手机突然弹出 “95591” 这个号码时，你是不是也心里发慌？这到底是什么电话、属于哪个机构？接吧，怕是什么骚扰或诈骗电话；不接吧，又怕真是重要事错过了。其实啊，好多人都碰到过这情况，今天小编就把答案全整理好了，95591 的来头、所属机构，还有那些你该知道的事儿，全都告诉你，赶紧来看！

95591 到底是什么电话？先弄明白它的基本用途

咱们先从最直接的问题说起，95591 到底是个啥电话呢？简单说，它是一个客服电话，但不是随便什么业务都管，专门处理特定领域的事儿。
那它平时都干啥呢？主要是帮用户解决业务咨询、信息查询这些问题。比如说，你买了相关的保险，想知道保单啥时候到期、理赔需要啥材料，打这个电话，客服就能给你讲明白。咱们在生活里，碰到保险相关的疑问，找个专门的客服电话问问，确实能省不少功夫。
可能有人会问，这电话会不会是骗子弄的假号码？一般来说，正规客服电话不会一上来就催你转账、要验证码，要是你接到的 95591 有这些操作，可得多留个心眼，先挂了再自己核实下。或许暗示它是官方渠道，但防骗的弦还是得绷紧。

95591 属于哪个机构？这就得说清楚了

搞懂了它的用途，那 95591 到底属于哪个机构呢？小编查了不少资料，确认它是中国人民健康保险股份有限公司的官方客服电话，这家机构大家平时也叫 “人保健康”。
人保健康主要做的是健康保险相关的业务，像咱们常说的医疗保险、疾病保险，还有一些健康管理服务，差不多都在它的业务范围内。所以啊，要是你买了人保健康的保险，有啥不明白的，打 95591 找客服，基本都能得到回应。
不过话说回来，机构的联系方式会不会随着时间调整？这个还真不好说。就像有些公司几年换一次客服电话，虽然目前没听说人保健康换，但要是你想百分百确定，最好还是去他们官网看看，那里的信息肯定最新。

打 95591 的时候，有哪些要注意的？

知道了它的身份，那打这个电话的时候，有哪些细节得注意呢？咱们一块说说。
第一，注意拨打时间。一般来说，工作日上午 9 点到下午 5 点打过去，接通率高一些。要是大半夜或者周末打，很可能没人接，白等半天。小编有次周末打，响了好几分钟都没人接，后来才知道周末值班的人少。
第二，准备好相关信息。比如要查保单，得知道自己的身份证号、保单号，不然客服没法帮你查，还得挂了电话找，多耽误事啊。咱们在使用这类服务的时候，提前准备好材料，能省不少时间。
第三，别轻易答应推销。要是客服推荐新的保险产品，你可以先听着，但别马上说 “买”。可以问问保障内容、价格，记下来回家想想，或者跟家人商量下，这样就可以避免冲动消费。

和其他类似电话比，95591 有啥不同？表格给你列清楚

咱们平时还会接到不少 955 开头的电话，比如 95511、95500，它们和 95591 有啥不一样？小编做了个表格，一看就明白：

电话号码	所属机构	主要业务范围	常见用途
95591	人保健康	健康保险相关	健康险咨询、理赔、查询
95511	平安保险	综合保险（寿险、财险等）	各类保险业务办理
95500	太平洋保险	综合保险服务	保险购买、售后

从表格能看出来，虽然都是保险相关的客服电话，但各有各的侧重点。95591 主要集中在健康保险，其他的范围更广些。所以下次接到 955 开头的电话，看号码大概就能猜个八九不离十了。

接到 95591 来电，该怎么应对才稳妥？

有时候不是咱们打过去，是 95591 打过来，这时候该怎么办呢？别慌，小编教你几招。
要是对方说你保单快到期了，提醒你续费，这时候可以问问具体的保单信息，和自己手里的对一对，没问题的话再考虑续费。但有些朋友想要延期续费，也可以问问有没有宽限期，客服一般会告诉你。
要是对方说你之前买的保险能升级，加钱就能多些保障，这时候可得想清楚。可以问问升级后多了啥保障，和现在的比到底值不值，别被 “更好” 俩字忽悠了。
不过要是对方一上来就说你涉嫌违规，让你转钱到 “安全账户”，那肯定是骗子，直接挂电话就行。正规机构的客服，可不会干这种事。

关于 95591，还有些你可能想知道的

最后，小编再解答几个大家可能会问的问题。
有人说，打 95591 总占线，接不通咋办？这时候可以试试人保健康的官方 APP，上面有在线客服，文字沟通虽然慢点，但不用一直听忙音。具体不同地区的接通效率是否有差异，目前还不太清楚，可能得大家自己多试试才知道。
还有人问，除了打电话，还有别的联系方式吗？有的，他们官网有在线留言，把问题写上去，工作日一般会有人回复，就是得等一等，不像打电话那么即时。
小编觉得，不管是打电话还是接电话，核心就是别慌，多核实。现在骗子手段多，就算是官方号码，也得留个心眼，毕竟咱们的钱和信息都得自己护好。