网上买的车险保单怎么拿到手？电子纸质保单获取方式都在这，看完再也不懵
刚在手机上点完 “确认投保”，看着支付成功的页面，是不是突然慌了：保单呢？是直接存在手机里了，还是得等快递？电子单在哪能翻出来，想留张纸质单又该咋弄？不少朋友第一次在网上买车险，都被这些问题绕晕过，明明钱付了，却总觉得没拿到保单就不踏实。别担心，今天本人就把电子单、纸质单的获取方式全拆解开，看完保准你再也不懵，一起往下看吧！
一、先搞懂：电子保单和纸质保单，到底有啥不一样？
可能有朋友会问，不都是保单吗，电子的和纸质的有区别吗？其实啊，两者法律效力完全一样，理赔、验车时都认，但具体差别还挺多的。本人为大家做了个对比表，一看就明白：
| 对比项 | 电子保单 | 纸质保单 |
|---|---|---|
| 存在形式 | PDF 文件，存手机 / 电脑里 | 打印纸质文件，可拿在手里 |
| 获取速度 | 投保成功后几分钟就能拿到 | 申请后 1-3 天快递送达 |
| 保存难度 | 不易丢，手机丢了也能找回 | 容易折损、丢失 |
| 适用场景 | 线上理赔、电子验车更方便 | 习惯线下办事、需实体凭证 |
那为啥网上买车险默认发电子单？咱们想啊，电子单不用打印，环保还快，投保完立马能看，多省事。但有些朋友就爱纸质单，觉得摸得着才放心，这也没问题，后面教你咋弄。
二、电子保单在哪找？3 大平台获取步骤，一步都不落下
咱们在网上买车险，可能在保险公司官网、APP，或者支付宝、微信这些地方买，不同平台找电子单的路数不太一样，但都不难，本人一步步教你。
- 保险公司官网买的，电子保单藏在哪？
有朋友可能会说，官网页面那么多按钮，我咋找不到？其实很简单。
投保成功后，别关页面，一般会弹出 “保单已生成” 的提示，点 “查看保单” 就能直接看。
要是不小心关了，重新打开官网，登录买保险时用的账号，点 “我的保单”（一般在右上角 “个人中心” 里），按时间排序，最新的那份就是，点进去能下载，存手机或电脑里，这样就可以了。 - 保险公司 APP 买的，电子保单咋翻出来？
APP 上更方便，毕竟是自家平台。
打开 APP，点底部 “我的”，找 “我的保单” 或 “保单管理”，刚买的车险保单会排在前面，状态写着 “已生效”。
想存手机里？点保单右上角 “下载”，选 “保存到手机”，在文件管理里就能找到，发给家人看也方便。 - 第三方平台（支付宝 / 微信）买的，电子保单在哪？
在第三方平台买的，付完钱会收到一条消息，点消息里的链接就能跳过去。
自己找也不难：支付宝上，打开 “我的”→“保险服务”→“我的保单”；微信上，“支付”→“保险服务”→“我的”→“我的保单”，找到对应的车险单，点进去就能看、能下载。
三、纸质保单想要？2 种申请方式，投保时 / 后都能弄
虽然电子单够方便，但有些朋友就想要纸质单，放车里或家里存档，该咋弄？两种时候都能申请，本人给你讲清楚。
- 投保时就想要，在哪勾选？
填投保信息时，一步步往下走，到 “提交订单” 前，一般有个 “保单配送” 选项，里面有 “是否需要纸质保单”，默认是 “否”，点一下改成 “是”。
然后填收货地址，门牌号、手机号别写错，不然快递送不到。填完提交订单、付钱，保险公司就会把纸质单和电子单一起弄好，后面寄给你。 - 投保完才想起要，还能补申请吗？
当然能，别慌。
方法一：打保险公司客服电话，打通后说 “我之前在网上买了车险，想补一份纸质保单”，报车牌号、身份证号，告诉客服收货地址，人家记下来就会安排寄。
方法二：在保险公司 APP / 官网登录后，找 “我的保单”，点进对应的车险单，里面一般有 “申请纸质保单” 按钮，填地址提交，系统会显示 “1-3 天内寄出”，这样就成了。
四、找不到电子单、没收到纸质单？别急，这样解决
有时候可能会遇到小问题，比如电子单找不着，纸质单迟迟不到，该咋办？本人教你几招。
- 电子保单找不到，刷新了也没有，咋回事？
先检查登录的账号对不对，比如用 A 手机号买的，却用 B 手机号登，肯定找不到，换对账号再试。
要是账号没错，退出 APP 重新进，或关了网页再打开，有时候是系统卡了，多试两次可能就出来了。
还不行？打客服电话说 “我的电子保单找不到，麻烦帮我重发一下”，客服核实后，一般会直接发到你买保险时填的邮箱或手机上。 - 纸质保单没收到，物流也查不到，是不是丢了？
先查物流，保险公司寄的时候会发快递单号短信，用单号在顺丰 / EMS 官网查，看看是不是放驿站、物业了，没通知你。
要是物流显示 “运输中” 超 5 天，或一直没单号，可能是寄丢了，打客服说 “我的纸质保单没收到，麻烦再寄一份”，核实后会重寄，一般不要钱。
五、本人的一点心得
用了这么多次网上买车险，本人觉得电子保单是真方便，存手机里不占地方，验车时刷身份证就能调出来，理赔时线上传一下就行。要是怕手机没电，打印一份放车里，双保险。
申请纸质单时，地址一定要写细，不然快递员找不着耽误事。收到保单后，最好核对下投保人姓名、车牌号、生效时间对不对，有错赶紧改，免得后面麻烦。
希望这些能帮到你，网上买车险拿保单真不难，多操作一次就熟了！
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