开厂的王老板最近总叹气：“订单不少，就是不赚钱，同行还总打价格战，再这样下去撑不住了。” 你是不是也有类似的困惑？企业明明忙得团团转，利润却薄如纸，竞争越来越激烈，问题到底出在哪？其实啊，很多时候是没踩准微笑曲线的节奏。那这理论对企业发展到底意义大不大？咋靠它提升竞争力？今天小编就用真实案例和干货技巧，给你说明白，不管是大企业还是小厂子，都能用上，一起往下看吧！

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一、微笑曲线理论对企业发展，意义到底大不大？用案例说话
可能你会想，理论都是虚的，对实际经营能有啥用？还真不是。咱们看两个例子就知道了。
海尔原来主要做家电制造，属于微笑曲线中间环节，利润一直上不去。后来它往左端研发走，搞智能家电、物联网技术，往右端服务走，做 “智慧家庭解决方案”，现在不光卖家电，还靠定制服务、售后维护赚不少钱。你想啊，原来卖一台冰箱赚几百，现在给客户设计整套智能家居，利润翻了好几倍，这就是理论的意义。
再说说格力，早期也是靠空调制造起家，后来砸钱搞研发，做核心部件压缩机，往左端走；同时做 “格力董明珠店”，直接对接消费者，往右端靠。现在它的利润率比单纯做制造时高 15% 还多，竞争力也强了 —— 别家缺核心技术，它有；别家渠道慢，它直接触达客户。
你看，重视微笑曲线的企业，就像给船装了导航，知道往哪开；不重视的，就像在海里瞎漂，风一吹就偏了。所以说，这理论对企业发展意义真不小，尤其是想突破瓶颈、赚更多钱的企业。

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二、企业想靠微笑曲线提升竞争力，具体该咋做？分三步走，照着来就行
知道了意义大，那具体咋操作？小编总结了三步，不管啥行业都能参考：
第一步：先找准自己在曲线的哪个位置。别上来就瞎折腾，先盘点自家业务：是在搞研发设计（左端），还是制造组装（中间），或是做品牌服务（右端）？比如开食品厂的，要是只做代加工，就是中间；要是有自己的配方（研发）、有连锁加盟店（品牌），就是往两端走了。可以画个简单的图，标清楚自己的位置，这是基础。
第二步：根据位置选方向，小步试错。在中间的，别一下子就想搞大研发、做大品牌，先往一端挪一点。往左端挪，就从 “改进现有产品” 开始，比如做玩具的，加个声光效果（微创新）；往右端挪，就从 “优化客户服务” 开始，比如做家具的，加个 “免费上门测量” 服务。小编见过一家服装厂，先给老客户搞 “免费改衣长”，客户回头率从 30% 涨到 50%，这就是往右端走的小成果。
第三步：把优势做扎实，再慢慢扩。要是往左端研发走通了，就持续投入，形成技术壁垒，比如做手机配件的，研发出防摔新材料，申请专利，让别人学不来；要是往右端品牌走顺了，就把口碑扩大，比如开奶茶店的，靠 “现熬糖浆” 的招牌攒了名气，再开分店，统一装修和服务，做成区域小品牌。

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三、不把微笑曲线当回事的企业，会遇到啥麻烦？举两个真例子
可能有人说 “我不按这理论来，不也活得好好的？” 短期可能行，但长期就难了。
前几年有个做充电宝的厂子，一直做代工，客户要啥样就做啥样，自己从不研发，也不做品牌。后来客户找到更便宜的代工厂，订单一下少了一半，厂子差点关门。你想啊，中间环节门槛低，你能做别人也能做，价格战打到最后，谁都赚不到钱。
还有家做小家电的企业，明明有机会往右端品牌走，老板觉得 “做品牌费钱，不如接订单稳”。结果呢？市场上同类产品越来越多，消费者记不住它，只能靠降价抢单，利润一年比一年薄，现在想做品牌都没本钱了。
所以啊，不重视微笑曲线，企业就像在流沙上走路，看着稳，其实越陷越深，竞争力越来越弱。

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四、不同规模的企业，用微笑曲线提升竞争力，侧重点有啥不同？表格给你列清楚
大企业和小企业底子不一样，用法也得变，小编做了个表格，一看就明白：

企业规模	所处曲线位置常见情况	提升竞争力的侧重点	具体做法例子
小企业	多在中间环节	先往一端小步走，做差异化	开小饭馆的，研发一道独家招牌菜（左端）
中型企业	中间偏一端	巩固优势端，再往另一端扩	做护肤品的，先把配方研发做好（左端），再开连锁体验店（右端）
大企业	两端有基础	两端协同，建产业链生态	科技公司，研发芯片（左端）+ 做智能设备品牌（右端），带动上下游

你看，小企业别贪多，先做好一点；大企业可以玩得大些，让两端互相帮衬，竞争力自然就强了。

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五、小编说点实在的，企业用微笑曲线理论，最该记住啥？
其实啊，微笑曲线不是万能药，但它是个 “指南针”，告诉企业哪里有机会，哪里有坑。对企业来说，不用把理论背得滚瓜烂熟，关键是明白：别在低利润的中间环节死磕，要么让产品更有技术含量（左端），要么让客户更认你的牌子（右端），至少占一头。
不管是老板还是管理层，有空都可以算算自家业务各环节的利润，哪个高哪个低，心里有数了，就知道该往哪使劲。小步快跑，试错成本低，慢慢就找到适合自己的路了。希望这些干货能帮到你，要是你有啥好经验，也欢迎来聊聊！