估计不少朋友都遇到过这种情况：打开建设银行手机银行，想查个余额或者转个账，结果输密码的时候懵了 —— 密码忘了！这时候心里肯定急得不行，毕竟现在手机银行用得这么勤，密码不对啥也干不了。别慌，今天小编就来给大家好好说说，建设银行手机银行密码忘了到底该怎么找回，其实步骤真不多，挺简单的，看完你肯定能明白。咱们这就来说说 “建设银行手机银行密码忘了怎么找回” 这个事儿。

一、先说说为啥会忘密码

咱们平时用的密码太多了，银行卡密码、微信密码、支付宝密码，还有各种 APP 的登录密码，记混或者忘记太常见了。尤其是手机银行密码，有时候设置得比较复杂，又是字母又是数字的，隔段时间不用，很容易就想不起来。虽然有些人会把密码记在手机备忘录里，但这样又怕手机丢了不安全；写在纸上吧，说不定哪天就给弄丢了。所以啊，忘密码这事儿，真不是啥新鲜事，大家别觉得是自己记性差，谁还没犯过这种小迷糊呢。
不过话说回来，密码忘归忘，咱们得知道怎么解决，总不能因为密码的事儿，让手机银行成了摆设吧？

二、手机银行 APP 上直接找回，最方便的方法

要是你现在手里就有手机，而且手机上还装着建设银行的 APP，那用这个方法最合适不过了。

1. 打开 APP 找 “忘记密码”

先点开建设银行手机银行 APP，在登录界面上，你肯定能看到 “忘记密码” 这几个字，一般就在输入密码的框框旁边，挺显眼的。点一下这个选项，就进入找回密码的流程了。这一步应该没人会找不着吧？就算界面稍微有点不一样，大概的位置也差不离。

2. 输手机号和身份证号

接下来，系统会让你输注册手机银行的手机号，还有自己的身份证号。输的时候可得看仔细了，别输错一个数字，不然还得重新来。输完之后，点下一步，这时候手机会收到一条验证码，把验证码填进去，这是为了确认是你本人在操作，安全还是挺重要的。

3. 设置新密码

验证码通过之后，就到了设置新密码的环节。这里要注意，新密码不能太简单，比如连续的数字或者生日啥的，容易被人猜到。虽然系统会提示密码要求，但每个银行的要求可能不太一样，有的可能要字母加数字，有的长度要求不一样，具体为啥这么设置，小编也说不太清，可能是为了安全吧，具体机制待进一步研究。设置好之后，再确认一遍，点完成，基本上就搞定了。
有朋友可能会问，这样设置完是不是就立马能用了？一般来说是这样的，但也不排除有时候系统反应慢，得等个一两分钟，或许暗示着系统在后台做一些验证工作吧。

三、打电话找客服帮忙，适合不太会用手机的人

要是你对着手机 APP 犯迷糊，不知道下一步该点啥，那也别着急，打建设银行的客服电话试试。

1. 找对客服电话

建设银行的客服电话是 95533，这个号码挺好记的。打过去之后，按照语音提示操作，一般是先按 1 选中文服务，然后再按提示找人工客服。不过有时候人工客服比较忙，得等一会儿，耐心点就行。

2. 跟客服说清楚情况

接通人工客服后，你就直接说 “我的手机银行密码忘了，想找回”，客服会问你一些问题，比如身份证号、银行卡号、预留的手机号啥的，你照着回答就行。别担心客服会问很难的问题，都是一些基本信息，主要是为了确认你的身份。

3. 跟着客服步骤来

客服确认完你的身份，就会告诉你接下来该怎么做，可能是让你在手机上操作某几步，也可能是帮你重置密码后让你自己设置新的。这时候你跟着说的做，基本上都能解决。不过这种方法可能比自己在 APP 上操作慢一点，毕竟得等客服，还得一步步沟通。

四、去银行网点找工作人员，最稳妥的办法

要是你觉得上面两种方法都不放心，或者操作到一半卡壳了，那直接去附近的建设银行网点也行，虽然麻烦点，但能让人踏实不少。

1. 带好身份证和银行卡

去网点之前，别忘了把身份证和建设银行卡带上，不然工作人员也帮不了你。到了银行之后，先取个号，等着叫号就行。现在银行网点一般人不算太多，不用等太久。

2. 跟工作人员说明情况

轮到你的时候，告诉工作人员 “我的手机银行密码忘了，想重置一下”，他们就会让你填一张表，也就是申请重置密码的单子，填的时候字迹清楚点，别让人看不明白。

3. 现场设置新密码

填完表交给工作人员，他们在电脑上操作一会儿，就会让你设置新密码。设置的时候注意遮挡一下，别让旁边的人看见了。设置好之后，工作人员会告诉你密码已经重置成功了，这时候你可以当场在银行的自助设备上试试，看看能不能登录。

五、不同方法对比，看看哪个适合你

方法	优点	缺点	适合人群
手机 APP 找回	方便、快，随时随地能弄	得会用手机操作，有时候网络不好不行	年轻人、经常用手机的人
电话客服	不用出门，有人指导	可能要等，沟通起来不如当面清楚	不太会用 APP，怕操作错的人
银行网点	稳妥，有人当面帮忙	得跑一趟，花时间	对线上操作不放心，年纪稍大的人

从上面的对比能看出来，每种方法都有自己的好处和不方便的地方，大家可以根据自己的情况选。小编个人觉得，要是手机在身边，网络也还行，首选手机 APP 找回，毕竟省事儿。

六、找回密码后，这些事儿得注意

密码找回来之后，可别光顾着高兴，还有些小细节得注意，不然以后可能又会遇到麻烦。

1. 新密码别再忘了

设置完新密码，最好立马记下来，比如存在手机的备忘录里（记得给备忘录也设个密码），或者写在只有自己能找到的本子上。别觉得自己肯定能记住，说不定过几天又忘了，到时候还得再走一遍流程，多麻烦。

2. 别用太简单的密码

前面也说了，新密码别太简单，虽然简单的密码好记，但安全系数低。可以用自己熟悉的数字和字母组合一下，比如把生日和名字首字母加起来，这样既好记又安全。

3. 保护好密码，别告诉别人

这一点很重要，密码这东西就跟家门钥匙一样，可不能随便告诉别人，哪怕是亲戚朋友也不行。现在骗子多，万一密码被人知道了，可能会出大事。

七、小编的一些心里话

其实啊，忘记手机银行密码这事儿真不算啥大问题，银行早就想到大家可能会遇到这种情况，所以才设置了这么多找回的方法。虽然有时候操作起来可能会遇到点小插曲，比如收不到验证码，或者系统提示出错，但大多时候都能顺利解决。
或许有人会觉得，银行弄这么多步骤太麻烦了，但换个角度想，这些步骤都是为了保护咱们的钱袋子安全，麻烦点也值得。小编之前也忘过一次密码，当时急得不行，后来用手机 APP 几步就找回来了，从那之后就养成了记密码的习惯。
希望这篇文章能帮到那些不小心忘了建设银行手机银行密码的朋友，按照上面说的步骤试试，应该都能解决。要是试了之后还有问题，别犹豫，赶紧找银行客服或者去网点问问，总能搞定的。最后提醒大家，平时多留意自己的密码，别等忘了才着急哦。