急着处理趣店的订单问题，翻遍手机里的 APP、网页，找个能打通的客服电话就那么难？要么是搜出来的号码打过去提示空号，要么是担心遇到假客服被骗，折腾半天问题还没解决 —— 你是不是也遇到过这种糟心事儿？其实啊，找趣店客服电话这事，说难也难，说简单也简单，关键是得找对地方。今天这篇文章，就专门给你奉上趣店官方有效的客服号码，再讲讲怎么顺利联系上客服，省得你走弯路。

一、找趣店客服电话，大家常踩的 3 个坑

咱们先说说，为啥好多人总找不到靠谱的趣店客服电话？这几个坑，你可能也踩过。

1. 随便搜个 “趣店客服电话” 就打
   网上信息太杂，有些非官方的网站、论坛上挂的号码，可能是过期的，甚至是骗子伪造的。有朋友就说，之前搜出来个号码，打过去对方说要交 “保证金” 才能处理退款，还好没信，不然钱就没了。
   
2. 记不住号码总换着找
   有时候好不容易找到个号码，当时打通了，过阵子再想打，忘了存，又得重新搜，结果搜出来的和上次不一样，就犯嘀咕：“这俩哪个是真的？”
   
3. 只知道打电话，不知道其他渠道
   其实除了电话，趣店还有在线客服，可有人不知道啊，电话打不通就急得团团转，其实换个渠道可能早解决了。
   

你看，这些问题是不是挺常见？虽然找个号码听起来简单，但稍不注意就容易出岔子。

二、趣店官方有效客服电话，这次记准了别再忘

说了半天，最关键的来了 —— 趣店目前官方有效的客服电话是：400-034-3777。
这个号码是经过官方认证的，全国都能打，不用加区号，直接拨就行。服务时间也得记一下，每天 9:00 到 21:00，这时间段里打，接通的概率高。要是你凌晨或者半夜打，肯定没人接，白等。
有人可能会问：“这号码能一直用吗？会不会哪天就换了？” 这个嘛，官方要是换号码，一般会在趣店 APP 的 “公告” 里说，所以你要是常用趣店，偶尔看看公告，就能提前知道变化。或许这是目前最可靠的方式了，至少小编没听说过这个号码出问题。

三、除了电话，这 2 个官方渠道也能联系上客服

虽然电话联系最直接，但有时候打不通怎么办？别慌，这两个官方渠道也能用，各有各的好处。

1. 趣店 APP 内的在线客服

打开趣店 APP，点底部的 “我的”，往下滑一点，能看到 “客服中心”，点进去有个 “在线咨询”。你把问题写上，比如 “我的订单为啥还没到”，客服看到了会回复，一般 24 小时内会有消息。
好处是啥？能发截图啊。比如订单页面有问题，截个图发过去，客服一看就明白，不用费劲描述。不过话说回来，在线客服回复没那么快，不适合特别急的事儿。

2. 趣店官网的在线客服

用浏览器搜 “趣店官网”，进去之后拉到最底下，找 “联系我们”，点进去也能找到在线客服。这个适合用电脑的时候，不用再掏手机开 APP，挺方便的。
有人问：“这俩在线客服，回复速度一样吗？” 小编感觉差不多，都是工作日快一点，周末可能慢些，毕竟客服也得休息不是。

四、不同渠道对比表，按你的情况选

联系渠道	优点	缺点	适合啥情况
官方客服电话	能实时沟通，解决快	可能占线，有时间限制	问题急，得马上解决
APP 在线客服	能发截图，随时留言	回复慢，不能实时聊	问题不急，需要发图片
官网在线客服	用电脑时方便，不用换设备	和 APP 客服差不多，回复慢	用电脑时遇到问题

看这表，是不是清楚多了？比如你买的东西显示签收但没收到，急着要说法，就打电话；要是想问问下个月还款咋操作，不急，就用在线客服慢慢等回复。

五、联系客服前，做好这 3 件事，能省不少时间

不管你用哪种渠道联系客服，提前准备点东西，能让事儿办得快些，不然客服问一句你找一句，耽误时间。

1. 记好你的注册手机号
   客服得先确认你是谁，报上注册手机号，他们能很快查到你的信息。别等客服问了，你才想 “我用哪个手机号注册的来着？”
   
2. 把问题说清楚
   比如 “订单号 XXX，买的东西没收到”，比 “我的东西咋还没到” 强多了，客服一看就知道该查啥。
   
3. 要是涉及订单，把订单号抄下来
   订单号在 “我的订单” 里能找到，提前记下来，省得翻半天。
   

有次小编联系客服，忘了订单号，翻了三分钟才找到，客服在那边等着，挺不好意思的。所以这些准备，花两分钟做了，值。

六、自问自答：关于联系趣店客服的几个常见疑问

问：打客服电话，一直没人接咋整？

答：可以试试在非高峰时段打，比如早上 9 点刚上班，或者下午 3 点左右，这时候打电话的人可能少点。要是还不行，就换在线客服留言，说明 “事情有点急，麻烦尽快回复”，客服看到可能会优先处理。

问：在线客服回复了，我没及时看，还能再问吗？

答：能啊，点进之前的对话框，接着说就行，客服能看到之前的记录，不用重新说一遍。

问：外地打电话，话费贵不贵？

答：400 开头的电话，话费按市话算，和你打本地电话差不多，不会额外多收钱，放心打。

问：客服说会回电，一般多久能打来？

答：这个不一定，快的话几小时，慢的话可能第二天，得看客服那边忙不忙。不过只要说过回电，一般都会打，记得保持手机畅通，别漏接陌生号码。

七、个人觉得，联系客服这事儿，细心点准没错

用趣店这些年，小编也算摸出点门道。联系客服，说到底就是为了解决问题，所以找对渠道、说清问题是关键。
官方号码 400-034-3777，最好存到手机里，省得下次再找。遇到要你转钱、给验证码的 “客服”，别管说得多像真的，先挂了，用官方渠道核实一下 —— 安全第一，总没错。
希望这篇文章能帮到你，以后联系趣店客服，顺顺利利的，不用再为找号码犯愁。