车子撞了，定损的时候刚好有事走不开，不去现场真的会被坑吗？身边不少朋友都跟我念叨过这事儿，说自己没到场，最后定损金额不够修车，感觉吃了亏。那定损本人不去，到底会不会被坑？今天咱们就好好掰扯掰扯，希望能帮到有同样困惑的朋友。

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一、定损本人不去，真的容易被坑吗？

先说说大家最关心的问题：定损本人不去，被坑的概率到底高不高？其实啊，这事儿不能一概而论。
有人说 “肯定会被坑”，因为自己不在场，定损员可能跟修理厂串通，少定项目；也有人说 “不会”，自己上次没去，也没出问题。那实际情况是啥样呢？小编问过几个做保险理赔的朋友，他们说，现在保险公司管理挺严的，故意坑人的情况不算多，但也不能说完全没有。虽然大部分时候没问题，但确实存在少数不规范的情况，这也是大家担心的原因。
为啥会有被坑的可能？主要是信息不对称。你不在场，定损员说啥是啥，要是碰到不负责的，漏了损伤部位，或者把该换的零件写成该修的，最后修车钱不够，不就等于被坑了吗？
不过话说回来，也不是所有人不去都会出问题。有些人把该做的准备都做好了，就算不在场，也顺顺利利搞定了定损。

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二、哪些情况下去不了，被坑的风险更高？

不是所有 “本人不去” 的情况都一样，有些情况风险会更高，大家得留意。

1. 车子损伤比较严重，有很多隐蔽部位：比如撞了底盘、发动机舱这些地方，表面看不出来啥，但内部可能坏了。这时候你不在场，代办的人要是不懂车，很容易漏检，最后定损金额不够修，不就亏了？
   
2. 找的代办人不靠谱，马大哈一个：要是代办人啥都不管，定损员说啥就是啥，签了字都不知道内容，那被坑的可能性肯定大。
   
3. 事故涉及双方责任，责任没分清：这种时候本人不在，对方可能会跟定损员 “沟通”，把责任往你这边推，最后定损结果对你不利，不就吃了哑巴亏？
   

反过来，要是车子只是小剐小蹭，损伤都在表面；代办人是懂车的朋友，或者靠谱的修车师傅；事故责任很明确，就是对方的错。这种情况下，本人不去，被坑的风险也会低很多。

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三、内行人支招：做好这几步，不去也能少踩坑

到底该怎么做才能降低风险？小编跟几个干了十几年保险理赔的师傅聊过，他们给的建议很实在，大家可以照着做。

1. 选对代办人，比啥都重要

别随便找个人就代办，最好选这两种人：

• 懂车的朋友：知道车子哪些部位容易出问题，能跟定损员沟通明白。
• 靠谱的修车厂师傅：他们天天跟定损打交道，知道里面的门道，不容易被糊弄。

记住，一定要给代办人写份授权委托书，写清楚 “委托 XX 办理 XX 车牌号车辆的定损事宜，权限包括确认损伤、签字确认等”，自己签好字，让代办人带着。虽然有些保险公司不强制要，但有这个东西，出了问题也好说清楚。

2. 自己先给车子 “留证据”，细节拍清楚

不管去不去现场，自己先把车子损伤拍个遍，这是最关键的一步。怎么拍？

• 拍全景：把车子整体拍下来，包括车牌号、周围环境，证明这是你的车，在这个地方出的事故。
• 拍细节：损伤部位近距离拍，能看到划痕长度、凹陷深度那种。比如车门被撞了个坑，就拍坑的特写，再拍一下坑在车门的哪个位置。
• 拍对比：找个参照物，比如用手机放在损伤旁边，这样能看出大小。

拍完之后，不仅自己存好，还要发给代办人一份，让他定损的时候拿着照片跟定损员对，哪个地方有伤，都指出来。

3. 跟代办人提前 “通气”，交代清楚这几点

别让代办人瞎忙活，提前跟他说清楚：

• 定损的时候，让他跟着定损员一步一步看，每个损伤都问清楚 “这个修要多少钱？换的话多少钱？”
• 有不确定的地方，马上给你打电话，你直接跟定损员说。比如定损员说 “这个零件不用换”，代办人拿不准，就赶紧打电话问你。
• 签字之前，一定要把定损单上的项目念给你听，你说没问题了再签。

小编见过有人因为代办人没跟自己沟通，签了字才发现漏了项目，最后只能自己掏钱修，太亏了。

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四、定损完了别大意，这几件事得自己做

就算代办人把定损单签了，你也不能不管了，还有几件事得自己上手。
首先，让代办人把定损单拍给你，自己逐字看。看看上面的损伤部位跟你拍的照片对不对得上，维修项目有没有漏，金额是不是合理。要是发现有问题，比如明明车门变形了，定损单上没写，赶紧给保险公司打电话，说 “我对定损结果有疑问，能不能重新定？”
其次，问问保险公司 “修完车怎么报销？” 有些保险公司是直接跟修车厂结算，你不用掏钱；有些是自己先垫钱，修完拿着发票报销。这些都得问清楚，免得后面麻烦。
另外，不同保险公司对定损后修车的时间可能有要求，比如 “30 天内必须修”，这个也得问清楚，别过了时间报不了。

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五、本人去 vs 本人不去，风险和注意事项对比（表格）

情况	本人去定损	本人不去定损
风险点	时间成本高，可能耽误工作	信息不对称，可能漏项、金额不合理
注意事项	亲自核对每个损伤，不清楚就问，别不好意思	选好代办人，留好证据，全程远程跟进
适合人群	时间充裕、车子损伤严重、不懂定损流程	时间紧张、有靠谱代办人、车子损伤轻微

从表格能看出来，两种方式各有各的操心点，关键是根据自己的情况选，选了之后就把该做的做到位。

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六、关于定损，这些事儿我也没完全弄明白

说实话，定损这事儿挺复杂的，不同保险公司的流程、要求都不一样。比如有些保险公司支持 “线上定损”，拍照片上传就行，不用定损员到场；有些就必须现场看。具体哪些公司支持线上定损，支持到啥程度，我也没全部摸清，建议大家定损前先打保险公司客服电话问问，别想当然。
还有，不同地区的定损标准可能也有差异，比如一线城市和小县城，同样的损伤，定损金额可能不一样。这背后的原因，我也说不太清，可能跟当地的维修成本有关吧。

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结尾我想说的是，定损本人不去，不一定就会被坑，做好准备或许能降低风险。怕就怕自己啥都不管，觉得 “反正有人代办”，最后出了问题又怪这怪那。车子出事故已经够闹心了，咱们多上点心，提前准备准备，就算不在场，也能把事情办得顺顺当当。希望这些建议能帮到大家，祝大家开车都平平安安，就算出点小事故，也能顺利解决。