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【普法小讲堂】快递公司丢失了快递,消费者该如何维权及噪音干扰,公民如何维权

等级:1 级 天涯使者
1月前 34

小张的快递不翼而飞,快递公司只愿意赔50大元,气得他差点把手机给砸了。这世道,谁还没丢过几回快递,可这赔偿金真是玄妙得让人摸不着头脑。

快递丢了只能认栽吗

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好多人都觉得快递丢货就只能认栽倒霉,但其实法律早就说了快递公司得赔钱。问题就是好多人都不知道具体赔多少,也不知道怎么去要回自己的钱。小张的快递值2000块,快递公司却只说赔50块运费的三倍,这明显不对劲。

保价和不保价区别很大

寄贵重货得给个保价,这谁都知道。可有些人就为了省那几毛钱保价费,结果赔得够呛。按照《快递暂行条例》,保价的东西出了事按保价金额赔,没保价的顶多就赔个运费的三倍。小张那事就给咱们提了个醒,省那点小钱,搞不好就得吃大亏。

收集证据是维权关键

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快递一旦不见,赶紧把证据都整齐。小张那家伙,买了东西的票、快递的号码,还有跟客服的聊天记录,一样都没落下。这东西在咱们要说法的时候,那可真是宝贝。要是光说没证据,快递公司那帮人,八成连正眼都不会瞧你一眼。

投诉要讲究策略

跟快递小哥瞎掰扯是没用的,你得找到正确的投诉门路。先给快递公司客服打电话,不行就去国家邮政局的投诉网站试试。小张就是通过邮政局的投诉渠道,快递公司才同意按照实际价值赔偿。记住,投诉这事得一步步来,可不能直接就闹到法院去。

法院是最后手段

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走遍了所有投诉门道,没个屁用,那就只能拿起法律武器。这事挺费劲的,但要说管用,那可真是没谁了。小张把证据堆得跟山一样,最后法院判快递公司得掏钱。打官司虽麻烦,但该硬气的时候就得硬气。

防丢快递有妙招

丢东西了再闹腾维权多费劲,不如先来个预防针。选个靠谱的快递公司,买份保价,把包裹包装得牢实点,这些小动作都能有效减少丢件的可能性。小张现在寄贵重货,先拍照存证,还得跟快递员唠叨几句,让他小心点轻拿轻放。

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