软件测试报告书是对软件测试工作的全面总结，它能反映测试的过程、结果以及软件的质量。写好软件测试报告书，既有助于项目团队了解软件情况，也为后续系统维护与升级提供依据。下面从几个重要方面为你介绍软件测试报告书该怎么写。

引言部分

在引言部分，要简单介绍软件的基本信息，像名称、版本、开发背景等。让读报告的人先对软件有个整体概念。同时，简要说明本次测试的目的，比如是验收测试，看看软件能否投入使用，还是针对某些功能的专项测试。还可提及测试的范围，哪些功能涵盖在内，哪些暂不涉及。

要说明测试的背景信息，例如项目进度要求、客户需求等，让读者明白测试在整个项目中的位置和意义。而且，这部分也会列出一些参考文档，方便后续查阅相关资料。

测试环境

要详细描述硬件环境，包括服务器的配置，如 CPU、内存大小、硬盘容量等，还有测试机的具体参数。这些硬件环境会影响软件的运行速度和稳定性。同时，介绍软件环境，像操作系统的类型和版本，数据库的管理系统。例如不同版本的操作系统可能对软件的兼容性不同。

除了软硬环境，还得描述网络环境，网络带宽、稳定性等都会对软件网络功能的测试结果产生影响。而且要说明测试环境中的特殊设置或软件依赖，因为某些功能可能依赖特定环境才能正常运行。

测试方法

说明使用的测试方法，比如黑盒测试，主要关注软件的输入和输出，不考虑内部代码结构，通过各种测试用例去验证功能的正确性。再如白盒测试，侧重于分析代码结构，检查代码的逻辑完整性和正确性。还需提及采用的自动化测试工具，如 QTP、Selenium 等，说明使用这些工具的原因和优势。

另外，对于测试用例的设计方法，如等价类划分、边界值分析等也要做介绍，说明如何运用这些方法来设计更有效的测试用例，以覆盖软件的各种情况，提高测试效率和质量。

测试结果

要呈现测试用例的执行情况，多少条用例执行通过，多少存在问题。对每个发现的缺陷进行详细描述，包括缺陷的现象、发现的具体环境、复现步骤等。方便开发人员快速定位问题。同时，对缺陷进行分类统计，如功能缺陷、界面缺陷、兼容性缺陷等。

还要对软件的功能进行评估，哪些功能表现良好，哪些存在不足。对于性能方面，给出响应时间、吞吐量等测试数据，让读者直观了解软件的性能指标。并且，可以用图表形式展示测试结果，使数据更清晰明了。

缺陷分析

针对每个类型的缺陷，深入分析产生的原因。比如是代码编写的错误、设计上的缺陷，还是测试环境的影响。以功能缺陷为例，可能是程序员对需求理解有误，导致功能实现不符合要求。对于频繁出现的缺陷或严重的缺陷，要重点分析。

还要评估这些缺陷对软件的影响程度，判断是严重影响主要功能使用，还是只影响一些小的细节。这能帮助开发团队确定修复的优先级。同时，通过对缺陷的分析，提出对软件质量的改进建议。

总结与建议

在总结部分，概括本次测试的整体情况，软件的功能是否基本满足需求，性能是否达标等。对软件的质量给出一个综合评价，判断其是否适合发布或进一步优化。还要根据测试结果，对软件后续的维护和开发提出具体建议，比如修复缺陷的顺序、优化性能的方向。

并且，针对测试过程中存在的问题，像测试方法的不足等提出改进措施，为下一次的测试工作提供参考。同时，对可能影响软件未来使用的潜在问题给出预警。

读完上述内容，你在写软件测试报告书时，最担心哪个部分写不好？欢迎点赞分享并在评论区留言说说你的看法。