平时用农行卡的时候，是不是偶尔会遇到点小麻烦？比如转账突然失败了、想查下最近的账单、或者卡片不小心弄丢了，这时候肯定想赶紧找客服问问清楚吧？但你知道农行官方的客服电话到底是多少吗？打这个电话之前，又有哪些细节能让你少等一会儿、更快解决问题呢？今天小编就来好好跟大家聊聊这些事儿，看完这篇，保准你下次打农行客服电话能顺顺利利的。

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一、农行官方客服电话，你记对了吗？

首先得把最关键的信息说清楚 —— 农行的官方客服电话到底是多少？
可能有人会说，好像听过好几个号码，到底哪个才是真的？其实啊，农行最核心的官方客服电话就一个：95599。这个号码是 24 小时都能打的，不管你是储蓄卡用户还是信用卡用户，基本问题都能通过这个电话解决。
但有些朋友可能会问，那信用卡有没有专门的客服电话呢？还真有，农行信用卡的专线是400-669-5599，这个号码主要针对信用卡相关的业务，比如查额度、办分期啥的，如果你是信用卡用户，打这个专线可能会更精准些。
为了让大家看得更明白，小编做了个简单的表格对比下：

客服类型	电话号码	服务时间	主要适用业务
综合客服	95599	24 小时	储蓄卡、贷款、理财等大部分业务
信用卡专线	400-669-5599	24 小时	信用卡查询、分期、挂失等

记住哦，这两个号码都是官方认证的，其他乱七八糟的号码可别随便打，小心被骗。

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二、打客服电话前，这些东西最好提前准备好

很多人打客服电话的时候，接通了才发现这也不知道那也找不到，结果光在电话里翻东西就耽误半天，自己着急客服也着急。那打之前到底要准备些啥呢？
1. 个人信息得记牢
不管你是查账单还是办业务，客服大概率会问你身份证号、银行卡号，有些时候可能还会要预留的手机号。所以啊，最好提前把这些信息找出来记在纸上，或者存在手机备忘录里，免得到时候手忙脚乱。
2. 把问题说清楚
打电话之前，先在脑子里把自己的问题过一遍，比如 “我昨天下午 3 点转了 500 块到 XX 账户，现在对方说没收到，这是咋回事？” 把时间、金额、具体操作都说清楚，客服才能更快帮你查原因。
3. 找个信号好的地方
要是在地铁里、电梯里这种信号差的地方打电话，聊着聊着断了，还得重新打重新说，多费劲啊。所以尽量找个信号稳定的地方，安安稳稳把事儿解决了。
小编建议啊，这些准备工作花不了几分钟，但能让整个通话效率提高不少，亲测有效！

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三、拨通电话后，怎么才能少等、少绕路？

好不容易打通电话了，却在语音提示里绕来绕去，听了半天也找不到人工客服，是不是特着急？其实这里面有小技巧的。
1. 避开高峰时段
客服电话也有 “忙时” 和 “闲时”，早上 9 点到 10 点、下午 2 点到 4 点，这两个时间段打进来的人特别多，可能要等十几分钟甚至更久。那啥时候打比较好呢？小编觉得早上 7 点到 8 点、晚上 8 点到 10 点，这时候人少，接通速度会快很多。
2. 语音菜单别乱按
95599 的语音提示里，一般会让你选业务类型，比如 “查询业务请按 1，转账业务请按 2……” 如果你就是想找人工客服，别急着按其他键，听提示里有没有 “人工服务” 的选项，通常按 “0” 是可以转接的，但有时候可能要听完一段提示才能按，耐心等一下就好。
3. 实在打不通，试试其他渠道
要是打了好几次都占线，也别死磕电话。农行 APP 里有 “在线客服”，功能跟电话客服差不多，打字或者发语音都能问，有时候响应还更快呢。还有农行的微信公众号，也能找到客服入口，多试试总有办法联系上的。

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四、这些常见问题，打客服电话前可以先了解下

有些问题其实不用等客服，自己稍微操作下就能解决，小编整理了几个大家常问的，一起看看吧。
1. 银行卡被锁了，必须打电话吗？
不一定哦。如果是因为输错密码被锁，大部分情况在农行 ATM 机上输对正确密码就能解锁；要是自己记不清密码了，那得打客服或者去柜台重置，这时候打电话可以先问问需要带啥证件，免得白跑一趟。
2. 想查账单，除了打电话还有别的办法吗？
太多了！农行 APP 里点 “我的账户” 就能查明细，微信公众号绑卡后也能查，甚至短信也能查 —— 发送 “账单查询” 到 95599（具体格式可以先打客服问问），比打电话还方便呢。
3. 投诉建议，打客服有用吗？
有用的。客服会记录你的问题，然后转给相关部门处理，一般 1-3 个工作日会给你回复。不过小编建议啊，投诉的时候尽量把事情的来龙去脉说清楚，最好能提供相关凭证，这样处理起来会更顺利。

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五、最后再提醒几个容易踩坑的地方

虽然客服电话能解决很多问题，但有些细节不注意，可能会有麻烦，必须得说清楚：
1. 千万别在电话里透露密码！
不管客服怎么说，都不能把银行卡密码、支付密码告诉对方，官方客服是绝对不会问这些的，要是有人问，肯定是骗子！
2. 别信 “转接其他部门” 的陌生号码
有时候可能会遇到自称 “农行客服” 的人，说要转接 “安全中心”“理赔部门”，给你一个新号码让你打，这时候一定要警惕，最好先挂掉，自己重新拨打 95599 确认，免得被骗。
3. 境外拨打要加区号
如果在国外想打农行客服，95599 前面要加中国的区号 “+86”，也就是 “+86 95599”，不然可能打不通。

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其实啊，打客服电话这事儿，说难不难，说简单也得有点小技巧。记住官方号码，提前做好准备，避开高峰时段，遇到问题别慌，一步一步来，基本都能解决。
小编自己也打过好几次农行客服，一开始也觉得麻烦，后来掌握了这些小窍门，每次都能很快搞定，希望今天说的这些能帮到大家。以后用农行卡再遇到问题，就知道该咋做了吧？