周末在商场看中一双运动鞋，扫码的时候特意看了眼花呗额度，还有小一万呢，可付款按钮点了好几次都没反应，收银员催得急，后面排队的人也盯着，脸都快红了；晚上在家点外卖，选好餐品填好地址，切换到花呗付款就提示失败，换了三个平台都这样。你是不是也碰见过这种事？花呗有额度却用不了，急着用钱的时候真能让人浑身难受，这到底是咋回事啊？别慌，今天小编就把能想到的原因和解决办法全整理出来了，保证你看完就明白，一起往下看吧！

一、基础问题：花呗有额度用不了，到底是哪些地方出了岔子？

咱们在使用花呗的时候，额度明明够却付不了款，其实背后藏着不少门道，你挨着对对看，说不定马上就能找到问题。

1. 账户被系统判定有风险，会导致用不了吗？
   对啊。支付宝的风控系统可严了，要是你突然在陌生城市登录账号，或者一天之内换了俩手机登录，系统就会觉得 “这账号不对劲”，为了怕被盗刷，就会暂时把花呗锁住。这种情况真不少见，毕竟安全比啥都重要不是。
   
2. 商家那边不支持花呗收款，会让花呗用不了吗？
   会的。不是所有商家都能收花呗，像小区门口的杂货铺、菜市场的摊位，可能根本没开通花呗收款功能，你在那儿消费，就算自己额度再多也白搭。还有些商家虽然开通了，但可能被平台限制了，比如每个月只能收 5000 块的花呗付款，收满了这个月就用不了了。
   
3. 之前有过逾期没还的情况，会影响花呗使用吗？
   肯定会啊。哪怕你就逾期过一天，系统也能记下来，额度虽然还显示在那儿，但就是不让你用。小编见过有人逾期了几十块钱，结果花呗被锁了小半年，所以千万别不当回事。
   
4. 花呗有单笔限额或者每月限额，会导致用不了吗？
   有的。比如你的花呗总额度是 8000，但系统给你设了单笔最多付 5000，你想买个 6000 的东西，就算总额度够，单笔付不了也没用。还有每月限额，这个月已经用了 1 万，哪怕总额度有 2 万，剩下的额度这个月也用不了。
   
5. 手机或者网络出问题，会让花呗用不了吗？
   有可能。手机信号不好的时候，付款页面半天加载不出来，等加载完可能就超时了；或者支付宝好久没更新，旧版本有 bug，也会导致付不了款。这种时候别怪花呗，先看看自己的手机再说。
   

二、场景问题：不同地方用不了花呗，该去哪里找原因、咋解决？

在不同的地方用花呗，付不了款的原因可能不一样，解决办法也有区别，咱们分场景来看看。

1. 线下实体店用不了花呗，该咋排查？
   先看看商家的收款码旁边有没有 “支持花呗” 的字样，没有的话就是商家没开通，只能换微信或者现金付了。要是有字样还付不了，就打开自己的支付宝，点 “我的 - 花呗”，看看有没有 “账户限制” 的提示，有的话按提示完成验证就行，比如人脸识别、短信验证啥的。要是没提示，就退出支付宝再重新登录，有时候刷新一下就好了。
   
2. 网上购物用不了花呗，该检查哪些地方？
   先看商品详情页，有的商品会写 “不支持花呗付款”，比如部分预售商品、进口商品。要是商品支持，就看看订单金额，是不是超过了花呗单笔限额，改成分期或者用别的方式付一部分试试。还不行的话，联系购物平台的客服，让他们帮你看看是不是系统的问题。
   
3. 想用花呗充话费、买游戏币却用不了，这正常吗？
   正常的。花呗是用来消费的，不能用来买这些虚拟商品，这是平台的规定。要是你想充话费，试试用银行卡付；买游戏币的话，也换别的付款方式吧，别想着用花呗了。
   

三、解决方案：遇到这些情况，不处理会怎样？该咋解决？

花呗有额度却用不了，要是不管它，可能会影响平时消费，尤其是急着用钱的时候。不过大多情况都能解决，试试这几招。

1. 账户有风险被限制，不处理会一直用不了吗？
   可能会。要是不处理，系统会一直觉得你的账户不安全，限制就解除不了。解决办法很简单：打开支付宝，按照系统提示完成身份验证，验证通过后，一般几个小时内就能恢复使用。
   
2. 商家不支持花呗，不想换付款方式该咋办？
   这种情况只能跟商家商量，让他们开通花呗收款，商家开通后就能用了。要是商家不愿意，那就只能换微信支付、银行卡支付了，总不能逼着人家吧。
   
3. 逾期导致用不了，还了款就能马上恢复吗？
   不一定。逾期时间短、金额少的，还完款后可能 1-3 天恢复；逾期时间长、金额大的，可能要等 1-3 个月，甚至更久。所以千万别逾期，要是忘了还款，赶紧补上，之后保持良好的还款记录，系统会慢慢恢复你的使用权限的。
   
4. 额度限制导致用不了，能自己调整吗？
   单笔限额和月限额是系统根据你的信用情况定的，自己不能调。但可以试试分笔支付，比如买 1 万块的东西，先付 5000，剩下的用别的方式付。也可以多使用支付宝消费、按时还款，提升自己的信用分，系统可能会提高你的限额。
   
5. 系统或者网络问题导致用不了，该咋整？
   要是网络不好，就换个信号好的地方，或者连 WiFi 试试；要是支付宝版本太旧，就去应用商店更新一下。更新完之后，退出支付宝再重新登录，一般就能解决了。
   

小编觉得，花呗有额度却用不了，大多不是啥大问题，先别急着上火，按上面的步骤一步步排查，基本都能找到原因。平时多留意花呗的使用规则，按时还款，保护好账户安全，就能减少这种情况的发生。要是试了所有办法还不行，直接打支付宝客服电话 95188，他们会帮你解决的。希望这些方法能帮到你，以后用花呗顺顺利利的！