。要是你忘了的是登录密码，那这篇文章正好能帮到你；要是是支付密码，那得用别的方法找回哦。
- 准备好个人信息：不管用啥方式找回密码，都得证明你是账号的主人，所以身份证号、银行卡号、在银行留的手机号，这些都得提前找到，别等操作到一半再去找，耽误时间。
- 检查网络和设备：用手机的话，得保证网络信号好；用电脑的话，浏览器别太旧，不然可能加载不出页面，最好用 Chrome、 Edge 这些常用的浏览器。
小编觉得，忘了密码虽然挺让人着急的，但只要把该准备的东西都弄好，按步骤一步步来，其实没那么难，大家别太紧张，越紧张越容易出错。
PC 端找回密码，详细步骤在这里
很多人习惯用电脑上网银，那在电脑上咋找回登录密码呢？一起往下看。
- 打开工行官网，找对登录入口：在浏览器地址栏输入 “www.icbc.com.cn”，这是工行的官方网站，可别点错链接了。打开后，在页面右上角找到 “个人网上银行登录”，点一下进去。
- 找到 “忘记密码” 的地方：在登录页面，输密码的框旁边，一般会有 “忘记密码” 这几个字，点这个选项，就能进入找回密码的流程了。
- 填写信息，完成身份验证：这一步很关键，要填你的银行卡号、姓名、身份证号，还有在银行预留的手机号。填的时候一定要仔细，数字别输错了。填完后点 “获取验证码”，手机会收到一条短信，把验证码输进去，再点 “下一步”。
- 设置新密码，记牢了：身份验证通过后，就可以设新密码了。密码得设得复杂点，别用生日、手机号这种容易被猜到的，最好是字母、数字、符号混着来，长度在 8 - 20 位之间。输完新密码后，还得再输一遍确认，别输错了。
- 完成啦，用新密码试试登录：设置好后，系统会提示密码重置成功，这时候你就可以用新密码登录网银了，登录的时候慢点输，确认没错再点登录。
有人问，要是银行卡号记不住了咋办？别急，你可以试试用身份证号登录找回密码的页面，有时候也能行，你可以试试看。
移动端找回密码，手机上操作更方便
现在大家基本都离不开手机，用手机找回密码也很方便，步骤也不复杂。
- 打开工行 APP，找到登录页面：在手机上找到 “中国工商银行” APP，要是没下载，就去应用商店搜了下载，得是官方的那个。打开 APP 后，点 “登录”，就会出现登录页面。
- 点 “忘记密码”，进入找回流程：在登录页面上，能看到 “忘记密码” 的选项，点一下这个选项。
- 填写信息进行验证，和电脑端差不多：要填你的银行卡号（或者手机号、用户名）、姓名、身份证号，还有预留的手机号。填完后，同样要输短信验证码，输对了就点 “下一步”。
- 设置新密码，和电脑端要求一样：也是要设 8 - 20 位的密码，字母、数字、符号混着来，输两遍确认一下。
- 搞定了，用新密码登录试试：设置好后，就能用新密码登录手机银行了，登录后可以去 “我的” 页面看看，确认没问题就行。
不过话说回来，手机屏幕比较小，填信息的时候可能容易点错，所以填的时候最好慢点，看清楚了再点下一步，不然填错了还得重新来。
移动端和 PC 端找回密码，来看看有啥不一样（附表格）
| 对比内容 | 移动端找回密码 | PC 端找回密码 |
|---|---|---|
| 操作入口 | 工行手机 APP 登录页面 “忘记密码” | 工行官网个人网银登录页面 “忘记密码” |
| 验证信息 | 银行卡号 / 手机号 / 用户名、身份证号、短信验证码 | 银行卡号、身份证号、短信验证码 |
| 操作速度 | 相对快一点，随时随地能操作 | 稍慢一点，得在电脑前操作 |
| 适合人群 | 习惯用手机的人 | 习惯用电脑的人 |
从表格里能看出来，两者的核心步骤差不多，就是操作的地方和一些小细节不一样，大家根据自己的习惯选就行。
找回密码时，这些问题可能会遇到，教你咋解决
在找回密码的过程中，可能会碰到一些小麻烦，别慌，小编给你整理了应对方法。
- 收不到短信验证码咋整？：先看看手机信号好不好，信号差的话换个地方试试；再去手机的短信拦截箱里找找，说不定被当成垃圾短信拦住了；要是还没有，可能是你在银行留的手机号和现在用的不一样，那得去银行柜台改一下手机号才行。
- 填信息总提示错误，咋回事？：可能是银行卡号输错了，再仔细核对一遍；也可能是身份证号填错了，尤其是末位是 X 的，得注意是大写还是小写；还有可能是预留的手机号不对，这也得去柜台改。
这或许暗示着咱们平时得多留意自己在银行预留的信息，有变动的话及时更新，免得用到的时候麻烦。
小编的一些小建议，希望能帮到你
- 找回密码后，最好马上把新密码记在一个安全的地方，比如专门记密码的本子上，别存在手机备忘录里，不安全。
- 新密码设置的时候，可以结合自己熟悉的东西，但别太简单，比如用 “名字拼音首字母 + 生日数字 + 一个特殊符号”，这样既好记又安全。
- 要是试了好几次都没成功，别自己瞎琢磨了，赶紧打工行客服电话 95588，客服会一步步教你，比自己瞎试强多了。
对了，关于不同浏览器在 PC 端找回密码时可能出现的一些兼容性问题，具体为啥会这样，小编也不太清楚，可能得专业人士来解释，大家要是碰到了，可以换个浏览器试试，一般主流浏览器都没啥问题。
其实啊，忘了网银登录密码真不算啥大事儿，现在银行的找回流程都挺完善的，只要按步骤来，基本都能搞定。关键是别慌，越慌越容易出错。平时最好把重要的密码好好记着，别太马虎。希望这篇文章能帮到那些忘了工行网银登录密码的朋友，祝大家用得顺利！
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