刚接触保险的朋友，是不是一打开投保页面就犯愁？选小公司吧，怕交了钱没保障；选大公司吧，又担心流程复杂、服务跟不上。那中国人寿这种大家常听说的公司，到底靠谱吗？实力够不够强？服务对新手友好不？今天小编就用新手能看懂的话，做个详细测评，一起往下看吧！
► 新手先搞懂：中国人寿到底靠不靠谱？
新手买保险，第一个念头肯定是 “这家公司靠谱不？会不会卷钱跑路？” 其实判断保险公司靠不靠谱，看这几个简单的点就行。
首先是成立时间，中国人寿 1949 年就成立了，跟新中国差不多同龄，能在行业里做七十多年，没点扎实的底子肯定不行。而且它是受银保监会直接监管的，平时的经营、理赔这些环节，都有严格的规矩管着，不会乱搞。
有朋友可能会问：“万一公司经营不下去了咋办？” 小编特意查过，银保监会有规定，就算保险公司真出了问题，也会安排其他公司接手，咱们手里的保单还是有效的，该赔的钱不会少。中国人寿这么大的体量，到现在没出过啥大问题，新手完全可以放宽心。
► 实力到底强不强？这几个数据新手能看懂
知道了它靠谱，那实力具体怎么样呢？不用看那些复杂的报表，这几个简单数据新手记一下就行。
第一是资产规模，它的总资产有 5 万多亿，你想啊，能有这么多资产，就算突然遇到大量理赔，也能拿得出钱来。第二是网点数量，全国 3000 多个网点，不管你在一线城市，还是小县城甚至乡镇，基本都能找到线下网点，新手想当面问问题、办业务，都很方便。
还有市场份额，2023 年它的保费收入在行业里排前几名，身边买保险的人里，十个里可能有两三个选的是中国人寿，这么多人愿意选它，至少说明大家认可它的产品和服务。
► 和其他公司比，有啥优势？一张表格看明白
新手选公司，最好对比着看才清楚。小编做了个简单表格，新手一看就懂：

对比项	中国人寿	部分中小型保险公司
线下网点	3000+，覆盖县城和乡镇	多在大城市，小地方难找到
客服响应	电话、在线客服基本秒接	高峰时可能要等 10 分钟以上
理赔流程	步骤固定，有专人指导	部分流程模糊，新手易出错
品牌熟悉度	长辈、身边人多有了解	新手可能从没听过，易犹豫

从表格能看出，中国人寿对新手最友好的地方，就是网点多、流程清楚，就算你啥都不懂，也能找到人帮忙，不用自己瞎琢磨。
► 服务体验咋样？投保和理赔新手能搞定吗？
新手最怕 “流程太复杂，自己搞不定”，那中国人寿的服务对新手友好不？
先说说投保。如果你怕线上操作麻烦，可以直接去线下网点，工作人员会拿纸质资料给你讲，你有啥疑问当场就能问，听不懂还能让他们再讲一遍。要是想在线买，它的官方 APP 有 “新手引导”，一步一步教你填信息，填错了还会提示，小编试过，就算不太会用手机的人，跟着引导也能弄明白。
再说说理赔，这是新手最担心的环节。步骤其实很简单：

1. 出事之后，打客服电话 95519 报案，说清楚啥时候、在哪、发生了啥；
2. 客服会告诉你要准备哪些材料，比如病历、发票，还会发个清单到你手机上，照着准备就行；
3. 把材料交到网点，或者在 APP 上在线上传，等着审核就行，审核过了钱会直接打到你银行卡里。

有个刚买保险的朋友前段时间理赔过，他说：“本来以为很麻烦，结果客服一步步教我，材料交上去 3 天就收到钱了，比想象中简单多了。”
► 新手选产品时，这些小技巧能用上
选好了公司，选产品也很重要。新手选中国人寿的产品，这几个小技巧可以记着。
首先要想清楚自己要保啥。是想保生病住院，还是想存点钱养老？不同需求选的产品不一样。比如担心住院花钱，就选医疗险；想给孩子存教育金，就看看年金险。要是不确定，可以让网点工作人员帮你分析，他们会根据你的情况推荐。
其次是别光看价格。有些新手觉得 “便宜的就是好的”，其实不对。比如两款医疗险，一款便宜但报销范围窄，一款稍贵但能报进口药，要是身体不太好，选后者反而更划算。投保前可以让工作人员算清楚保障范围，再决定。
还有投保时，健康告知要如实填。比如有没有住过院、有没有慢性病，都得说清楚，不然以后理赔可能出问题。要是不知道咋填，把病历拿给工作人员看，他们会帮你核对哪些需要填。
► 新手常问的 3 个问题，小编来解答
新手买保险，总会有各种小疑问，小编整理了 3 个常被问到的，给大家解答下。
第一个：“我刚毕业，预算不多，能买中国人寿的保险吗？” 当然能。它有很多性价比高的产品，比如百万医疗险，一年几百块就能保几百万，很适合预算不多的新手。
第二个：“投保后觉得不合适，能退吗？” 可以退。有个 “犹豫期”，一般 10-15 天，犹豫期内退，保费能全额拿回来；过了犹豫期退，可能会扣点钱。所以投保后别急着忘，先仔细看看合同，不合适赶紧退。
第三个：“长辈年纪大了，能买它家保险吗？” 能。它有专门针对中老年人的产品，比如防癌险，健康要求没那么严，60 多岁也能买。不过年纪越大保费可能越贵，最好早点规划。
► 个人建议：新手到底要不要选中国人寿？
测评到这，小编说点个人看法。如果你是第一次买保险，对保险一窍不通，身边也没人能帮忙，那中国人寿挺适合的。它网点多、流程清楚，有啥问题能找到人解决，能少走很多弯路。
要是你对保险已经很了解，就想找性价比最高的产品，那可以多对比几家。但对大多数新手来说，买保险先求 “安心、省心”，中国人寿在这方面，确实没让人失望。
希望这个测评能帮到新手朋友，要是还有不清楚的，去附近的网点问问，或者打客服电话，总能弄明白的。