你正急着取钱交房租，ATM 机突然 “咔哒” 一声把卡吞了进去，屏幕上跳出一行错误提示。这时候是不是手忙脚乱？想着卡里的钱会不会有风险，急着用卡该怎么办？别慌，今天小编就来给你详细说说银行卡被吞后该怎么处理。

一、基础问题：银行卡被吞到底是怎么回事？

问：银行卡好好的，为啥会被 ATM 机吞掉呢？
答：其实机器吞卡不是故意 “刁难” 你，大多是有原因的。我们在使用 ATM 机时，要是操作超时了，比如输密码或者取完钱后没及时拿卡，机器就会自动吞卡；输错密码超过 3 次，为了安全机器也会吞卡；还有卡本身有问题，比如消磁、芯片损坏，或者机器突然故障，都可能导致吞卡。
问：被吞的银行卡，里面的钱会丢吗？
答：一般来说不用怕，ATM 机有安全防护，吞卡后别人没法操作你的卡。但也不能大意，毕竟卡上有你的信息，还是要尽快处理。

二、场景问题：遇到吞卡该怎么做？去哪里找帮助？

问：卡刚被吞，第一时间该做什么？
答：先别慌，看看机器有没有吐出凭条，一定要拿好，上面有吞卡记录，取卡时可能要用。然后检查机器上的银行标识，记好位置和时间，比如 XX 银行 XX 路支行的 ATM 机，下午 3 点左右吞的卡。
问：白天银行上班的时候吞卡了，怎么联系工作人员？
答：可以看看 ATM 机附近有没有银行网点，有的话直接进去找工作人员，告诉他们吞卡的机器位置、时间，出示身份证。要是网点离得远，机器上一般有客服电话，打过去说明情况，客服会指导你下一步。
问：半夜或者节假日吞卡了，银行没人怎么办？
答：先按机器上的紧急呼叫按钮，有的能直接联系到安保人员。没有的话就打银行官方客服电话，比如工行 95588，建行 95533，告诉他们吞卡情况，客服会登记信息，让你工作日去指定网点取卡。
问：异地的 ATM 机吞了本地卡，该去哪里取？
答：不用回本地，联系吞卡机器所属的银行，他们会告诉你附近的网点，带上身份证去那里取就行，有些银行支持异地取卡的。

三、解决方案：处理不当会有什么麻烦？

问：吞卡后不及时处理，会有啥后果？
答：银行会保管被吞的卡一段时间，一般是 30 天左右，超过时间没去取，可能会把卡销毁。而且万一卡被别人冒领，虽然概率低，但还是有风险，所以最好尽快处理。
问：没拿到凭条，还能取卡吗？
答：可以的，凭条不是必须的。去银行取卡时，带上身份证，告诉工作人员吞卡的机器位置、时间、卡号（记不住卡号可以说开户行和姓名），他们能查到记录。
问：取卡的时候，银行会核对哪些信息？
答：主要是核对身份证，确认你是卡的主人。可能还会问你卡号后几位、开卡时间、预留手机号这些，所以去之前最好记一下这些信息，免得白跑一趟。
问：如果急着用钱，卡又被吞了，该怎么办？
答：可以先通过手机银行把卡里的钱转到别的卡上，或者用网银操作。要是没开通这些，就先去处理取卡的事，别因为急着用钱就乱了阵脚，搞错步骤反而耽误时间。
问：取卡的时候，发现卡被损坏了怎么办？
答：告诉银行工作人员，他们会检查。要是确实坏了，能当场换卡的话就换一张，不能的话会帮你申请新卡，一般 7-15 天能拿到，旧卡会被回收销毁。
其实啊，银行卡被吞虽然让人着急，但只要按步骤来，都能顺利解决。关键是别慌，先做好记录，及时联系银行，带好证件。小编希望这些步骤和注意事项能帮到你，以后遇到吞卡也能从容应对啦。