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闪付失败是什么原因?怎么解决?常见原因+解决办法,轻松搞定

等级:1 级 天涯使者
1月前 19


周末去超市买东西,挑了满满一筐,到收银台掏出手机往 POS 机上一贴,半天没反应,后面排队的人都在催,脸刷地一下就红了 —— 这闪付咋就突然失败了?明明昨天还好好的,到底是啥原因?该咋解决啊?别着急,今天小编就把闪付失败的常见原因和解决办法整理出来,看完你再遇到这种情况,就能轻松搞定啦!

一、设备没跟上,可能是闪付失败的头一个原因


咱用闪付,不管是手机还是 POS 机,都是设备在干活,设备出问题,付款肯定不顺利。
问:手机碰 POS 机没反应,是不是手机坏了?
答:不一定哦,可能是手机 NFC 没打开。现在的智能手机,NFC 功能一般默认是关的,付款前得去设置里打开,找不到的话在设置里搜 “NFC”,点开开关就行。小编上次就是忘了开,捣鼓了半天,打开后立马就好了。
问:POS 机老是 “滴” 一声但没成功,是机器的问题吗?
答:有可能。有的 POS 机用久了,感应区会变迟钝,这时候让收银员换台机器试试,或者把手机 / 银行卡贴得再近点,贴着别动多等一秒,或许就成了。虽然不是每次都这样,但这种情况还挺常见的。

二、操作不到位,再简单也可能出岔子


闪付看着简单,就 “碰一下”,但操作步骤错了,也容易失败,尤其是新手朋友。
问:手机闪付时,非得打开 APP 才行吗?
答:分情况。用苹果手机的 “钱包” 闪付,不用打开 APP,点亮屏幕就行;但要是用银联云闪付 APP 里的闪付功能,就得先打开 APP,不然可能付不了。小编有次用云闪付没打开 APP,贴了好几次都失败,打开后立马就好了,原来这么简单。
问:付款时手一抖移开了,是不是就得重新来?
答:对哦。闪付的时候,手机或银行卡得一直贴着 POS 机,直到听到 “滴” 的一声或者屏幕显示支付成功,中途移开肯定会失败,只能重新操作。所以付款时手稳点,多等一秒没坏处。
不过话说回来,有时候操作对了也失败,这时候就得看看是不是账户本身有问题了。

三、账户或卡有问题,也会让闪付 “罢工”


账户里没钱、卡被冻结,这些情况虽然少见,但也是闪付失败的重要原因。
问:闪付失败,是不是因为卡里没钱了?
答:有可能。要是卡里余额不够,或者信用卡额度用完了,闪付肯定失败,这时候换张卡或者充值就行。小编上次就是忘了信用卡刷爆了,付了三次才反应过来,尴尬得不行。
问:卡状态正常,为啥还是付不了?
答:或许是银行系统在维护。有时候银行半夜或者凌晨会更新系统,这期间闪付可能用不了,等维护完了就好了。要是急着付款,换个支付方式(比如扫码)就能解决。

四、不同场景的失败原因,解决办法在这


给大家整个表格,不同场景下的常见原因和解决办法,一看就明白:
失败场景可能原因解决办法
超市 POS 机闪付失败手机 NFC 未打开去设置打开 NFC 开关
商场大额支付失败超过闪付限额插卡输密码支付
便利店小额失败操作时移开了设备贴紧设备直到支付成功
网上闪付失败网络信号差切换 WiFi 或用流量

五、实在解决不了?试试这几招 “万能办法”


要是试了上面的办法还不行,别慌,小编总结了几个 “笨办法”,亲测有用。
第一招:重启手机。有时候手机卡了,NFC 功能也会出问题,重启后再试,可能就好了,虽然不知道具体为啥,但很多时候挺管用。
第二招:换个支付方式。闪付不行就扫码,扫码不行就刷卡,别在一棵树上吊死,尤其着急结账的时候,灵活点更省心。
第三招:联系客服。要是频繁失败,可能是卡或账户有异常,打银行客服电话问问,他们能查到具体原因,比自己瞎猜强。
对了,不同品牌的手机,NFC 的感应位置不一样,比如有的手机在顶部,有的在中部,没对准 POS 机的感应区也会失败。但具体每个手机的感应区在哪,小编也记不全,可能得查手机说明书,这算是个小盲区吧。

六、小编的一点心得


闪付失败看着麻烦,其实大多是小问题,设备、操作、账户这三方面排查一遍,90% 的情况都能解决。我们在使用的时候,别太着急,一步步来:先检查 NFC 开没开,再确认操作对不对,最后看看卡里有钱没。
平时可以多留意一下自己的支付习惯,比如手机 NFC 总忘开,就把它设成默认开启;经常超过限额,就提前调高点。这样能少走很多弯路,付款也能顺顺利利的。
希望这些办法能帮到你,要是你还有其他闪付失败的情况,欢迎留言告诉小编,咱们一起想办法!
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