打开手机想看看数米网的基金收益，却发现界面全变了；点进赎回按钮，要么没反应要么跳转到陌生页面 —— 是不是最近好多人都遇到这情况？别急，不管你是想赎回、转换还是查记录，今天这篇指南都能帮你搞定，一起往下看吧！

一、先弄明白：数米网的基金为啥不好操作了？

很多人都在问，之前用得好好的，怎么突然就不对劲了？其实数米网这几年业务调整过，部分基金销售功能转到了合作平台，就像你常去的超市换了个收银台，东西还是那些东西，就是结账的地方变了。
那我的基金会不会受影响？放心，你的基金份额、收益这些都记在基金公司的系统里，跟平台调整没关系，就像你在银行存的钱，就算银行换了柜台，钱还是你的。

二、查清楚自己的基金在哪

方法 1：翻手机短信和邮件

打开短信箱搜 “数米网”“基金”，看看有没有平台发的迁移通知，里面通常会写 “您的基金已迁移至 XX 平台”。邮件也一样，在收件箱搜关键词，说不定能找到线索。

方法 2：用银行卡流水查

登录手机银行，查过去的扣款记录，看看买基金时钱付给了哪家公司（比如 “华夏基金”“易方达基金”），记下来这些公司名，后面有用。

方法 3：直接问客服

打基金公司客服电话（百度搜基金公司名就能找到），报上身份证号说 “我之前在数米网买了你们的基金，想查现在在哪”，客服会帮你查的。

三、不同需求的处理方法（附步骤）

需求	处理步骤	注意事项
想赎回提现	1. 找到基金所在平台（参考上文方法） 2. 登录后点 “我的基金” 3. 选要赎回的基金点 “赎回” 4. 填金额确认	下午 3 点前赎回按当天净值算，之后算第二天的
想换成其他基金	1. 在当前平台找到 “基金转换” 2. 选要转出的基金和转入的基金 3. 填份额确认	转换比先赎再买省钱，适合看好其他基金时用
只想查收益	1. 登录对应平台 2. 点 “持仓明细” 或 “收益查询” 3. 可看单日、累计收益	有些平台收益要第二天更新，别急着催

四、常见问题问答

问：平台提示 “没有该基金记录” 咋办？
答：先确认登录的手机号和买基金时用的是不是同一个，不是的话换号登录；还不行就联系平台客服，提供交易时间和金额，他们能查到。
问：赎回后钱多久到账？
答：一般 1-3 个工作日，遇上周六日会往后推。比如周四赎，最早周五到，最慢下周一。
问：能不能不赎回，一直放着？
答：能啊，基金本身没问题的话，放着等涨也行。但要记得偶尔看看，别放着就忘了。

五、小编的实操小技巧

我前阵子帮我爸处理过，他的基金转到了支付宝，一开始找不到入口，后来发现藏在 “理财 - 基金 - 持有” 里面，点进去就看到了。赎回的时候特意等下午 2 点操作，因为能看到当天的涨跌，心里有数。
还有个小窍门，查到基金后最好截图保存，包括基金代码、持有份额这些，万一以后平台又变了，这些信息能帮上大忙。
其实处理起来没那么难，就是第一次找平台费点劲，找到之后操作跟原来差不多。要是怕弄错，每步都截图，错了也能回头看哪里出问题。
希望这篇指南能帮到你，要是还有解决不了的，评论区问我，我看到就回！