淘宝这次来真的了，20年来的头一回，对那店铺评分体系来了一次大刀阔斧的改革。以后那些商家再想靠刷单来提高销量，花钱买好评的招数可就不好使了，消费者们终于能看清楚购物时的真实反馈了。

刷单时代终结

淘宝新规把“首次品退率”和“商品差评率”这两个关键指标直接塞进了评价体系里。以前商家还能靠送点小礼物哄买家改个差评，但现在这招不灵了，系统只认签收单上的数据。上海那家女装店的老板老王说，现在刷单公司都开始裁人了。

物流这事也成了考核标准，那些玩虚的商家可得小心了。去年双十一那时候，淘宝一口气封了八千多家刷单店，这回新规一出，看来是要把那些家伙全给端了。

羊毛党没活路

新系统自动给那些捣蛋的订单来了个过滤，那些专门抢优惠的、还有那些爱给差评的，这下都没法再乱搞了。南京的张女士发现，她那老爱给差评的账号突然不让她评分了，一看平台提示，居然是“检测到异常行为”。

淘宝那帮搞数据的家伙曝光了，他们弄了个新东西，能识破九成九点七的假评论。上个月那时候，他们把1200万条刷出来的好评给干掉了。

服务才是王道

服务保障这事在评分里占了40个点，直接翻了个跟头。深圳那边的数码配件小老板小陈透露，他们弄了个20人售后小队，全天候待命。这招还真管用，店铺评分直接从4.6冲到了4.9，流量也跟着翻了三番。

这杭州的一家化妆品店，老板竟然把退货处理时间都当成了评分标准，说必须得在两小时内搞定退货申请，晚了就得不偿失，影响店铺的排名。

好商家有肉吃

高分店铺流量加码，搜索排名直接起飞。广州那家母婴店一测，评分冲到4.8，搜索流量就飚了47%。平台还专门给好商家留了个活动摊位，去年双十二那天，高分店铺卖货量平均涨了60%。

要想保持高分可不容易，北京那家家具店就栽了个跟头，物流一延误，评分直接从4.9跌到了4.7，订单量直接缩水了15%。

消费者说了算

新系统最牛的地方就是评价权全让真买家说了算。武汉那谁家的小李子说，现在要是给差评，商家不会再打电话来烦你了，因为那个系统自动给商家看差评人信息的权限给关了。

数据一出来，新规一上马，消费者那评价量直接爆表，涨了35%！尤其是那些带图的评价，涨幅那叫一个猛，82%！瞧瞧，大家现在都爱秀自己真实的购物经历。

行业要变天

这招一出，其他平台纷纷效仿，京东、拼多多都开始琢磨类似的玩法。圈内人士透露，明年说不定就能看到行业统一的评分标准亮相了。

最逗比的是，那刷单网站的老板在朋友圈抱怨道："刷了十年的单，终于要换个活法了。"看样子淘宝这次是动真格的了。

这波改革真能把电商刷单这茬事给根治了不？来评论区聊聊，你们那些奇奇怪怪的刷单遭遇，一起乐呵乐呵。