刚接触国寿 e 家的朋友，是不是一上来就懵了？想登录看看自己的保单信息，结果找了半天不知道入口在哪；好不容易点进去了，又卡在登录步骤上，输了账号密码没反应…… 别着急，其实国寿 e 家登录没那么复杂，今天小编就带大家一步步搞定，不管是用手机还是电脑，保证新手也能一看就会。咱们这就来说说 “国寿 e 家怎么登录” 这个核心问题，超详细的步骤教程这就安排上！

手机端登录国寿 e 家，这两种方式最常用

咱们平时用手机的时候最多，所以先说说手机上怎么登录国寿 e 家。主要有两种方式，一个是用 APP 登录，另一个是通过微信公众号，大家可以挑自己顺手的来。
先说国寿 e 家 APP 登录。第一步，你得在手机上找到应用商店，不管是苹果的 App Store 还是安卓的应用市场都行，搜 “国寿 e 家” 这四个字。这里要注意哦，虽然搜的时候带不带空格影响不大，但最好和官方名字一样，免得下到假冒的 APP。下载好之后点安装，安装完成就点图标打开。
打开 APP 之后，首页一般会有 “我的” 或者 “登录” 按钮，点一下就会跳转到登录页面。这时候要输入你的账号，通常是手机号或者身份证号，然后是密码。要是你是第一次用，还没注册过，就得先点 “注册”，按提示填信息，设置密码，绑定手机号啥的。填完之后点 “登录”，要是信息没错，基本上就能进去了。虽然这个过程看着简单，但有些朋友可能会因为密码设得太复杂，回头忘了，这点可得记牢自己的密码哦。
再说说微信公众号登录。这种方式不用下载 APP，省点手机内存，适合不想多装软件的朋友。打开微信，点右上角的 “+” 号，选 “添加朋友”，再点 “公众号”，搜 “国寿 e 家”，找到官方认证的那个公众号关注。
进入公众号之后，一般在底部菜单里会有 “我的” 或者 “登录” 选项，点进去之后也是要输账号密码。和 APP 登录差不多，不过公众号里的功能可能没有 APP 全，但光登录看个保单信息、缴费记录啥的，完全够用。这里小编多嘴一句，公众号登录之后最好别随便在公用网络下操作，毕竟涉及个人信息，安全第一嘛。

电脑端登录国寿 e 家，步骤其实更直观

有些朋友习惯用电脑，觉得屏幕大看着清楚，那电脑上怎么登录国寿 e 家呢？其实步骤更直观，就是找官网的时候得细心点。
第一步，打开你常用的浏览器，比如 Chrome、 Edge 或者微信浏览器都行。在地址栏里输 “国寿 e 家官网”，然后敲回车，这时候会出来一堆搜索结果，你得认准带 “官方” 标识的那个链接，别点到广告或者其他网站去了，虽然现在浏览器识别官方网站挺准的，但多看一眼总没错。
点进官网之后，首页顶部或者右上角通常会有 “登录” 按钮，字体可能不大，但一般很显眼。点一下登录按钮，就会弹出登录框，和手机端一样，输账号和密码。这里要说一下，电脑端登录有时候会需要输入验证码，就是那种歪歪扭扭的字母数字，得看清楚再输，输错了就点 “换一张” 重新来。
登录成功之后，页面上的菜单会比手机端更全，比如保单管理、理赔服务这些，找起来也方便。不过话说回来，电脑端登录虽然看着清楚，但必须得有电脑在身边，不像手机随时随地都能弄，各有各的好处吧。

登录时遇到问题？这些情况你可能碰到过

就算步骤再清楚，登录的时候也可能出岔子，小编总结了几个常见问题，大家可以对照看看。
最常见的就是登录不上，提示账号或密码错误。这时候先别急着觉得是账号被锁了，先检查一下账号是不是输错了，比如手机号多输了一位，或者身份证号最后一位的 X 没大写。密码呢，看看是不是开了大写键，很多朋友都栽在这上面。要是实在想不起来密码，就点 “忘记密码”，按提示用手机号或者邮箱找回，一般几分钟就能搞定。很多人觉得登录不上就是账号有问题，或许暗示还有网络的原因，比如家里网断了，或者浏览器缓存太多，清理一下缓存再试试说不定就行。
还有一种情况是登录后页面一片空白，刷新好几次也没用。这时候可以试试换个浏览器，比如你用 Chrome 不行，就换 Edge 试试，有时候浏览器不兼容也会出这问题。或者看看是不是电脑里的安全软件把页面给拦截了，暂时关一下安全软件再登录，不过用完记得打开，安全还是重要的。
对了，关于国寿 e 家登录后的一些高级功能，比如在线修改受益人信息，具体操作的时候需要哪些额外的验证步骤，小编也不太清楚，这部分可能得咨询国寿的官方客服，他们肯定更专业。

手机端和电脑端登录，到底选哪个更合适？

为了让大家更清楚，小编做了个表格，对比一下手机端（APP 和公众号）和电脑端登录的区别：

登录方式	操作难度	适用场景	优势
手机 APP	简单	随时随地，比如地铁上	功能全，响应快
微信公众号	超简单	偶尔登录，不想下 APP	不用下载，省内存
电脑端官网	中等	在家或办公室，操作复杂业务	屏幕大，信息展示全

其实选哪种方式，主要看你当时在哪、要干嘛。平时只是查个保单，公众号就够了；要是想办理理赔、变更信息，用 APP 或者电脑端更方便。

个人觉得，登录这事关键在 “细心”

小编自己刚开始用国寿 e 家的时候，也犯过不少错，比如找官网找了半天，输密码总输错。后来发现，其实步骤真的不复杂，就是第一次接触的时候容易慌，总觉得自己哪步弄错了。
我的经验是，不管用手机还是电脑，登录前先把账号密码记在手机备忘录里（别用明文记，稍微加密一下），找官网或者 APP 的时候多确认一下是不是官方的，登录成功后先别急着关页面，看看有没有自己要找的功能，熟悉一下界面。
要是实在弄不明白，别硬扛着，打国寿的客服电话问问，他们会一步步教你，比自己瞎琢磨强多了。毕竟咱们用这些工具，就是图方便，别因为登录这点事影响了心情。