你有没有遇到过这种情况？手里拿着浦发的储蓄卡，想查一下最近的消费记录，翻遍了手机银行也找不到入口；信用卡还款日就在明天，却记不清具体的还款金额，心里慌得不行；更让人着急的是，突然收到一条陌生的交易短信，怀疑卡片被盗刷，想马上冻结却不知道该打哪个电话…… 这时候，你是不是特别想知道浦发银行客服电话到底是多少，能有人帮你解决这些麻烦？今天，小编就来和大家好好说说浦发银行客服电话的那些事儿，一起往下看吧！

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一、先弄明白：浦发银行客服电话有哪些？各自管啥事儿？

► 浦发银行的客服电话就一个吗？
不是的。常用的有两个，一个是95528，另一个是400-820-8788。这两个都是官方的客服电话，但负责的业务不一样，咱们得根据自己的问题选对电话，不然可能会绕弯路。
► 这两个电话具体有啥区别？适合办哪些业务？给大家上个表格看看：

客服电话	主要服务范围	适合办理的业务	拨打注意事项
95528	综合业务，啥都管	储蓄卡查询、贷款咨询、理财赎回、网点投诉	按市话收费，全国都能打，信号不好可能会断
400-820-8788	专门处理信用卡业务	信用卡账单查询、额度调整、挂失、积分兑换	免长途费，可能收市话费（看运营商），接通后按 1 选中文

你看，要是是信用卡的问题，打 400 那个电话能更快找到对应的客服；要是储蓄卡、贷款这些业务，95528 就更合适。我们在使用的时候，选对电话能省不少时间。
► 为啥非要记住这两个电话呢？忘了不行吗？
还真不行。银行的政策变得快，今天这个手续费免了，明天那个活动开始了，咱们哪能都记得住。比如储蓄卡突然被扣了一笔钱，不知道是年费还是短信费，打个电话问客服，马上就能弄明白。更重要的是遇到紧急情况，比如卡片丢了，赶紧打客服电话冻结，能避免不少损失。小编有个朋友之前卡丢了，就是及时打 95528 冻结的，没造成损失。

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二、想找客服电话？该咋做？哪些地方能找到？

► 直接拨打这两个电话有啥技巧吗？能快点接通不？
直接拨号就行，但有小窍门。打 95528 的时候，听语音提示按 “0” 转人工，可能要等一会儿，别急，避开工作日上午的高峰时段，接通会快一些；打 400-820-8788，按 “1” 选中文服务，再按 “#” 键可能更快接入人工。这样就可以减少等待时间，接通后就赶紧把问题说清楚，别紧张。
► 除了直接拨号，还有哪些地方能找到这两个电话？怕记不住啊。
给大家说几个常用的地方，记不住就去这些地方找：

1. 浦发银行 APP：打开 APP 后点击 “我的”，往下滑找到 “客服中心”，点进去就能看到电话，还能直接点击拨号，特别方便。
2. 银行卡背面：不管是储蓄卡还是信用卡，背面都印着客服电话，拿出来看看就行，不用费劲记。
3. 官网：百度搜 “浦发银行官网”，拉到页面最底下的 “联系我们” 里，电话、地址都写得清清楚楚。
4. 短信：办卡后银行发的激活短信、账单短信里，有时候也会附带客服电话，翻出来看看可能就有。

但有些朋友可能觉得在 APP 里找麻烦，其实用两次就熟练了，比记号码靠谱多了，真的。
► 要是在国外，想打浦发银行客服电话能打通吗？该咋打？
在国外的话，直接拨 95528 可能打不通，得加拨区号，拨打 “+86-21-95528”，21 是上海的区号，因为浦发银行总部在上海。不过国际长途可能比较贵，要是问题不急，用 APP 的在线客服也行，虽然是文字交流，但不用花话费，还能慢慢说清楚问题。

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三、打客服电话遇到问题？会有啥影响？该咋解决？

► 打了好几次客服电话，一直没人接，会有啥麻烦？
没人接的话，有些问题可能会变得更严重。比如信用卡快逾期了，想申请延期还款，没接通客服，逾期后就会产生利息，还会影响征信。这时候别一直打，可以换个方式，比如用 APP 的在线客服，输入 “人工”，一般几分钟就有人回复，虽然是文字交流，但很多问题都能解决。小编有次账单有问题，就是通过在线客服解决的，挺方便。
► 万一把客服电话记错了，打到别的地方去了，会有啥危险？
这可挺危险的。比如把 95528 记错成 95533（建设银行客服电话），跟对方说了自己的卡号、身份证号，信息就可能泄露，被坏人利用就糟了。所以拨号前一定要再核对一遍，或者从 APP 里直接拨号，这样不容易错，真的要注意。
► 要是没存客服电话，手机又没网，找不到号码该咋办？急死人了。
这种情况确实让人着急，但也有办法。可以打 114 查号台，跟接线员说 “查浦发银行客服电话”，他们会告诉你的。不过 114 可能会收一块钱左右的费用，但总比没办法强。平时最好在手机通讯录里存一个，备注 “浦发客服”，用到的时候就不用慌了，真的，听小编的没错。

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四、给大家几个用客服电话的小建议，希望能帮到你

► 打客服电话之前，最好准备点啥？省得白打。
至少要知道自己的卡号或者身份证号，因为客服会核实身份，不然没法帮你查询信息。要是问信用卡账单，记得说清楚是哪个月的；问转账问题，说一下大概的时间和金额，客服能更快查到记录。小编有次帮家人咨询，就是提前准备了卡号，很快就解决了问题。
► 跟客服沟通的时候，有啥要注意的？咋说能更快解决问题？
说话别太快，慢慢把问题说清楚。比如你可以说 “我上个月的储蓄卡被扣了 20 块钱，想知道是什么费用”，别只说 “我卡上的钱少了”，这样客服能更快明白你的意思。要是客服说的内容你没听懂，别不好意思，让他再讲一遍，直到你明白为止。挂电话前，最好问一句 “这样处理就行了，对吗”，确认一下，心里也踏实。
► 哪些问题其实不用打客服电话？自己就能搞定的。
有些小事在 APP 上就能解决，比如查询余额、修改支付密码、查看信用卡账单明细，这些在 APP 里都有入口，比打电话快多了。但像冻结卡片、投诉网点服务、申请贷款延期这些事情，还是打客服电话更靠谱，因为需要人工操作才能完成。

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其实啊，这两个客服电话就是咱们使用浦发银行时的 “小帮手”，平时可能想不起来，但用到的时候能帮大忙。小编用浦发银行好几年了，觉得记住这两个电话，遇到问题的时候心里就不慌，真的挺有用的。希望今天说的这些，能帮到大家，让大家用浦发银行更顺心。