去药店买药，收银员扫了医保卡半天，你盯着屏幕手心冒汗：这卡里钱够不够啊？别到时候刷不了，多尴尬；想给家里老人查下医保余额，拿着他们的手机，安卓系统跟自己的苹果手机不一样，捣鼓半天没弄明白，急得直转圈 —— 这种时候，要是有个超简单的流程，不管安卓还是苹果手机都能用，是不是能省好多事？今天小编就来好好说说，医保账户余额怎么查询，步骤简单，两种手机系统通用，看完就能上手。

基础问题：医保账户余额到底是啥？为啥非得查它？

可能有人会说，不就是个数字嘛，有啥好查的？其实啊，这余额用处可不小。
那医保账户余额到底指的是什么呀？简单说，就是咱们自己交的医保钱，加上单位给交的一部分，存到个人账户里的钱。这钱能在药店买药、看门诊的时候刷，有的地方住院报销后自付部分也能从这里扣。要是余额不够，就得自己掏现金了，所以提前查查，心里有数，能避免不少尴尬。
为啥建议大家经常查查呢？除了怕不够用，还能看看缴费是不是正常。比如刚换工作，担心单位没给交医保，查下余额有没有增加，就知道情况了。还有啊，老人的医保账户，子女帮着查查，也能提醒他们及时缴费，别断了医保。

场景问题：安卓和苹果手机，到底咋查？超简单流程在这

不管你用的是安卓手机，还是苹果手机，这几个方法都能用，步骤差不多，跟着走就行。

方法一：微信查询，两步找到入口，安卓苹果都一样

打开微信，不管你是安卓滑动屏幕，还是苹果点图标，找到微信图标点进去。点右下角 “我”，再点 “支付”，这一步安卓和苹果界面几乎没差别。
然后找 “城市服务”，安卓可能在页面中间，苹果可能稍微靠下点，但都能看到。点进去后，先看看顶部城市对不对，不对的话点一下切换到自己所在的城市。
接着往下滑，找到 “医保” 或者 “社保” 板块，点进去。这时候会让你授权登录，一般是人脸识别，安卓和苹果的验证步骤一样，眨眨眼、点点头就行。验证通过后，首页就能看到 “个人账户余额”，红色数字清清楚楚，一眼就看着了。
有人可能会问，苹果手机微信版本低，找不到城市服务咋办？很简单，点微信里的 “设置”，再点 “关于微信与帮助”，更新到最新版本，这样就可以了，安卓也是一样的操作。

方法二：支付宝查询，市民中心里藏着捷径，操作没差别

打开支付宝，安卓和苹果都是点图标进去。首页最上面有个搜索框，不管安卓还是苹果，点一下输入 “市民中心”，搜出来点进去。
进去后，首页就有 “医保” 选项，安卓可能是蓝色图标，苹果是绿色，但功能一样。点 “医保” 后，会提示你绑定医保电子凭证，不管安卓还是苹果，都要填姓名、身份证号，然后人脸验证，按提示做就行。
绑好之后，在 “医保账户” 那栏，余额直接就显示出来了。要是想看看最近花了多少钱，点 “消费记录”，就能看到在哪刷的医保，花了多少，这些记录安卓和苹果显示得都一样清楚。

方法三：国家医保服务平台 APP，官方渠道更靠谱，下载步骤通用

这个 APP 安卓和苹果应用商店都能下，安卓在应用市场搜 “国家医保服务平台”，苹果在 App Store 搜，找到后点下载，安卓点 “安装”，苹果点 “获取”，输密码或者人脸识别，很快就下好了。
打开 APP，先注册，用手机号注册，填验证码，设个密码，安卓和苹果注册页面一模一样。登录后，点底部 “我的”，再点 “医保电子凭证”，按提示激活，激活成功后回到首页，点 “个人账户查询”，余额就出来了。
这里要说明下，不管安卓还是苹果，激活的时候都要人脸验证，步骤没差别，不用觉得苹果会更复杂，真的一样简单。

解决方案：查的时候出问题？别慌，这些办法能解决

查余额的时候，难免会遇到点小状况，别着急，小编给你支招。

问题一：查不到余额，或者显示 “暂无数据”，该咋办？

这种情况挺常见的，首先看看网络好不好，安卓下拉菜单看看 Wi-Fi 或者流量有没有连好，苹果上滑看看信号。网络没问题的话，退出去再进一次 APP，大多时候就好了。
要是还不行，可能是医保电子凭证没激活。不管安卓还是苹果，在查询页面一般都有 “激活电子凭证” 的入口，按步骤激活就行。还有一种可能，是你所在的地区数据还没同步到这个平台，过一天再查，说不定就有了。

问题二：显示的余额和自己想的不一样，咋回事？

遇到这种情况，先想想最近有没有用医保买过药、看门诊，这些都会扣余额。要是没有消费，那可能是单位这个月的钱还没到账，医保缴费到账一般得月底或者下月初，再等等看。
要是等了很久还是不对，就打当地医保局的电话问问，号码在医保卡背面一般都有，安卓和苹果打这个电话都一样，打通后说明情况，工作人员会帮你查清楚。

问题三：苹果手机操作时总闪退，安卓没事，咋解决？

苹果手机偶尔会有 APP 闪退的情况，先看看 APP 是不是最新版本，在 App Store 里搜 “国家医保服务平台”，要是有 “更新” 按钮就点一下。更新后还闪退，就把 APP 删掉重新下载，安卓要是遇到闪退，也可以用这个方法，一般都能解决。

个人觉得：安卓苹果查医保，真没必要分那么清

小编自己用的是安卓手机，帮同事（用苹果）查过几次，发现不管是微信、支付宝，还是国家医保 APP，操作步骤真的差不多，不用纠结自己的手机是啥系统，跟着流程走，几分钟就搞定。
其实啊，查医保余额这事儿，难就难在第一次操作，觉得怕弄不好，其实真试一次就会发现，比想象中简单多了。建议大家第一次查的时候，慢点来，一步一步做，记不住步骤就截个图，下次忘了翻出来看看。
平时没事的时候，给自己查查，也给家里老人查查，知道余额多少，心里踏实。现在手机这么方便，不用跑社保局，不用问别人，自己动手就能查，多好。希望这些方法能帮到你，赶紧拿起手机试试吧！