你有没有过这种时候？手里拿着手机，急着要问微众银行的事儿，一遍遍地拨那个客服电话，可听筒里除了 “您拨打的电话正在通话中”，就没别的动静。眼看着问题没解决，心里头那叫一个火大，恨不得把手机扔了。别慌，今天咱们就好好聊聊，为啥这电话总打不通，遇到这种情况该咋办，小编这就给你支支招，保准让你能顺顺利利联系上微众银行的客服。

一、基础问题：为啥电话总打不通？这里面有门道

► 为什么微众银行客服电话老是打不通呢？
其实啊，打不通的原因有好几种。有时候是因为打电话的人太多了，客服忙不过来，线路全被占了，自然就打不进去。就像咱们平时去热门餐馆吃饭，总得排队等位一个道理。还有可能是你打电话的时间不对，比如赶上月底、月初大家集中办业务的时候，客服热线肯定更忙。另外，要是你手机信号不好，或者不小心按错了号码，那也肯定打不通。
► 打不通的时候，咱们最容易犯啥错？
最常见的就是不停地重拨，你想啊，大家都这么干，线路就更堵了，反而更难打通。还有些朋友，打不通就去网上搜别的号码，结果搜到些假的，轻则白费劲，重则被骗，那可就亏大了。

二、场景问题：不同情况打不通，该咋找客服？

► 白天上班时间打不通，换个时间试试能行不？
可以试试。一般来说，工作日的上午 9 点到 11 点，下午 2 点到 4 点，是客服最忙的时候，因为这时候大家都有空处理事儿。你可以赶在刚上班的 8 点多，或者快下班的 5 点多试试，这时候打电话的人可能少点，接通的机会就大些。小编有次就是下午 5 点半打的，一下就通了。
► 用手机打不通，换座机打会不会好点？
这个不好说，但可以试试。有时候手机信号不稳定，可能影响通话。座机线路相对稳定些，说不定能成。不过现在家里有座机的不多了，要是身边有的话，不妨试试，反正也不麻烦。
► 在微众银行 APP 里，除了打电话还有别的联系客服的法子不？
有的。打开 APP，点 “我的”，里面有个 “客服中心”，点进去能看到 “在线咨询”。你把问题输进去，客服会文字回复你。对于一些简单的问题，比如查账单、改密码，在线客服回复还挺快的，不用一直抱着电话等。

三、解决方案：打不通还死磕？这些招能帮你

► 要是电话一直打不通，总不能一直耗着，还有啥别的法儿？
除了刚才说的在线咨询，还能去微众银行的官方网站看看。官网首页底下有 “联系我们”，里面可能有留言功能，你把问题和联系方式写上，客服看到了会联系你。虽然没电话和在线快，但至少能把问题反馈上去。
► 要是不小心打了假客服电话，会有啥危险？该咋整？
危险可不小。假客服可能会让你提供银行卡号、密码、验证码，这些要是给了他们，卡里的钱可能就没了。还有可能让你下载乱七八糟的 APP，偷你手机里的信息。真遇到这种情况，赶紧挂电话，别再跟他们说一句话。然后检查自己的银行卡余额，要是有异常，马上挂失。再改一遍所有密码，包括银行卡的、手机支付的，都改了才放心。
► 要是遇上紧急情况，比如银行卡被盗刷了，打不通客服电话该找谁？
这种时候别慌，先在 APP 里找找有没有 “紧急挂失” 功能，赶紧把卡挂失了，防止更多损失。然后打银行的统一客服热线，虽然可能也忙，但一直打，总会有人接的。实在不行，就去附近的银行网点，让工作人员帮忙处理，虽然微众银行线下网点少，但总有办法联系上他们的紧急处理人员。
其实啊，打不通客服电话这事儿，谁都遇到过，别太着急上火。先试试换个时间打，或者用在线客服，一般问题都能解决。最关键的是，千万别乱找别的号码，认准官方渠道最靠谱。小编觉得，咱们多了解几种联系客服的方式，就不用在一棵树上吊死，办事儿也能更顺。希望这些法子能帮到你，下次再遇到打不通的情况，就按这些招试试，准能联系上微众银行的客服。