你有没有过这种时候？急着登录汇添富现金宝看看今天的收益，或者想把闲钱转进去，可不管怎么点登录按钮，页面就是没反应；要么就是输了好几次账号密码，总提示错误；还有的时候，验证码明明发了，手机却迟迟收不到…… 登录不上的滋味，真的挺让人着急的。别慌，今天小编就把大家常遇到的登录问题都整理了，一个个说清楚怎么解决，看完你肯定能搞定！

一、先弄明白：登录不上，可能是哪些原因在捣乱？

问：登录不上的常见原因有哪些呢？
答：其实吧，登录不上一般就几个原因。可能是网络不好，数据传不过去；也可能是账号密码记错了，输错了；还有可能是 APP 或者官网在维护，系统暂时登不进；手机内存满了，APP 运行不起来，也会导致登录失败。我们一步步排查，总能找到问题在哪。
问：为什么有时候前一天还能登录，今天就不行了？
答：这种情况挺多的。说不定是夜里系统自动更新了，你的 APP 版本太旧，不兼容了；也可能是你换了手机登录，系统觉得有风险，暂时限制了；还有可能是运营商的网络波动，刚好这时候你在登录，就卡住了。不是大问题，稍微调一下就好。

二、不同场景下，登录不上该怎么解决？

（1）输完账号密码，提示 “账号或密码错误”

问：明明记得密码是对的，怎么会错呢？
答：先别急着怪自己记性差。账号可能输错了，比如手机号多敲了个数字，或者身份证号最后一位是 X，你写成小写了（得大写才行）。密码呢，可能跟别的平台弄混了，毕竟现在 APP 太多，密码容易记串。还有，键盘是不是不小心切到大写了？密码里的字母大小写不对，也会提示错误。
问：那该怎么弄才能登上去？
答：先仔细核对账号，手机号一个数字一个数字对，身份证号也是。密码的话，要是实在想不起来，就点登录页面的 “忘记密码”。然后输入注册时的手机号，点 “获取验证码”，等短信来了输进去，就能重新设置密码了。新密码设成自己好记的，比如生日加名字首字母，这样下次就不容易忘。

（2）验证码收不到，登录卡在这里

问：点了 “获取验证码”，手机一直没动静，咋回事？
答：先看看手机信号好不好，要是在地下室、电梯里，信号弱，验证码可能会延迟。再翻翻手机的短信拦截箱，有些手机会把陌生号码的短信当成垃圾短信拦住，说不定验证码就在里面。还有，你是不是频繁点了获取验证码？有的系统为了安全，一分钟内最多发一条，等几十秒再点试试。
问：试了好几次都收不到，还有别的办法吗？
答：有的。可以换个登录方式，比如你用手机号登录收不到验证码，试试用身份证号登录，说不定不用验证码呢？要是还不行，就检查一下绑定的手机号对不对，是不是早就换号了没更新。在登录页面一般能看到绑定的手机号前几位，不对的话，只能先联系客服改手机号，改完再登录。

（3）APP 点了登录没反应，或者直接闪退

问：打开 APP，点登录按钮没反应，屏幕一动不动，该咋办？
答：这种情况，多数是 APP 卡住了。先把 APP 关掉，在手机后台把它彻底退出，再重新打开试试。要是还不行，就看看手机内存够不够，内存满了 APP 也会不听话，删点没用的照片、视频，腾出点空间。还有啊，APP 太久没更新也会出问题，去应用商店看看有没有新版本，更新一下，一般就能解决。
问：登录的时候突然闪退，好几次都这样，怎么回事？
答：可能是手机系统和 APP 不兼容。比如你的手机系统刚更新到最新版，APP 还没跟上。这时候，先把 APP 卸载了，再重新从应用商店下载安装，安装的时候别中途打断。要是还闪退，就等两天，可能 APP 很快会更新适配系统，到时候再更一下就好了。

（4）官网登录不了，页面打不开或者加载一半卡住

问：用电脑登官网，页面一直转圈，加载不出来，怎么办？
答：先检查网络，打开别的网站试试，比如百度，能打开就不是网的问题。那就是浏览器的事了，清一下浏览器缓存试试。打开浏览器设置，找 “清除浏览数据”，勾选 “缓存的图片和文件”，清完重新打开浏览器，再登官网。要是还不行，换个浏览器，比如用 Chrome 不行，试试 Edge 或者搜狗，有时候换个浏览器就好了。
问：能打开官网，但点登录没反应，啥情况？
答：可能是官网在维护，一般维护的时候会有公告，在官网首页就能看到。要是没公告，就看看是不是浏览器拦截了弹窗，登录框有时候会以弹窗形式出现，被浏览器当成广告拦住了。在浏览器地址栏旁边，可能有个拦截图标，点一下允许弹窗，再点登录就出来了。

三、要是这些办法都试了，还是登不上该咋办？

问：试了所有办法，还是登录失败，是不是账号被封了？
答：一般不会的，汇添富现金宝很少随便封账号。除非你输错密码次数太多，系统暂时锁定了，这种情况等 10-15 分钟再试就行。要是还不行，就联系客服问问。APP 里一般有 “我的” 页面，里面有 “客服中心”，点进去能看到客服电话，或者直接在线咨询，把你的问题说清楚，比如 “我登录时提示 XXX”，客服会帮你查的。
问：联系客服的话，需要准备啥信息吗？
答：准备好注册时的手机号或者身份证号就行，客服可能会问你这些，用来确认你的身份。不用紧张，客服态度都挺好的，会一步步教你操作，之前有个朋友就是客服帮忙弄好的，很快就解决了。

四、平时多注意这几点，能减少登录麻烦

其实啊，很多登录问题都是可以提前避免的。小编总结了几个小窍门，你可以记一下：

1. 登录前先看看手机或者电脑的网络，WiFi 信号满格再登，省得加载半天没反应。
2. 密码别设太复杂，但也别太简单，字母加数字就挺好，记在手机备忘录里（别让别人看到）。
3. APP 记得经常更新，每次打开前看看应用商店有没有更新提示，新版本一般会修复登录 bug。
4. 换手机号前，一定先在汇添富现金宝里把绑定的手机号改了，不然验证码收不到，麻烦得很。
5. 要是在公共场合登录，登完记得退出账号，尤其是用别人的手机或者电脑时，安全第一。

登录不上确实挺让人着急的，但你看，其实解决办法也不复杂。大多数时候，不是网络的问题就是账号密码的问题，按上面的步骤一步步排查，总能搞定。小编之前也遇到过登录不上的情况，后来按这些办法试了试，很快就进去了。希望这些办法能帮到你，要是还有别的问题，欢迎留言问我呀！