淘宝代购这活儿看似挺爽，一躺床上钱就到手了。可真干起来，你得变身客服小妹，整天忙得脚不沾地，处理那些稀奇古怪的问题。

新手入门必看

淘宝那帮家伙弄了个宝库似的帮助中心，从注册小号到上架宝贝，教程一应俱全。可不少家伙连搜索框怎么用都搞不定，直接就开问“怎么开店”，结果就被管理员给秒了。家伙，我劝你先花半小时把那些基础教程给看了，这样能帮你解决80%的脑残问题。

这家伙，一大学生搞代购，结果连个运费模板都不会弄，等客户下单了才发现自己得掏腰包发货。现在，他天天在贴吧里哭天抹泪，说三个月就亏了五千多。这种小毛蒜皮的错误本来就能避免，关键看是不是愿意学两招。

系统操作指南

淘宝那课件更新速度杠杠的，去年还加了直播带货那一块。这不，一东北大哥看了课件就跃跃欲试，结果美颜开得有点过了，客户收到货一看，跟直播里差远了，直接给评了个差评。

旺旺客服“淘宝代购001”回话挺快，一般等个15分钟就得了。但最近他们老是用那套官方话术，你一问具体点，就让你去“查阅相关资料”。我建议你把问题说详细点，最好还能附上截图，这样他们处理起来效率会更高。

交易纠纷处理

跟卖家聊天就像玩心眼儿。这不，上周有个家伙买双鞋，结果收到的是假货。卖家一开始死活不承认，后来发现人家是专业打假的，赶紧同意退货了。记住，不管聊得怎么样，72小时内必须得发起维权。

商品库里的那些维权事处理得挺快，平均三天就能搞定。可要是出了商品库，那可就悲催了。比如有个妹子买了个定制婚纱，愣是拖了俩月都没动静。淘宝客服说这类事得等45个工作日，结果新娘子都离了婚，维权还没影儿。

数据工具运用

淘宝那东西现在改名叫啥来着？生意参谋？老司机们还是喜欢叫它指数。这不，有个卖女装的老板，他发现了一个关键词“oversize”搜索量猛增，立马让工厂改版，三个月就赚了200万。数据这东西是不会骗人的，关键是你能不能发现其中的机会。

得留心数据更新的滞后。上月那家店跟着潮流卖“冰墩墩”，等数据爆火的时候，市场已经挤满了同款。现在店里还堆着3000个盗版玩偶，老板天天在朋友圈里打折甩卖。

店铺装修技巧

淘宝店铺装修就跟给自己屋里搞装修似的。这家卖土特产的，把店铺整得跟农家乐似的，转化率直接涨了30个点。现在他那详情页上写的是“现挖现发”，还弄了个老农民挥锄头的照片，那客户买得那叫一个欢。

别学那些搞花样的。有次看到一个卖手机的，把店面弄成夜店风格，闪瞎眼的那种。更绝的是，他买手机的那个按钮，竟然藏在DJ打碟机后面，顾客找了好久都没找到，最后直接去京东下单了。

选品避坑指南

选代购的货可得看准时机。去年那帮人疯抢日本酵素，结果海关突然来个新规定，全给扣在保税区了。有个大姐囤了五十万的东西，现在天天把酵素当饭吃，就为了把成本吃回来。

这虚拟货，简直就是个大坑。你看那游戏装备区，天天都有人上当受骗。这不，有个家伙买了个“屠龙刀”，结果被骗了，自己还开了个店，专门卖“倚天剑”，结果又被封了。淘宝对这虚拟交易管得可严了，新手还是别碰为妙。

代购界里最离谱的请求是啥？有人居然要你把货用顺丰快递到火星去，还是有人偏要你开视频给他验货？这操作，也是没谁了。