想解绑支付宝实名认证，找了半天没找到入口，跟着网上的老教程操作，结果页面都变了，试了好几次全失败？其实不光你这样，小编最近帮三个朋友弄这事儿，俩都卡在半路，要么提示 “无法操作”，要么找不着关键按钮。说到底，还是没掌握 2025 年最新的支付宝实名认证怎么解绑方法。今天就把亲测有效的步骤分享出来，无套路，跟着走保准能成，一起往下看吧！

解绑前，这 3 件事不知道准吃亏

虽然解绑看着是小事，但要是没提前弄明白，很可能白忙活一场。
第一件，不是所有账号都能解绑。小编问过支付宝客服，个人账号大多能解，但企业账号就别想自己操作了，得联系专门的客服团队，流程麻烦得很。另外，要是你账号里还有余额没转走，或者花呗、借呗欠着钱，系统直接就给你拦下了，提示 “有未完成业务”，这时候先把钱清了再说。
第二件，解绑后账号功能会大缩水。小编亲测过，解绑成功后，支付宝里的理财、基金买不了不说，连转账额度都降到一天最多 500 块。要是你还想用这个号收付款，那得想清楚，虽然能正常付钱，但限额真挺麻烦的。
第三件，审核时间不是固定的。有人说 “肯定两小时内搞定”，但小编上次帮人弄，手机端等了 1 小时，另一个朋友用 PC 端，愣是等了 23 小时才通过。或许和操作时间段有关？比如晚上提交的审核慢，不过这也说不准。

2025 手机端最新解绑步骤，5 步就能搞定

现在支付宝更新快，老教程里的入口早就变了，小编特意研究了最新版 APP，步骤记清楚哈。
第一步，打开支付宝，点右下角 “我的”。别嫌小编啰嗦，有朋友居然点成 “首页” 了，在首页里翻半天找不到个人信息，白浪费时间。
第二步，点自己的头像，进入 “个人信息” 页面。头像就在 “我的” 页面最顶上，挺大一个，点一下就进去，不难找。
第三步，在个人信息里划到中间，找 “身份认证”。注意哦，不是 “账号与安全”，有朋友点错地方，在里面绕了十分钟，其实 “身份认证” 四个字很显眼，黑色的，一眼就能看见。
第四步，点进去后别往上翻，使劲往下划，划到最底部，能看到 “更换实名认证” 的按钮。对，支付宝里没直接写 “解绑”，都是用 “更换” 代替，这点跟去年不一样了，好多人就是因为找 “解绑” 俩字才卡壳的。
第五步，点 “更换实名认证” 后，会跳出个提示框，告诉你解绑后哪些功能不能用。虽然字多，但慢慢看，特别是 “无法使用花呗借呗”“理财资产需提前赎回” 这两句，看清楚了再点 “继续”。然后按提示刷脸或者输身份证号，验证通过后就等审核，小编那次 1 小时 20 分钟就收到成功通知了。

PC 端解绑流程，适合不爱用手机的人

虽然手机端方便，但有些朋友觉得电脑操作更清楚，那 PC 端的步骤也得说说，小编上周刚在台式机上试过。
第一步，打开支付宝官网，登录账号后，把鼠标挪到右上角头像上，别点，等弹出小窗口，点 “账户设置”。有朋友直接点头像进去，结果找不到设置入口，白绕一圈。
第二步，进入账户设置后，左边菜单栏里找 “基本信息”，点一下，然后在右边找 “实名认证”，后面有个 “管理” 按钮，点它。
第三步，接下来跟手机端差不多，往下拉到底部，找 “更换实名认证”。不过 PC 端的页面设计没手机端清楚，得仔细找，小编当时翻了三遍才看到。
第四步，后面的验证步骤和手机端一样，输身份证号或者刷脸都行。但审核时间比手机端长，小编那次等了 18 小时才成功，朋友说他上次用笔记本弄，6 小时就过了，可能和电脑型号有关系？

手机端 VS PC 端，一张表看明白差别

操作端	找入口关键步骤	验证方式	一般审核时间	最大优势
手机端	我的→头像→身份认证→底部	刷脸为主	1-3 小时	快，适合大部分人
PC 端	账户设置→基本信息→实名认证→管理→底部	输身份证为主	6-24 小时	页面信息全，适合仔细看说明的人

解绑时最容易卡壳的 3 个地方，教你解决

明明按步骤来，可就是不成功？小编总结了三个常见问题，看看你是不是中了。
第一个，找不到 “更换实名认证” 按钮。这时候先检查账号有没有逾期账单，要是有，还清后过 24 小时再试。要是没账单还找不到，可能是账号有违规记录，小编有个朋友之前发过违规广告，客服说得等半年才能解，具体为啥是半年，小编也不太清楚，可能系统有自己的规则吧。
第二个，刷脸老是失败。别用前置摄像头，换后置试试，光线别太暗，也别太亮，自然光最好。小编亲测，后置摄像头通过率比前置高多了。
第三个，审核失败提示 “信息不符”。这时候看看身份证有效期填对没，好多人把截止日期写错了。要是信息没错还失败，那就退出账号重登，小编试过，重登后再提交就过了。
不过话说回来，解绑这事儿真没必要太着急。小编觉得，要是只是想换手机号，完全不用解绑实名认证，直接在 “安全设置” 里换绑手机号就行，5 分钟搞定，比解绑简单多了。

关于解绑的 3 个常见疑问，一次性说清

问：解绑后，还能用原来的身份证重新认证别的账号吗？
答：可以的，小编解绑后第三天，就用同一个身份证认证了新账号，成功了。但有朋友说他隔了一天就成了，或许不同账号的审核松紧不一样？
问：解绑后，原来的交易记录还在吗？
答：还在的，小编特意查过，解绑只是去掉身份信息，之前的转账、消费记录都在，这点可以放心。
问：一个身份证最多能认证几个支付宝账号？
答：官方说 3 个，但小编身边有人认证了 4 个也没事，具体为啥能通过，小编也说不准，可能系统有时候查得不严？
最后说句个人看法，支付宝实名认证解绑虽然步骤不难，但能不解就别解。毕竟认证过的账号功能更全，安全性也高，解绑后好多方便的功能都用不了，挺可惜的。要是真非解不可，那就按上面的步骤来，细心点，基本都能成。实在不行，直接打支付宝客服电话，让他们一步一步教你，比自己瞎琢磨强多了。希望这些能帮到你，要是觉得有用，就分享给有需要的朋友吧。