生活中，我们总会遇到这样的情况：银行卡突然被冻结了，想问问怎么回事；信用卡账单有点不对劲，想核实一下明细；或者只是想了解下最新的理财产品，却不知道该找谁咨询。这时候，要是能马上找到银行的客服热线，就能少走很多弯路。但很多朋友翻遍手机通讯录、银行 APP，就是找不到准确的号码，急得团团转。别慌，今天这篇文章，就来好好说说兴业银行的客服热线号码到底是多少，还有一些实用的小知识，希望能帮到你。

一、兴业银行常用客服热线，一篇文章全说清

我们在使用兴业银行的服务时，不同业务对应的客服热线可能不一样。要是打错了，不仅浪费时间，问题还解决不了。小编整理了一份常用的客服热线清单，大家可以记一下。

业务类型	客服热线号码	服务时间	适用场景
综合业务客服	95561	全天 24 小时	储蓄卡查询、转账疑问、网点信息咨询等
信用卡专属客服	400-889-5561	全天 24 小时	信用卡账单、额度调整、积分查询等
企业客户服务	400-888-8999	工作日 9:00-18:00	企业账户管理、对公业务办理咨询等
境外客服热线	+86-21-38769999	全天 24 小时	境外用卡遇到问题、跨境业务咨询等

从表格里能清楚看到，不同业务要打不同的号码。比如你用的是信用卡，那打 400-889-5561 就比打 95561 更直接，接通后能更快找到对应的服务。

二、拨打客服热线时，这些小技巧要知道

知道了号码，可有时候打过去要么占线，要么转人工要等很久，该怎么办呢？别着急，小编总结了几个实用技巧，这样就可以提高接通效率啦。

1. 避开高峰时段。像工作日的上午 9 点到 10 点，下午 2 点到 3 点，这时候打电话的人特别多，很容易占线。可以试试早上 8 点前，或者晚上 8 点后打，接通会快很多。
2. 准备好相关信息。打电话前，把银行卡号、身份证号、手机号这些记下来，接通后客服可能会要，提前准备好能节省不少时间。
3. 听清楚语音提示。拨通后，语音会提示按数字选择业务，比如查账单按 1，挂失按 2 之类的，别着急按，听清楚再操作，不然可能会转错部门。

三、常见问题问答，帮你解决疑惑

可能还有朋友会有一些疑问，小编挑了几个大家问得比较多的，来一一解答。
问：打 95561 的时候，想转人工服务，该怎么操作呢？
答：拨通 95561 后，先按 “1” 选择中文服务，然后听语音提示，一般按 “0” 就能转人工了。不过有时候语音提示会变，要是按 0 没反应，别慌，等提示说完，再试试按 “*” 或者 “#”，很多时候这样也能转过去。
问：境外能拨打兴业银行的客服热线吗？
答：可以的。要是在境外，打不了国内的 400 或者 955 开头的号码，就拨 + 86-21-38769999，这个是境外客服热线，服务时间也是 24 小时，和境内的服务差不多。
问：客服热线收费吗？
答：95561 是兴业银行的全国统一客服热线，用固定电话打是按市话费收费的，手机打就按平时的通话费算，没有额外的长途费。400 开头的号码也是一样，手机和固定电话打都只收市话费。

四、除了打电话，这些联系客服的方式也不错

虽然客服热线很方便，但有些朋友想要更灵活的沟通方式，比如打字咨询，该怎么办呢？其实兴业银行还有其他渠道可以联系客服，一起往下看吧！

1. 兴业银行 APP。打开 APP 后，在首页找到 “我的客服”，点进去就能打字聊天，一般简单的问题，比如查余额、改密码，在这里都能解决，而且不用等，回复还挺快的。
2. 微信公众号。关注 “兴业银行” 官方公众号，在菜单栏里找 “客服服务”，也能在线咨询，和 APP 差不多，适合不方便打电话的时候用。
3. 网点咨询。要是附近有兴业银行的网点，直接去柜台找工作人员，虽然麻烦点，但能面对面沟通，复杂的问题解决起来更清楚。

不过要注意，像挂失、转账确认这些比较紧急的业务，还是打电话最快，因为在线客服可能需要验证身份，流程会慢一点。

五、记不住号码？这样做就不用担心啦

很多朋友可能会说，号码太多记不住，每次要用都得翻半天。小编教大家几个小方法，希望能帮到你。

• 把常用的号码存到手机通讯录里，备注清楚 “兴业银行综合客服”“兴业银行信用卡客服”，这样要用的时候一点就能拨出去。
• 截图保存前面的表格，存在手机相册里，找不到的时候打开相册翻一翻，也很方便。
• 在钱包里放一张小纸条，写上常用的客服号码，万一手机没电了，也能找到号码。

其实啊，现在很多手机都有智能助手，比如 Siri、小爱同学，直接说 “拨打兴业银行客服热线”，手机就会自动拨号，根本不用记号码，是不是很方便？

结尾

总的来说，兴业银行的客服热线还是很方便的，不同业务对应不同号码，大家根据自己的需求选择就行。拨打的时候避开高峰，提前准备好信息，能省不少事。要是记不住号码，就用小编说的方法存起来，或者用其他渠道联系客服。希望这篇文章能帮到大家，以后遇到问题再也不用为找客服号码发愁啦！