是不是总遇到这种情况：买了中国人寿的保险，过阵子想看看保单状态，却翻遍家里找不到纸质保单？或者记不清交了多少保费、保障到什么时候，急得团团转？别愁，今天小编就手把手教你怎么查中国人寿保单，保证看完你也能轻松搞定，一起往下看吧！

---

一、官网查询：电脑上操作，详细又靠谱

很多朋友习惯用电脑，觉得屏幕大看得清楚，那官网查询就很适合你。但官网那么多板块，从哪进查询页面呢？
其实很简单。先打开你常用的浏览器，像 Chrome、 Edge 都行，在地址栏输入中国人寿官网地址（记得认准带官方标识的，别点到乱七八糟的网站）。进去之后，首页顶部有个 “服务中心”，把鼠标放上去，下拉菜单里就有 “保单查询”，点它准没错。
这时候会跳出来登录页，没账号的话得先注册，用投保时留的手机号注册就行，设置个密码，很方便。有账号的直接输手机号或身份证号、密码登录。登录进去，你名下的保单就都在 “我的保单” 里了，点进去能看到生效日期、保障内容、缴费记录，清清楚楚。
查官网的时候要注意：登录后别在公共电脑上保存密码，查完最好退出账号，安全第一嘛。

---

二、手机 APP 查询：随时随地，想查就查

现在大家手机不离手，用 APP 查保单更方便，等车、午休时都能看。可 APP 怎么下载呢？
你在手机应用商店搜 “中国人寿寿险”，找那个蓝色图标的官方 APP，点下载安装。安装好打开，第一次用得登录，和官网账号通用，没账号就用手机号注册。登录后首页就有 “保单” 入口，点进去所有保单都在那，想细看哪份点哪份，还能看到下次缴费时间，挺贴心的。
有人问，APP 和官网查的内容一样吗？基本一样，但 APP 多了个 “保单提醒” 功能，快到缴费日会提醒你，不怕忘。

---

三、微信公众号查询：不用下载 APP，省内存

有些朋友手机内存小，不想多装 APP，那微信公众号查询就太合适了。但怎么找到官方公众号呢？
打开微信，点右上角 “+” 号，选 “添加朋友”，再点 “公众号”，搜 “中国人寿寿险”，找认证过的那个，头像和 APP 差不多。关注后点底部 “服务”，再点 “保单服务”，第一次用要绑定身份，输姓名、身份证号、手机号，绑好就能查了，和 APP 一样方便。
小编觉得，经常用微信的朋友，这个方法真的省事儿，不用来回切换 APP。

---

四、电话查询：不会用手机？打个电话就行

有些年纪大的朋友，玩不转手机电脑，那电话查询就很合适。该打哪个号码呢？
中国人寿客服热线是 95519，打通后按语音提示选 “保单查询”，可能会让你输身份证号，也可能转人工。转人工的话，告诉客服你要查保单，她会问你姓名、身份证号，核实对了就会告诉你保单情况，比如交了几年、保额多少。
提醒一下，打电话最好在工作日 9 点到 17 点打，这时候客服不忙，接通快。要是没记住身份证号，保单号也行，保单上都有。

---

五、线下营业厅查询：面对面问，心里踏实

要是你觉得线上查不放心，想找真人问问，那就去线下营业厅。可怎么找离自己最近的营业厅呢？
你可以在官网或 APP 上查，首页有 “营业网点”，输你所在的城市，就会出来附近的营业厅地址、电话。也可以打 95519 问。去的时候带上身份证，要是记得保单号带上更好，到了营业厅找前台说查保单，工作人员会帮你查，有啥不懂当场问，他们都会耐心说。
不过线下查得跑一趟，适合不着急、想当面问清楚的朋友。

---

几种查询方式对比，看看哪种适合你？

查询方式	优点	缺点	适合人群
官网	信息全，能打印保单	得用电脑，外出不方便	习惯用电脑、需详细了解的人
APP	随时随地查，有提醒	占手机内存	经常用手机、怕忘事的人
微信公众号	不用下载，省内存	功能比 APP 少一点	微信不离手、内存小的人
电话	不用操作设备，有人指导	可能要等人工，信息说不全	年纪大、不会用智能设备的人
营业厅	面对面沟通，放心	费时间，得跑一趟	不放心线上、想当面问的人

---

查保单前，这些事儿要知道！

1. 查之前准备好身份证号，这是最常用的；
2. 要是记不住投保时的手机号，用身份证号登录更稳妥；
3. 刚买的保单可能查不到，一般投保后 1-3 天系统才会显示；
4. 别在公共 WiFi 下登录账号，输密码时注意周围有没有人偷看。

---

遇到问题该咋办？

有人可能会说，我按步骤弄了，还是查不到咋整？别急，可能是这几种情况：

• 登录的账号和投保时用的不是一个身份证？比如用家人的号登了，肯定查不到自己的保单，换自己的号试试；
• 保单过期了？过期的保单可能不在 “有效保单” 里，看看 “历史保单” 有没有；
• 还是不行的话，打 95519 找客服，把情况一说，他们会帮你解决的。

---

其实查中国人寿保单真的不复杂，不管是用电脑、手机，还是打电话、去营业厅，总有一种方式适合你。小编觉得，年轻人用 APP 或微信公众号挺方便，随用随查；年纪大的朋友打电话或让孩子帮忙用 APP 查，也不麻烦。
查保单不光是看看，也是提醒自己按时缴费，别让保障断了。希望这篇文章能帮到你，以后查保单再也不用愁啦！