情人节已经过去好几天，结果支付宝来了一出，就因为一个“在吗”俩字，直接冲上了热搜榜。现在这世道，连个支付APP都开始搞浪漫那一套，搜个歌就能给你来一首情歌，简直就像是在网恋一样逗。

支付宝的情歌轰炸

支付宝里头敲“在吗”，系统就给你来一首随机情歌。有的人碰上了《告白气球》，有的人撞上了《可惜不是你》，更有那倒霉催的收到了《分手快乐》。听说这歌单得有一百多首，每次搜到的歌都不带重样的，这算法简直比相亲网站还懂你心。

情人节这天新推出了这个功能，结果上班第一天就火得一塌糊涂。你说，大家刚从年假回来，谁不想来点小情歌舒缓一下心情。不过，我觉得这功能最屌的地方就是省了买音乐会员的钱。

社交之路的坎坷

2016年那时候，支付宝搞了个啥“圈子”和“校园日记”，屏幕上全是美女照，结果挨了一顿臭骂。倒是后来那个“敬业福”搞得好，至少让大家过年抢红包抢得挺嗨。要说支付宝，简直就是个书呆子，偏要学别人搞浪漫，结果没泡到妞，还成了别人眼里的怪人。

专家一分析，支付宝在咱们心里就是个装钱的罐子，结果它突然要变身成知心大姐，这操作让人感觉有点悬。就跟你爹突然跟你探讨感情问题似的，你第一个想法可能就是“爸，你是不是缺钱了？”

用户心里的刻板印象

微信这东西做社交，大家都不喷，可是一搞起商业化，就有人开始开炮；支付宝，商业化那点事，没人吱声，可是一做社交，立马就招来骂声。这年头，用户们都是火眼金睛，每个APP在他们心里都有个固定的形象。就像海底捞突然卖起螺蛳粉来，就算味道不错，也会让人感觉画风突变，有点不搭调。

这回的“在吗”活动挺机智，没硬要大家社交，就送了个歌。就跟在电梯里碰见邻居似的，不用尴尬寒暄，哼个小曲就得了。我觉得支付宝早该懂这个理儿，与其死命拉人交友，不如做个会放背景音乐的ATM机。

理财区的相亲热潮

春节期间支付宝那理财板块简直成了相亲大会，有人晒着收益招亲，有人帮自家孩子挂上征婚牌子。更绝的是，有人拿收益率当彩礼谈，那年化5%的基民瞬间成了抢手货。官方赶紧出来提醒：投资有风险，相亲可得悠着点。

这事简直神了，原本是个分析K线图的地儿，现在满屏都是“90后，有房，求牵线”的呼声。你说这帮年轻人真是会玩，相亲都得先考察理财收益，就怕对象把彩礼钱投基金里给赔了。

社交的边界在哪

支付宝这些年搞社交，结果就是强扭的瓜不甜，可这热闹场面，吃瓜群众就是爱看。现在连银行APP都开始搞社区，美图软件也跟着做社交，好像不弄个聊天功能，这产品就不够格似的。

说到底，用户想要的不是多一个微信，而是一次恰到好处的交流。就像这次“在吗”，既不打扰别人，又能传递一份关怀。我觉得产品经理们得好好想想，与其强行塞进社交功能，不如先学会怎么成为一个靠谱的工具人。