
你是不是也在想,旅游顾问这工作,到底值不值得做?尤其是听说有人干了半年就月入过万,有人做了三年还在温饱线挣扎,这经验多少到底对收入影响有多大?今天小编就来好好说道说道,把不同经验的旅游顾问收入情况扒得明明白白,看完你就知道答案了。
不同经验的旅游顾问,收入差距到底有多大?
咱们先来看组数据,这是小编从几位从业者那儿收集来的真实收入范围,大家可以感受下:
| 工作经验 | 一线城市月收入(参考) | 二三线城市月收入(参考) | 小城市月收入(参考) |
|---|
| 0-1 年 | 3000-6000 元 | 2500-5000 元 | 2000-4000 元 |
| 1-3 年 | 6000-12000 元 | 5000-9000 元 | 3500-7000 元 |
| 3 年以上 | 10000-20000 元 + | 8000-15000 元 | 6000-12000 元 |
从表格里能明显看出来,经验越丰富,收入的天花板就越高。刚入行的新手,收入能维持基本生活就不错了;但做了三五年的老手,收入翻个两三倍都很常见。这差距可不是一点点,那为啥会这样呢?
为啥经验多的旅游顾问,收入能甩新手一大截?
这得从几个方面来说。首先是
客户资源,老手手里积累了一堆老客户,这些客户不仅自己会重复下单,还会介绍新客户来,根本不用像新手那样到处找客户。比如小编认识的王姐,做了五年旅游顾问,光老客户介绍的单子,每个月就能占她业绩的一半。
然后是
产品把控能力,经验多了,对各种旅游产品的优缺点了如指掌,能根据客户的需求精准推荐。客户说带老人出行,老手马上就能想到哪些线路少走路、有医护保障;客户预算有限,老手也能找到性价比最高的方案。新手呢,可能连线路包含哪些项目都记不全,更别说精准推荐了。
还有
谈判技巧,老手知道怎么跟客户沟通,能化解客户的顾虑,就算客户压价,也能想办法促成交易。新手往往一遇到客户砍价就慌了,要么直接降价少赚提成,要么就僵在那儿丢了单子。
新手想快速涨收入,该从哪些方面积累经验?
刚入行的新手别着急,经验都是慢慢攒的,做好这几点,收入涨得能快些:
- 先把产品吃透,每天花两小时记线路信息,比如景点特色、住宿标准、交通方式,记不住就写在本子上,客户问的时候能快速回答,这是基础。
- 多跟老顾问学沟通,没事就旁听老顾问怎么跟客户聊天,看看他们是怎么回应客户疑问的,把有用的话记下来,自己遇到类似情况就学着说。
- 认真对待每一个客户,哪怕是只订几百块周边游的客户,也要服务好,说不定下次人家就订长途游了,还能给你介绍新客户。
- 做好客户记录,每个客户的喜好、出游时间、预算都记下来,比如客户说喜欢海边,下次有海岛线路就主动推荐,客户会觉得你很用心。
小编认识个新手小李,入职后每天下班都整理客户信息,还经常向老顾问请教,才做了八个月,收入就从最初的 3500 涨到了 7000 多,比同期入职的人高出不少。
是不是经验越久收入就一定越高?有没有例外?
也不是绝对的。有些旅游顾问做了四五年,收入还是上不去,这是为啥呢?
可能是
没跟上市场变化,现在很多人喜欢自由行、定制游,但有些老顾问还在主推传统跟团游,客户自然不买账。还有的
不爱学习新东西,现在线上推广很重要,人家都在学怎么发短视频吸引客户,他还只靠线下发传单,单子肯定少。
另外,
服务态度没进步也不行,有些老顾问觉得自己经验多,对客户不耐烦,咨询的时候爱答不理,客户体验差了,自然就跑到别的顾问那儿去了。所以啊,经验多是优势,但也得不断学习、保持好态度才行。
经验对收入的影响,在淡旺季表现一样吗?
不一样。旺季的时候,不管新手还是老手,单子都多,新手只要肯努力,收入可能跟老手差不了太多。比如暑假旺季,新手小李一个月卖了 10 个家庭游套餐,提成就有 5000 多,加上基本工资,快赶上做了两年的顾问了。
但到了淡季,经验的优势就特别明显。老手手里有老客户,能通过维护让他们在淡季出游,比如推荐错峰优惠线路,新手就没这个资源,只能靠公司分配的零散咨询,收入差距一下子就拉开了。有个顾问说,淡季的时候,她的收入是同部门新手的三倍多,主要就是靠老客户支撑。
小编觉得,经验对旅游顾问的收入影响确实挺大,但这不是说新手就没机会。只要肯用心学、认真积累,新手也能快速成长。反过来,老顾问要是躺在过去的经验里不进步,收入也可能停滞不前。这行就像滚雪球,你投入的精力越多、学得越认真,经验这个 “雪球” 就越大,收入自然也会跟着往上滚。希望想入行或者刚入行的朋友,都能沉下心来积累经验,相信过不了多久,就能看到收入的提升。
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