你有没有过这种时候？银行卡突然被冻结了，急着用钱却取不出来；转账的时候输错了卡号，钱转出去了才发现不对；想查一下这个月的消费明细，翻遍 APP 也找不到入口。这时候是不是特别想找个人问问，可银行早就下班了，该怎么办呢？别着急，农行客服电话 95599 就能帮你解决这些问题，今天小编就来给大家好好讲讲它的功能，希望能帮到你。

一、95599 到底能做什么？先弄明白基础功能

可能有些朋友还不太清楚，95599 到底是个啥？其实啊，它就是农业银行的全国统一客服热线，不管你在哪个城市，只要拨打这个号码，都能联系到农行的工作人员。
“那它最基本的功能有哪些呢？” 最常用的就是查询功能了。查银行卡余额、查最近的交易记录，都能通过它搞定。你只要按照语音提示，输入卡号和查询密码，这样就可以听到自己想知道的信息了。
“除了查询，还能办别的业务吗？” 当然可以。比如挂失银行卡，要是不小心把卡弄丢了，赶紧打 95599，选挂失服务，报上自己的身份证号，工作人员核实后就会帮你冻结卡片，别人就取不走你的钱了。

二、不同场景下，95599 怎么用才顺手？

光知道有功能还不行，得知道在什么情况下用最方便，一起往下看吧！

1. 紧急情况：卡片被盗刷

“发现卡被盗刷了，打 95599 管用吗？” 太管用了。赶紧拨通电话，转人工服务，告诉客服你被盗刷的时间、金额，他们会先帮你把卡片冻结，防止更多损失。然后你再去派出所报案，这样处理起来就快多了。

2. 日常操作：改密码、缴费用

“密码太简单想换一个，不想跑网点，能通过 95599 改吗？” 可以的。按语音提示选 “密码服务”，输入原密码再设置新密码，确认两遍就改好了。还有啊，有些地方的 95599 还能缴水电费，输一下户号就能代扣，不用再单独下载 APP 了。

3. 疑问解答：贷款进度、利率查询

“申请了房贷，想知道批下来没，该怎么查？” 打 95599 转人工，告诉客服你的姓名和身份证号，他们会帮你查贷款进度。要是想了解现在的存款利率，也能直接问，客服会把最新的利率告诉你。

三、95599 和其他渠道比，有啥不一样？

小编为大家做了个表格，看看哪种方式更适合你：

办理方式	优点	缺点	适合人群
95599 电话	24 小时能用，不用出门，听着提示按数字就行	复杂业务办不了，有时要等人工	不会用智能手机的，着急办事的
农行 APP	能看明细、转账、买理财，功能全	老年人可能学不会，得联网	年轻人，时间充裕的
银行网点	有人当面教，能办所有业务	要排队，周末可能不上班	办特殊业务的，喜欢面对面沟通的

四、用 95599 时，这些小细节要注意

“打 95599 要花钱吗？” 一般来说，用手机打是按市话收费的，具体多少钱得看你的套餐，不过应该不贵。
“为啥有时候打半天都没人接？” 可能是高峰期，比如月初发工资的时候，好多人查余额，就容易占线。这时候可以多打几次，或者等几分钟再试，说不定就通了。
“在电话里要告诉人家银行卡密码吗？” 绝对不用！不管对方说什么，都不能把密码告诉别人，95599 的客服也不会问你要密码，这一点一定要记住。

五、教你几招，用 95599 更顺手

详细的设置方法，一起看看吧！想快速转人工服务，可以在语音提示刚开始的时候按 “0”，有时候能跳过前面的步骤。要是经常用，可以把 95599 存到手机通讯录里，备注成 “农行客服”，需要的时候一点就拨出去了。
“要是听力不太好，听不清语音提示该怎么办呢？” 可以选择人工服务，告诉客服你听不清，他们会慢慢跟你说，不用担心。

六、这些时候，95599 可能帮不上忙

不过话说回来，95599 也不是万能的。比如你想补办一张新卡，就必须得去银行网点，因为要拍照、录指纹，电话里办不了。还有要是你的身份证过期了，想更新信息，也得去柜台办理。
“那这些办不了的业务，95599 能给点建议吗？” 可以的，你问客服的话，他们会告诉你需要带什么材料，什么时候去网点人比较少，能省不少事。

七、小编的个人感受

用了这么久农行卡，小编觉得 95599 真的挺实用的。尤其是半夜遇到问题的时候，不用等到天亮，打个电话就能解决大半。虽然有时候要等人工，但能解决问题就好。建议大家平时多了解一下它的功能，真遇到事了就不会手忙脚乱。要是你还知道 95599 其他好用的功能，也可以分享给身边的人，让大家都能方便办事。