账号在淘宝那头被封了，可钱还是在支付宝里睡大觉，换成谁都得心里慌得一批。不过，别急着掉眼泪，先瞧瞧你的支付宝账户还能不能正常上岗。

淘宝和支付宝的关系

淘宝跟支付宝俩货虽然是一家亲，可早就各奔前程了。淘宝账号被封了，支付宝那边基本稳如老狗。2021年，支付宝官方透露，那99%被冻结的淘宝账号绑定的支付宝账户，转账、还款啥的都还能照常操作。

别太得意忘形了要是你用支付宝给淘宝店刷过单，那可就摊上大事了。去年，杭州那边的家伙就因为刷单，淘宝号被封了不说，支付宝里的钱还被冻结了整整三个月。

常见的封号原因

刷单这事，简直就是找死。2022年淘宝那安全报告说了，48%的账号被封，都是因为这刷单的祸。深圳那卖家，弄了50个小号给自己店铺刷销量，结果号全被封了，支付宝里的8万块货款到现在还没解冻，真是笑死个人。

这异地登录，是个让人头大的地方。比如，有个北京的大学生寒假回家，想上淘宝逛逛，结果系统直接把他给封了号。这种事一般24小时内就能解封，可要是碰上春节这种高峰期，等上三天都算短的。

严重违规怎么处理

要是你卖假货或者骗人，账号一被封，那可就完蛋了。去年在义乌，有个卖高仿包的哥们，被封号后，他跟客服磨了28次，结果全被拒绝了。这种账户一被永久封了，连支付宝里的钱都取不出来了。

要是不小心搞错了，赶紧拨0571-88158198这个淘宝客服热线。有位武汉的卖家，被同行给坑了，号被封了，愣是打了17次电话才给解封。得提醒大家，客服上班时间是从早上8点忙到晚上12点。

自助解封流程

碰上临时被封号别急，登录淘宝官网自己就能搞掂解封。记得带上注册时绑定的手机，2023年新规说了，人脸识别是必须的。

上月有人吐槽，拿2016年注册的老账号试试解封，结果发现那时候绑定的手机号已经停用了。这事得用备用邮箱去申请，一般得等个五天工作日。

钱怎么取出来

要是淘宝账号被封了，支付宝里的银子还能继续花。可要是支付宝也给锁了，那就得赶紧弄材料去申请解封。得弄身份证正反两面照片，最近的三次交易记录，2022年之后的还得加上手持身份证的视频。

广州一打工仔账号被封，钱在支付宝里动弹不得，两万大洋取不出来。他来回杭州支付宝总部跑了三次，最后还得靠信访局帮忙，这才把钱要回来，这一闹腾可就花了整整四个月。

预防胜于治疗

赶紧别等到账号被封了才慌得一批。得时不时地查查账号那安全分，淘宝后台就能瞅见。要是这分低于600，赶紧换密码。今年2023新出的那啥“账号体检”，挺管用的，能发现那些不正常的登录情况。

末了儿来个戳心窝子的疑问：咱那淘宝账号里最金贵的东西是啥？是那些年攒下的打折券，还是支付宝里那随时都可能变成空气的零花钱？