凌晨三点被陌生电话吵醒，一接起来就是劈头盖脸的质问：“欠的钱到底还不还？再不还就找你家人去！” 挂了电话，微信里又弹出十几条催款消息，连半年没联系的老同学都发来截图，说收到了关于你的催款短信 —— 如果你正在经历人人贷的催款，是不是觉得这场景太可怕了？别硬扛，今天小编就来聊聊，遇到这种情况该怎么应对，希望能帮到正在发愁的你。

先弄明白：这些催款行为，哪些是 “越界” 的？

咱们先别急着想办法，得先搞清楚，催款到底能做啥、不能做啥。毕竟知道了边界，才好判断对方是不是 “过分” 了，对吧？
比如，一天打几十通电话，不管是凌晨还是深夜都打，这肯定不合适；再比如，直接把你的欠款信息发给亲戚朋友，或者在小区群里发你的照片和欠款金额，这也说不过去；还有的会说 “不还钱就去你公司闹”“让你在单位待不下去”，这种威胁的话，听着就吓人。
不过话说回来，正常的催款其实是允许的，比如工作日白天打一两个电话提醒，或者发正规的还款通知短信。但要是像上面说的那些情况，那就明显 “越界” 了。至于这些越界行为算不算违规，或许得看具体的规定，但至少咱们心里得有个数，知道哪些是不该忍的。

应对催款的 3 个实用方法，咱们一步步来

遇到催款，大家肯定都慌，小编特别能理解。但越慌越容易出错，咱们不如按这几个方法试试，说不定能缓过来。

方法一：先冷静记录，别硬碰硬

催款的电话或短信过来时，千万别激动着吵架，咱们先做这几件事：第一，把通话录下来（记得提前开录音功能），短信和微信消息都截图存好；第二，记清楚对方说的话，比如有没有威胁、有没有提你的家人朋友；第三，别答应对方任何不合理的要求，比如 “今天必须还一半，不然就怎样”，可以说 “我现在确实有困难，会尽快和平台正规客服沟通”。
有朋友可能会问：“记录这些有啥用啊？” 其实用处大着呢，万一后面需要投诉或者说明情况，这些都是证据。不过具体这些记录在哪些场景下能完全管用，小编也说不准，可能得看具体情况，但记下来总没坏处。

方法二：主动联系平台，说明情况求协商

记录完之后，咱们得主动找人人贷的正规客服，别等着对方天天催。联系的时候，要跟客服说清楚这几点：自己为啥暂时还不上，比如是失业了还是生病了；现在每个月能还多少；希望能延期一段时间，或者分更多期还。
这里要提醒大家，一定要找官方客服，别信催款的人说的 “私下转账就能消账”，那很可能是骗子。有朋友试过协商成功的，也有没成功的，所以不是说协商了就一定能成，但不试肯定没机会，对吧？

方法三：如果催款太过分，该反映就反映

要是催款的人已经用了前面说的 “越界” 行为，比如骚扰家人、威胁恐吓，那咱们不能忍着。可以向这几个地方反映：一是平台本身的投诉渠道，把记录的证据发过去；二是银保监会的投诉平台，网上搜一下就能找到入口；三是 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心，针对短信轰炸这种情况。
不过话说回来，反映之后可能不会马上有结果，得有点耐心。而且不同的情况处理速度也不一样，具体为啥有的快有的慢，小编也说不好，可能里面的流程比较复杂，具体机制还得再了解。

不同应对方式对比，看看哪种适合你

可能大家还是不清楚哪种方法更适合自己，小编做了个表格，咱们一起看看：

应对方式	适用情况	优点	缺点
冷静记录	所有催款场景	保留证据，避免被动	暂时解决不了还款问题
主动协商	确实有还款意愿但暂时困难	可能争取到还款时间	协商不一定成功，需要多次沟通
向相关方反映	催款行为越界	能制止不合理催款	处理周期可能较长，需要持续跟进

看完这个表格，大家可以根据自己的情况选，也可以把几种方法结合起来用。比如先记录，再协商，协商的时候对方还在乱催，就同时去反映。

这些坑千万别踩，不然更麻烦

有些朋友着急解决问题，可能会走弯路，小编得提醒一下：
第一，别借 “高利贷” 来还人人贷的钱，这种拆东墙补西墙的办法，最后只会欠更多，压力更大。
第二，别拉黑催款电话、删除消息，这样对方可能会觉得你故意不还，催得更厉害，而且咱们也没法记录证据了。
第三，别跟催款的人互骂或者发生冲突，万一对方录音，反而可能说咱们态度不好，对咱们不利。
有朋友可能会问：“那我实在还不上，会不会被起诉啊？” 这个得看具体情况，要是欠的金额大，又一直不沟通，确实有这个可能，但也不是绝对的。所以还是那句话，主动沟通总比躲着强。

小编的个人看法，希望能帮到你

其实遇到催款，最根本的还是得想办法挣钱还款，但这需要时间。在这期间，咱们不能被催款的压力打垮，该做的记录、该沟通的协商，一样都不能少。
小编觉得，不管催款多吓人，咱们都要保持理性，别因为慌就做出错误的决定。要是自己搞不定，也可以跟家里人说说，一起想办法，别一个人扛着。
最后希望这些方法能真的帮到正在被催款困扰的朋友，慢慢把钱还上，日子总会好起来的。