
急着用中国银行手机银行查下账单,输完密码点登录,屏幕突然跳出 “登录错误,请重试”;想转笔生活费给家人,验证码输完却提示 “验证失败”,试了三次还是这样 —— 你是不是也被这些 “登录显示错误” 的提示搞得头大?本来几分钟能搞定的事,愣是卡在登录页,又急又气。其实啊,这些错误提示背后都有原因,不是什么大毛病,今天小编就把常见的错误类型、为啥会这样,还有实实在在的解决办法都讲清楚,让你遇到时能快速搞定,顺利登录不费劲。
一、常见的 “登录显示错误” 有哪些?先认清楚
登录时跳出的错误提示五花八门,但常见的也就那么几种,先知道是哪种错,才好对症下药。你看:
- “网络异常,请检查网络设置”
- “密码错误,剩余 X 次机会”
- “验证码错误或已过期”
- “账户已锁定,请稍后再试”
- “系统繁忙,请稍后重试”
问:这些错误提示是不是随便弹的?
答:肯定不是。每种提示都对应着具体的问题,比如 “网络异常” 大概率和网有关,“密码错误” 就是密码不对,虽然有时候可能会有偏差,但大体上是准的。
二、为啥会显示登录错误?原因分析(附表格)
光知道错误提示还不够,得弄明白为啥会这样。小编整理了个表格,把常见错误的可能原因列出来,一看就懂:
| 错误提示 | 可能的原因 | 出现概率 |
|---|
| 网络异常 | Wi-Fi / 流量没网、APP 没联网权限、网络不稳定 | 40% |
| 密码错误 | 密码记错、输错大小写、和取款密码弄混 | 30% |
| 验证码错误 / 过期 | 输错数字、超过有效期(一般 5-10 分钟)、被拦截 | 15% |
| 账户已锁定 | 连续输错密码 5 次以上 | 10% |
| 系统繁忙 | 银行系统维护、登录人数太多导致拥堵 | 5% |
虽然这个概率是小编根据平时遇到的情况估算的,但大概能反映出哪种问题最常见 —— 网络和密码问题占了七成,解决了这俩,大部分错误都能搞定。
问:有时候网络好好的,也会提示 “网络异常”,这是为啥?
答:可能是手机给 APP 禁了联网权限。你去手机的 “设置 - 应用管理” 里找到中国银行 APP,看看 “联网权限” 是不是关了,要是关了打开就行。小编之前就遇过,明明能刷视频,APP 却提示没网,就是权限的事。
三、不同错误的解决妙招,亲测管用
知道了原因,解决起来就简单了。每种错误都有对应的办法,一步步来,别着急。
(1)“网络异常” 怎么办?
- 先检查手机有没有网:打开微信发个消息,能发就说明网没问题,不能发就连个稳定的 Wi-Fi 或开流量。
- 看看 APP 联网权限:前面说过,在手机设置里找,确保 “允许使用数据和 Wi-Fi” 是开着的。
- 重启 APP 或手机:有时候 APP 卡了,退出重进就行;还不行就关机再开机,基本能解决。
小编试过,有次在家连 Wi-Fi 总提示网络异常,换成手机流量立马就好了,可能是家里 Wi-Fi 当时信号不稳。
(2)“密码错误” 或 “账户锁定” 怎么弄?
- 密码错误:先别急着重试,看看键盘上的 “Caps Lock” 是不是亮着(大写锁定),关了再输;要是记不清密码,就点 “忘记密码”,按提示用手机号和验证码重设,2 分钟就能弄好。
- 账户锁定:锁定后 24 小时会自动解开,着急用的话,同样点 “忘记密码” 重设,重设完就解锁了,不用等。
不过话说回来,密码最好设得好记又安全,比如用自己生日加名字首字母,既不容易忘,也符合 “数字 + 字母” 的要求。
(3)“验证码错误 / 过期” 的解决办法
- 输验证码时慢点,看清楚数字再输,别把 “0” 看成 “O”,“8” 看成 “B”。
- 要是总提示过期,就重新获取验证码,输完赶紧点登录,别磨蹭。
- 去短信拦截箱看看,可能被手机管家拦了,把中国银行的号码设为白名单,以后就不会拦了。
问:获取验证码要等很久,是银行故意的吗?
答:肯定不是。一般几秒钟就到,慢的话可能是运营商信号问题,或者你在信号差的地方,多等几十秒试试,再不行就换个地方获取。
(4)“系统繁忙” 咋应对?
这种情况只能等,因为是银行那边的问题。可以先退出 APP,过 10 分钟再试;或者避开高峰期,比如早上 9 点、下午 2 点这些大家都在用的时候,错峰登录成功率高。
小编有次月底登录,总提示系统繁忙,第二天早上 7 点试就进去了,估计是月底用的人太多。
四、一些不常见但可能遇到的错误,该咋办?
除了上面这些,偶尔还会遇到一些奇怪的错误,比如 “设备未授权”“版本过低”,虽然少见,但也有办法解决。
- “设备未授权”:意思是你第一次在这个手机登录,银行需要确认是你本人。按提示用之前登录过的手机扫个码,或者接收验证码验证,验证完就能登录了。
- “版本过低”:APP 太久没更新,和系统不兼容了。去应用商店更新到最新版,再登录就没事了。
至于有些更罕见的错误代码,比如 “E0001”“F2003” 之类的,具体为啥会出现,小编也说不太准,或许暗示是系统临时故障,这时候退出重进或者等会儿再试,大多能好;要是一直出现,就打银行客服 95566 问问,他们能查到具体原因。
五、小编的一点心得,帮你少遇错误
用了这么久手机银行,小编发现,很多错误其实能提前避免:
- 平时别随便卸载重装 APP,容易导致设备授权问题。
- 密码别和其他 APP 的一样,也别总换,容易记混。
- 预留手机号要是换了,第一时间去银行更新,不然收不到验证码,啥也干不了。
- 定期更新 APP,既能用上新功能,也能减少版本不兼容的错误。
其实啊,遇到登录错误真不用慌,银行设计这些提示就是为了帮你找到问题。按上面的办法一步步排查,90% 的情况都能解决。就算解决不了,打客服电话也很方便,他们会耐心教你操作的。
希望这篇文章能帮到总遇到登录错误的朋友,下次再跳错,就知道该咋办了,顺利登录,用得省心!
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