刚接触国寿 e 店的朋友，是不是都遇到过这样的情况？想查保单信息、缴个保费，打开手机却不知道从哪登录，翻来翻去找不到入口，急得满头大汗？别慌，其实国寿 e 店的登录步骤没那么复杂，今天小编就手把手教大家，保证新手也能一看就会。
► 国寿 e 店到底是什么？为啥非要登录才行？
可能有朋友会问，国寿 e 店不就是个 APP 吗？不登录不能用吗？其实啊，国寿 e 店是中国人寿专门为用户打造的线上服务平台，不管是买保险、查保单，还是办理理赔、领取红利，好多业务都能在上面办，不用跑线下网点，省了不少事。但这些服务都得绑定个人信息才行，不登录的话，系统根本不知道你是谁，自然没法给你提供专属服务。所以登录这一步，是用国寿 e 店的基础，绕不开的。
► 国寿 e 店登录入口在哪？APP 和网页端都能登吗？
咱们先说大家常用的手机 APP。想登录，得先有这个 APP 啊。苹果手机用户，打开 App Store，直接搜 “国寿 e 店”，出来的第一个带官方标识的就是，点下载就行。安卓用户呢，在应用市场里搜同样的名字，注意看开发者是中国人寿，别下错了山寨版，不安全。下载好安装完成，点开 APP，首页最上方一般就有 “登录” 按钮，有的版本可能在 “我的” 页面里，点进去就对了。
那不用 APP，在电脑上能登吗？能的。打开浏览器，搜 “国寿 e 店官网”，找到官方网站进去，右上角也有登录入口，操作和 APP 差不多，适合喜欢用电脑的朋友。
► 登录需要啥账号密码？第一次用没有咋办？
登录总得有账号吧，国寿 e 店的登录账号一般是啥呢？多数情况下，用投保时留的手机号就能登，要是不记得手机号，用身份证号试试也行，这两个是最常用的。
那密码呢？第一次登录的朋友可能会犯愁，没设过密码啊。别急，新用户一般有初始密码，可能是身份证后六位，也可能是手机号后六位，不同地区可能不一样，要是不对，可以试试 123456 这种简单密码。实在不知道，打中国人寿客服电话问问，报上自己的信息，客服会告诉你的。
拿到初始密码后，登录进去一般会提示你修改密码，建议改成自己好记又安全的，字母加数字组合就不错，别用太简单的，免得账号不安全。
► 登录步骤分几步？跟着做肯定错不了
第一步，打开国寿 e 店 APP（或者官网），找到 “登录” 按钮点一下。
第二步，在账号输入框里，输入你的手机号或者身份证号，输的时候仔细点，别多输少输数字，尤其身份证号末尾有 X 的，得大写，小写可能登不上。
第三步，输密码。注意密码是区分大小写的，要是 caps lock 键开着，得关掉，不然输对了也提示错误。输完看看有没有输错，特别是容易混淆的数字和字母，比如 0 和 O，1 和 l。
第四步，有的时候会跳出验证码，可能是短信验证码，也可能是图形验证码，按提示操作就行。短信验证码记得及时看手机，别等过期了，过期就得重新发。
第五步，都填好之后，点 “登录” 按钮。等几秒钟，要是没提示错误，就登录成功了，能看到自己的保单信息啥的了。
► 输对了账号密码，还是登不上？可能是这几个原因
有时候明明账号密码都对，点登录却没反应，或者提示 “登录失败”，这时候该咋办呢？
先看看手机网好不好，Wi-Fi 信号弱的话，换成流量试试，网络不好加载不出来很常见。要是用 Wi-Fi，可以先断开重连，或者重启路由器。
再检查一下 APP 是不是该更新了，旧版本可能有 bug，导致登录不了。打开应用商店，看看国寿 e 店有没有更新提示，有的话更新到最新版本再试试。
还有一种情况，可能是账号被临时锁定了，比如输错密码次数太多，系统为了安全会暂时锁住。这时候别着急，等几分钟再试，或者通过 “忘记密码” 功能重置密码，一般就能解开。
► 登录成功后，能做点啥？新手可以先试试这些
登录进去了，新手朋友可能不知道该干啥。其实简单，首页就有很多功能入口，想查保单，点 “我的保单” 就能看到自己买的所有保险；想缴费，点 “保费缴纳”，选对应的保单就能付；要是想了解新的保险产品，首页也有推荐，慢慢看就行。
小编建议第一次登录的朋友，先把 “我的” 页面里的个人信息完善一下，比如绑定银行卡、更新联系电话，这样以后办业务更方便，不用每次都填信息。
其实啊，国寿 e 店的登录步骤真的不难，就是第一次接触不熟悉，才觉得麻烦。多试两次，记住账号密码，知道入口在哪，很快就熟练了。要是过程中遇到实在解决不了的问题，别硬扛着，打中国人寿的客服电话 95519，人家专业人员会一步步教你，比自己瞎琢磨强。希望这篇文章能帮到刚开始用国寿 e 店的朋友，祝大家用得顺顺利利的。