选保险公司这事儿，是不是特让人头大？怕选到口碑差的，理赔时推三阻四；想挑个大家都说好的，又不知道哪家是真靠谱。还在纠结选哪家保险公司？口碑不错的保险公司有哪些？这份推荐值得看，对比后选的，参考价值高，都是从身边人体验和网上真实反馈里筛出来的，看完至少能让你心里有个谱。

从用户聊天里找口碑：真实体验最靠谱

咱们选东西，不都爱问问 “用过的人觉得咋样”？选保险公司也一样，真实的用户体验里藏着最实在的口碑。但用户说的话那么多，咋分辨有用没用呢？
问：光听别人说 “好” 就行？
答：肯定不行。有人刚买保险没俩月，还没出过险，说 “挺好”；但真正能看出口碑的，是那些已经理赔过、用了三年五年的人咋说。比如邻居王姐说 “前年住院，材料交上去 3 天就到账了，客服还打电话问恢复得咋样”，这种带具体事儿的，比空泛的 “好” 靠谱十倍。
小编翻了翻最近半年的论坛、社群，发现大家夸得勤的点就这几个：

1. 理赔不拖拉，材料齐了很快打钱；
2. 客服不糊弄，问啥都好好说，不会不耐烦；
3. 续保险方便，不用跑老远，手机上点几下就成。

不过话说回来，再火的公司也有差评，关键看差评集中在哪儿。要是好多人说 “销售故意不说不保啥”，那得留神；要是差评都是 “APP 偶尔卡一下”，这种小毛病倒不用太当回事。

理赔快慢对比：这才是硬实力

买保险不就图个万一出事了有个靠头？所以理赔快不快、顺不顺，绝对是口碑的 “硬骨头”。理赔要是磨磨蹭蹭，再好听的名声也白搭。
问：咋对比不同公司的理赔？
答：看俩事儿就行。一个是 “大家说的平均理赔时间”，就是交了材料到拿到钱，一般要几天；另一个是 “赔到钱的人多不多”，就是申请理赔的人里，最后拿到钱的占多少。这俩数越好，理赔就越让人放心。
小编整理了几家常被提到的公司，做了个表（数据是从用户分享和官网扒的，可能不全准，看看就行）：

公司名	大家说的平均理赔时间	赔到钱的人占比（用户说的）	理赔时大家常夸啥
甲公司	2-4 天	94% 左右	材料要得少，客服主动问情况
乙公司	3-5 天	92% 左右	线上就能弄，不用跑网点
丙公司	1-3 天	95% 左右	大额理赔也快，不用反复补东西

从表上看，丙公司理赔时间最短，这或许暗示它在理赔这块做得挺用心，但也可能是因为统计的案例里小额理赔多，所以才快。具体这些公司是咋把理赔弄这么快的，内部有啥门道，本人也说不太清，可能得再查查才知道。

服务细枝末节：这些地方别漏看

除了理赔，平时的服务细节也特影响口碑。比如买之前问问情况，客服会不会瞎忽悠；保险快到期了，会不会提醒续上；想改个信息，能不能轻松搞定。这些小事，最能看出公司用不用心。
问：哪些服务细节得留意？
答：主要看这几点。一是咨询的时候，客服会不会把保啥、不保啥说清楚，别含糊其辞；二是操作方便不，比如查保单、报案啥的，手机上能不能弄，不用总跑线下；三是有问题的时候，能不能很快找到人解决，比如打客服电话，别老没人接。
就拿续保险提醒来说，有的公司提前一周就发信息，还告诉你咋续，生怕你忘了；但有的公司，等你保险过期了才说 “你没交钱，保不了了”，这种体验就挺差。小编觉得，愿意在这些小事上费功夫的公司，大概率不会太坑，毕竟口碑都是一点一点攒起来的。

口碑不错的几家，各有啥特点？

说了这么多挑的法子，肯定有人想直接知道 “到底哪家好”。其实没有绝对最好的，只有合不合适自己的。这儿挑几家常被夸的，说说它们的特点，你瞅瞅有没有合心意的。
1. 适合怕麻烦的人：甲公司
用户都说这家线上服务特方便，买保险、理赔、改信息，手机上点几下就成，不用下一堆 APP，微信小程序里就能弄。客服也有耐心，哪怕你问的问题特基础，也会慢慢说。不过它家的保险产品不算多，能选的范围有点小。
2. 适合信老牌子的人：乙公司
好多人都听过这家，线下网点多，要是你觉得线上不踏实，想找个人当面聊，去网点很方便。用户说它家卖保险的大多挺懂行，会根据你的情况推荐，不会瞎推销。但也有人说，因为牌子老，保费可能比别的公司贵点。
3. 适合看重理赔快的人：丙公司
前面表里也说了，这家理赔是真快，尤其是小额理赔，有时候当天交材料，第二天钱就到了。用户说它家的合同写得也明白，啥保、啥不保，清清楚楚，不用瞎猜。不过它在一些小地方，线下网点可能少，要是喜欢线下办事，可能不太方便。
选保险公司，说到底还是得看自己的需求。要是你总忘事，就挑个续保提醒勤的；要是怕理赔麻烦，就选个大家说理赔快的。多对比两三家，别光听别人说，自己觉得舒服最重要。希望这份推荐能帮到你，选到让自己放心的那家。