车子在路上蹭了下护栏，心慌慌的想报保险，可又犯嘀咕：大地保险靠不靠谱啊？万一交了钱，真出事了理赔拖拖拉拉，服务又冷冰冰的，那可咋整？相信不少朋友在选保险的时候，都有过这种纠结。今天啊，小编就带大家好好聊聊大地保险，从公司底子到理赔、服务，再到真实用户怎么说，一一给你扒清楚。

一、大地保险，到底靠不靠谱？先看看它的 “硬实力”

咱们选保险，最先看的肯定是公司靠不靠谱。毕竟，保险公司要是没实力，承诺再好也白搭。那大地保险，它的底子厚不厚呢？
大地保险全称是中国大地财产保险股份有限公司，2003 年就成立了，到现在也有二十多年了。注册资本金 151.15 亿元，这规模在财险公司里不算小了。全国的服务网点，据说有 2000 多个，地级市基本都覆盖到了，就连一些偏远县城也能找到它的身影。
可能有人会问，注册资本金高有啥用？其实啊，这关系到保险公司的赔付能力。简单说，就是万一出了大额理赔，公司有没有钱赔。从这点看，大地保险还是稳的。
不过光有实力还不够，咱们普通人更关心的是，真要用到保险了，它靠不靠谱。比如，报案后会不会没人管？理赔材料是不是要交一堆？这些才是实实在在的问题。

二、理赔快不快？流程、时效、用户案例都在这

理赔速度，绝对是大家最关心的点之一。谁也不想出了事，理赔款拖个十天半个月的。那大地保险的理赔，到底快不快？

1. 理赔流程是怎样的？

大地保险的理赔流程，其实跟多数大公司差不多，大概是这几步：

• 第一步：报案。出事后打客服电话，或者在 APP 上自助报案，都能行。
• 第二步：定损。保险公司会安排人来定损，小额案件有时候在线上就能搞定，不用等定损员到现场。
• 第三步：交材料。把理赔需要的单据，像维修发票、事故证明啥的交上去，线上线下都行。
• 第四步：赔付。审核通过后，钱就打到银行卡里了。

有朋友可能会问，流程看着简单，实际操作起来会不会很麻烦？小编特意去查了些用户反馈，有位车主说，他上次车子轻微刮擦，在 APP 上上传了照片，不到半小时就定损完了，钱第二天就到账，挺方便的。

2. 不同案件，理赔时效差别大吗？

这里有个小表格，是小编整理的不同案件类型的理赔时效，还有用户的实际体验，大家可以看看：

案件类型	官方承诺时效	用户实际体验（部分案例）
小额车损（1 万元以下）	1 个工作日内赔付	张先生：“我那起事故损失 8000 多，报案后当天定损，第二天上午钱就到了。”
大额车损（1-10 万元）	3-5 个工作日	李女士：“修车花了 5 万多，材料交齐后，第 4 天收到的理赔款，比预想的快。”
人身意外险理赔	3-7 个工作日	王先生：“意外摔伤住院，材料有点多，第 6 天赔付款到账，客服中间还打电话提醒少了份单据。”

从表格里能看出，小额案件确实快，大额的稍慢但也在承诺范围内。不过也有用户说，遇到过材料不齐，耽误了时间的情况，所以提醒大家，报案后最好问清楚要哪些材料，一次准备齐能省不少事。

三、服务好不好？从日常到理赔都得看

光理赔快还不够，服务态度、细节做得怎么样，也很影响体验。大地保险的服务，用户们怎么说？

1. 日常服务：咨询、投保方便吗？

小编问过几个买了大地保险的朋友，有人说 “APP 挺好使，投保、查保单、报案都能在上面弄，不用跑网点”；也有人说 “客服电话有时候要等一会儿，但接电话的人态度还行，问的问题都能解答清楚”。
有位用户分享，他换了新车，想把保险转过来，打客服电话后，专员一步步教他操作，还提醒了注意事项，感觉挺贴心的。不过也有用户吐槽，“有时候 APP 会卡顿，希望能优化下”。

2. 理赔中的服务：有人帮着处理吗？

这点很重要，出了事本来就着急，要是没人管更闹心。有位车主回忆，他在高速上出了事故，吓得不轻，打大地保险报案后，客服先安抚他，然后告诉该怎么放警示标志，联系救援，还说会安排定损员在最近的出口等他，“当时就觉得没那么慌了”。
但也有不同声音，一位用户说，他的车在外地出险，定损员来得有点慢，中间打了几个电话才联系上，“虽然最后赔了，但过程有点让人着急”。

四、真实用户评价汇总，好坏都给你摆出来

光说流程和服务还不够，咱们来看看大家实实在在的评价，好坏都有，供你参考。

1. 正面评价（摘选）：

• “去年暴雨车子被淹，报案后第二天定损员就来了，理赔款一周到账，比我朋友那家保险快多了。”
• “买的家财险，水管爆裂把楼下淹了，客服指导我拍照留证，还帮着联系维修师傅，最后理赔也顺利，没扯皮。”
• “价格比平安、人保稍便宜点，服务也不差，性价比挺高的。”

2. 负面评价（摘选）：

• “理赔材料要求有点多，第一次交上去说少了份证明，来回跑了两趟，有点麻烦。”
• “续保的时候，没提醒我有个附加险快到期了，差点耽误事，后来打客服投诉，才给解决。”
• “乡镇网点少，我老家那边只有一个服务点，有时候排队要排很久。”

3. 小编总结下：

从评价来看，大地保险在理赔速度和服务上，大部分情况是靠谱的，尤其是小额案件和本地出险，体验不错。但也存在一些问题，比如网点分布不均、个别案例中服务响应慢等。

五、到底该不该选大地保险？给你几点建议

聊了这么多，可能有人还是拿不定主意，小编给几个建议，你可以参考下：

1. 如果你在大城市，网点多，那大地保险是个不错的选择，理赔、服务都方便；要是在偏远地区，最好先查下附近有没有网点，或者问问客服怎么处理异地案件。
2. 买保险前，一定要看清楚条款，特别是免责内容，别光听销售说，自己对着条款问清楚，比如 “这个情况赔不赔？”“赔多少？”
3. 要是你怕麻烦，看重线上服务，先下载大地保险的 APP 试试，看看操作顺不顺手，客服响应快不快，再决定。
4. 可以多对比几家，比如看看大地和平安、人保在你所在地区的服务网点、理赔时效，再结合价格选。

六、最后再啰嗦几句

大地保险靠谱吗？从公司实力、理赔时效、用户评价来看，整体是靠谱的，尤其是小额案件处理效率高，服务也有不少可圈可点的地方。但它也不是完美的，存在网点分布不均、个别服务细节不到位的问题。
理赔快不快？小额案件确实快，大额的稍慢但在合理范围，前提是材料齐全。服务好不好？多数时候是不错的，但也有提升空间。
总之，没有绝对好的保险，只有适合自己的。希望这些信息能帮到你，选保险的时候多留心，多对比，总能找到合适的。