你有没有过这种时候？刚下班想通过建行手机银行还信用卡账单，点进 APP 却突然愣住 —— 登录密码怎么也想不起来了。试了三次都不对，屏幕上跳出的错误提示像块石头压在心上，这要是逾期了可就麻烦了。别着急，这种情况太常见了，今天小编就把各种实用的找回技巧好好说道说道，不管你是手机不离手的年轻人，还是不太熟悉智能设备的长辈，都能找到适合自己的方法。

基础问题：先把这些搞清楚，找回密码不犯晕

在说具体方法前，咱们先弄明白几个最基本的问题，省得后面操作时走弯路。
问：手机银行登录密码和银行卡取款密码是一回事吗？
答：肯定不是哦。登录密码是打开建行手机银行 APP 时用的，就像你家门的钥匙；取款密码是在 ATM 机取钱或者柜台办理业务时用的，相当于保险箱的钥匙。俩密码各司其职，忘了登录密码不影响你去银行取钱，但想在手机上操作就必须得找回来。
问：为啥登录密码会突然想不起来？
答：原因可多了。有的人图安全，给每个 APP 都设不一样的密码，时间一长就记混了；有的人设密码时用了一堆特殊符号，当时觉得安全，过阵子自己也记不清了；还有些朋友隔好几个月才用一次手机银行，密码自然就模糊了。小编前阵子换了新手机，登录建行 APP 时就愣了半天，才想起密码里有个大写字母。

场景问题：不同情况，该用哪种方法找回？

不同的场景下，适合的找回方法也不一样，咱们一个一个说清楚。
问：在家有 WiFi，手机也有电，用 APP 直接找回咋操作？
答：这是最方便的方法，几分钟就能搞定。先打开建行手机银行 APP，在登录界面点 “忘记密码”，这个按钮一般就在密码输入框的下面，白色字体挺显眼的。接着要输入身份证号，输的时候慢慢敲，别手抖输错了，输完点 “下一步”。然后系统会让你填预留的手机号，填对了就点 “获取验证码”，短信很快就会发过来，把验证码输进去。这时候就能设新密码了，密码得是 8-12 位，最好是字母加数字混着来，别用生日或者连续数字，不太安全。设好后点 “确认”，退出去重新登录，应该就能进去了。
问：在外面没 WiFi，流量也快用完了，能找回密码吗？
答：能啊，用手机流量也能操作，步骤和在家用 WiFi 一样，就是注意别频繁点 “获取验证码”，费流量不说，还可能收不到短信。要是手机信号不好，验证码半天没来，先看看是不是在信号盲区，走到开阔点的地方试试，或者把手机关了再打开，有时候信号刷新一下就好了。输验证码的时候别着急，看准了再输，输错一次就得重新等短信，更费时间。
问：家里老人不会用 APP，想找回密码该找谁帮忙？
答：可以打建行的客服电话，95533 这个号码很好记。让老人拿着手机拨通后，按语音提示选 “个人业务”，再选 “密码服务”，可能要等一小会儿才有人工接，耐心等就行。接通后告诉客服 “手机银行登录密码忘了”，客服会问身份证号、银行卡号，还有办卡时留的地址之类的信息，确认是本人后，就会一步一步教怎么设新密码，老人跟着说的做就行，不用自己找按钮。

解决方案：找回过程中遇到麻烦，该咋处理？

有时候操作挺顺利，有时候却会出点小岔子，别慌，这些问题都有解决办法。
问：验证码输了好几次都不对，会是啥原因？
答：可能是你输的时候看错数字了，验证码里的数字有时候长得像，比如 “6” 和 “9”、“2” 和 “5”，输之前仔细核对一遍。也可能是你点了好几次 “获取验证码”，收到好几个短信，得用最新发的那个，旧的已经过期了。要是还不对，看看手机有没有把建行的短信放进拦截箱里，去拦截箱找找说不定就能着。
问：密码找回来了，登录时还是提示错误，会怎样？
答：先看看是不是大小写搞错了，新密码里有大写字母的话，登录时得把键盘上的大写键打开，手机键盘上一般是个向上的箭头，点亮了就是大写。要是确定密码没错，可能是 APP 没更新，去应用商店看看有没有新版本，更新一下再试试。还不行的话，就把 APP 关了再打开，或者把手机重启一下，有时候是系统卡了，小编上次就是重启手机才登上的。
问：要是连续输错好多次密码，账号会被锁住吗？
答：会的，一般连续输错 5 次，账号就会被临时锁住，这是银行怕别人盗用你的账号，是保护你的安全呢。被锁了也别担心，等 24 小时就会自动解开，这期间别再试了，越试越麻烦。要是着急用手机银行，就按前面说的方法重新找回密码，找回后就能直接登录，不用等解锁。

小编的一点心得

其实忘密码这事儿真不算啥大问题，现在银行的找回流程已经很方便了，关键是别慌，一步步来就行。小编觉得，设密码的时候不用搞太复杂，找个自己容易记住又不容易被别人猜到的，比如 “名字首字母加生日月份加一个特殊符号”，既安全又好记。平时也可以在专门的笔记本上记一下密码，别写得太明显，比如写 “小建密码” 就行，放在家里安全的地方。
另外，换手机号的时候一定要记得去银行更新预留信息，不然不光密码找不回，转账、付款时收不到验证码更麻烦。希望这些技巧能帮到你，下次再遇到密码忘了的情况，就按这些方法试试，肯定能解决！