【HUAWEI App资金追回指南】——警惕假冒华为应用诈骗维权方案

一、紧急身份核验（首要步骤）

1. 平台真伪鉴别

- 立即联系华为官方客服950800核实应用真实性

- 检查应用签名证书（设置→应用管理→应用信息）

- 验证华为应用市场是否上架该应用（唯一官方渠道）

2. 资金快速拦截

- 华为支付：拨打950800紧急冻结

- 第三方支付：通过"华为钱包"申诉交易

- 保存完整的支付凭证（含商户号HUAWEI****）

二、双重维权路径（同步进行）

1. 针对仿冒应用

① 刑事报案重点：

- 收集伪造华为商标的证据

- 强调"冒用世界500强企业名义"

- 通过公安部网络违法犯罪举报网站提交

② 技术维权措施：

- 向华为网络安全应急中心举报（邮箱：psirt@huawei.com）

- 申请应用下架（华为开发者联盟投诉通道）

- 固定APP代码侵权证据

2. 消费者权益保护

- 向深圳市场监管局举报（华为总部属地）

- 通过"全国12315平台"在线投诉

- 向消费者协会提交集团诉讼申请

三、关键证据清单（特殊要求）

✓ 应用签名证书信息截图

✓ 伪造的华为授权文件

✓ 支付流向非华为对公账户证明

✓ 假冒的华为客服对话记录

✓ 应用内华为LOGO使用证据

四、专业法律建议

1. 维权要点

- 可主张《商标法》60条侵权赔偿

- 追究应用商店审核失职责任

- 申请刑事附带民事诉讼

2. 风险提示

- 警惕"华为客服"主动联系退款

- 所有官方售后需通过950800验证

- 华为从不开展"刷单"、"做任务"业务

【重要提醒】

• 正版华为应用全部经过"华为终端云服务"签名

• 官方应用内支付均跳转"华为支付"通道

• 任何要求下载外部APK的行为均为诈骗

立即采取行动：

1. 通过华为手机"快捷服务"APP一键举报

2. 向国家计算机病毒应急处理中心提交样本

3. 在"工信部12321"举报仿冒应用

（维权专线：华为消费者服务热线950800）

注：本文适用于各类冒用知名企业名义的诈骗APP维权