急着用农行个人网银查余额，输了三次密码都提示错误，脑子突然一片空白 —— 上次改密码到底设了啥？这时候是不是特慌？怕耽误事，又怕得跑银行排队，大热天的多折腾。其实啊，网银密码忘了真不用急，手机上就能找回，也就三步的事，小编今天就把方法拆解开，连爸妈都能看懂，一起往下看吧！

一、先弄明白：网银登录密码，和银行卡取款密码是一回事吗？

可能有朋友会问，我银行卡取款密码记得清清楚楚，为啥网银登不上去？这俩真不是一回事哦。网银登录密码是专门用来登录个人网银的，一般是字母加数字（有的还能加符号）；取款密码是去 ATM 机取钱、刷卡消费用的，大多是 6 位数字。
那为啥要分开设？主要是为了安全。万一有人知道了你的取款密码，不知道网银密码，也登不上你的网银转走钱。所以忘了网银密码别慌，不影响银行卡取钱，咱们专心找回网银密码就行。

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二、手机端 3 步找回：在家躺着就能弄，最快 5 分钟搞定

现在大家手机不离手，用农行 APP 找回密码最方便，真就三步，跟着做：
第一步：找到 “忘记密码” 入口
打开手机上的 “中国农业银行” APP，点首页的 “个人网银登录”（有的直接在登录页），会看到输入密码的框，框下面一般有 “忘记密码” 四个字，点它就行。找不到的话，在登录页面多划两下，一般都在显眼处，设计的时候就考虑到有人会忘密码。
第二步：验证身份信息
点了 “忘记密码”，会让你填东西，别嫌麻烦，这都是为了确认是你本人操作：

• 先输你的银行卡号（记得住的话直接输，记不住翻卡出来看，中间几位不用输全，APP 会提示输多少位）。
• 再输办卡时留的手机号，这个很重要，得是你现在还用的，因为要收验证码。
• 输完手机号，点 “获取验证码”，等短信来了填上，别输错了，输错了就得重新发。

这一步要是提示 “手机号不对”，可能是你后来换了手机号没去银行更新，那后面得说另一种办法，先假设手机号是对的哈。
第三步：设置新密码，完成找回
身份验证通过后，就到了设新密码的环节：

• 新密码得按要求来，一般是 8-18 位，得有大写字母、小写字母和数字（有的还允许符号），比如 “Abc123456” 就挺合适，别设太简单的，比如生日、连续数字，不安全。
• 输两遍新密码，确保一样，输的时候慢点，别手抖输错了。
• 输完点 “确认”，屏幕上跳出 “密码重置成功”，就搞定了！这时候返回登录页，用新密码就能登录了。

你看，是不是真的三步？小编上次帮我妈弄，她眼神不太好，慢慢输也就花了 7 分钟，比跑银行快多了。

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三、电脑端也能找回：适合在办公室操作，步骤稍多但也不难

要是你刚好在电脑前，不想拿手机，用官网也能找回，步骤稍微多一点，但跟着做也不复杂：

1. 打开浏览器，进农行官网，点 “个人网银登录”，在登录框下面找 “忘记密码”（一般在右下角，字可能小点，仔细看）。
2. 选 “账号找回” 还是 “用户名找回”，建议选 “账号找回”，直接输银行卡号，不容易错。
3. 输完卡号，会让你填办卡时的姓名、身份证号，这些得跟办卡时一致，填错了通不过。
4. 然后也是验证手机号，收验证码填上，和手机端一样。
5. 最后设新密码，要求和手机端一样，输两遍确认，就重置成功了。

电脑端步骤多在要输身份证号，适合记得身份证号的朋友，在办公室用电脑处理正事时，顺手就能弄完。

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四、三种找回方式对比：一张表格帮你选最适合的

找回方式	操作设备	耗时	需要的东西	适合人群
手机 APP 找回	手机	5-10 分钟	银行卡号、在用的手机号	大多数人，尤其手机不离手的
电脑官网找回	电脑	10-15 分钟	银行卡号、身份证号、手机号	在办公室、习惯用电脑的
银行柜台找回	银行网点	30 分钟以上	身份证、银行卡	手机号换了、不会用手机的

从表上能看出来，手机 APP 找回是最方便的，又快又省事；要是手机号换了没更新，那只能去柜台了，不过这种情况少，平时换手机号记得去银行更新信息哦。

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五、找回时遇到问题？别慌，这些情况有办法

问：收不到验证码，卡在第二步了，该咋办？
答：先看看手机信号好不好，信号差的地方收短信慢，走到窗边试试。再看看手机有没有拦截短信，有些手机会把银行短信当垃圾短信拦截了，去拦截箱找找。还不行就重启手机，有时候是手机卡了，重启后再发一次验证码。
问：设新密码时总提示 “不符合要求”，咋回事？
答：肯定是没按密码规则来。再仔细看提示，是不是少了大写字母？比如只输了小写和数字，就不行；或者长度不够，比如只设了 6 位，得够 8 位才行。小编建议设的时候先写在纸上，对照要求检查一遍再输，不容易错。
问：提示 “身份信息不符”，明明没输错啊？
答：可能是你办卡后改了姓名（比如结婚改姓），但没去银行更新；或者身份证号是老的 15 位，现在用的 18 位，系统没同步。这种情况只能带身份证和银行卡去柜台找回了，去之前可以先打 95599 问问附近哪个网点人少。
问：密码找回后，登录还是提示错误，咋回事？
答：刚改完密码可能有延迟，等 1 分钟再试。或者你输密码的时候， Caps Lock 键开着，大写字母变成小写了（或者反过来），关了再输。还不行就重新找回一次，可能刚才设密码时输错了第二遍。

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六、小编的一点小建议：这样能减少忘密码的麻烦

用了这么多年网银，小编总结了几个小窍门，希望能帮你少忘密码：

1. 新密码设完，记在手机的 “备忘录” 里（给备忘录设个密码，别让人看到），或者写在只有自己懂的小本子上，别记在银行卡背面，不安全。
2. 设密码时，用 “熟悉的词 + 数字” 组合，比如你喜欢的歌词 “月亮代表我的心”，取首字母 “YLDBDX”，加生日后四位 “1987”，变成 “YLDBDX1987”，好记又符合规则。
3. 定期换密码，但别换太勤，半年换一次就行，换的时候在原来的基础上改一两个字母或数字，比如把 “YLDBDX1987” 改成 “YLDBDX1988”，容易记。
4. 要是总忘，把网银密码和常用的某个密码设成一样的（但得确保那个密码安全），比如和微信支付密码一样，记一个就行，不过这个得自己权衡安全度。

其实啊，忘密码是人之常情，谁还没个记混的时候。只要知道怎么快速找回，就不用慌。现在银行的线上服务越来越方便，大部分问题都不用跑网点，手机上点点就能解决，多试两次，你也能熟练操作。希望这篇文章能帮到偶尔忘密码的你，下次再遇到这事，就按步骤来，准没错！