京东猛地一头扎进了个人快递圈，北上广的小伙伴们赶紧来尝尝鲜。这回动作，直接跟顺丰还有N通一达杠上了，价格战估计是逃不掉了。

快递老玩家遭遇新对手

王振辉在会上直言不讳，来年打算把业务拓展到三十到五十座城市。以前京东物流只顾自家电商平台，现在却开始接散单，那些配送员依旧穿着那身红衣服。据北京朝阳区某站点负责人爆料，双十一前他们紧急培训了包裹处理流程，现在每个配送员都得背个电子秤出门。

价目表上写着优惠送首重12块，比顺丰便宜了三块。可没过多久，大家就发现了门道——得用京东APP下单才能享受这个价，要是用微信小程序下单，每单得多掏一块。海淀那边的程序员小林亲自试了试，发现从北京寄上海的一般包裹，京东比那三通一达贵了点，但比顺丰的次日达便宜了整整20%。

隐私保护玩出新花样

号码只露前三后四，中间笑脸一划，上海浦东的李姐直呼过瘾，上次那快递单上的全号，差点被骚扰电话搞疯。可广州天河的王老板就不乐意了，他那堆快递单里，笑脸符号老成乱码，真是闹心。

京东这隐私保护手段挺多，配送员那终端设备能自动把客户地址给加密了，订单数据超过30天就得强制删掉。可问题是，深圳华强北那边的数码店老板们就惨了，他们得保存那些面单存根，好应对工商部门的检查。现在还得自己动手，一笔一划地抄写完整信息，这工作量直接翻倍了。

保价服务藏着小心机

这千分之三的费率听起来挺美，5000块的笔记本保险才花15块，听起来挺划算。可你细看条款，电子产品保险得有购买发票，这可就尴尬了。像朝阳区那帮倒卖二手相机的家伙，他们那点灰色交易哪来的发票？最后只能按普通包裹的九倍运费来赔偿，摔了台单反顶多赔108块，真是够呛。

保价系统，漏洞那是必须的。杭州那谁，小陈寄了个游戏主机，结果系统傻了眼，认成普通货，不是电子产品。屏幕一碎，赔的可怜兮兮，才300块。京东那帮客服，说是AI搞错了，最后给特批了全赔。这种事，要么认倒霉，要么就得跟客服斗智斗勇，半小时起步。

同城快递卷出天际

朝阳海淀这俩地儿，今天个的快递费16块，比那闪送便宜大半截。可实际一测，下午三点以后的活儿，基本就别想当天到。我那国贸上班的陆姐就试过寄份合同，结果小哥说高峰期电动车电不够了，最后改骑共享单车送，愣是晚了俩小时。

上海这地儿更逗比，里头承诺俩小时送达。静安寺那家律师事务所的大卫哥试了试，确实比那啥丰的快，可送件小哥偏要他亲自下楼拿，理由是“写字楼电梯排队等得慌”。这服务细节，把京东在最后一公里配送上的软肋给露出来了。

企业客户暗中补贴

细心的用户一瞧，咦，京东快递的单子上有个“B2C”的小标记。一打听，原来这是给企业客户的秘密优惠，每月发货量超过100件就能享受85折优惠。中关村那家IT公司的物流主管悄悄说，他们用这个折扣后，寄快递的成本比某通还便宜了10%，不过得全用陆路运输。

这招明显是冲着中小企客户去的。广州白云那边的服装厂老板算过一笔账，要是每天通过京东走20单左右，一个月能省下六七百的运费。不过，他们得忍受个小毛病——那批量下单的系统时不时地就崩了，得来回提交个五六次才能成。

赔付标准吊打同行

这赔偿金看起来挺诱人，九倍运费，可真金白银拿到手的感觉，就像进了魔幻世界。南京那家伙寄的陶瓷茶具，结果碎了，京东一算，市场价赔了800，这数字比那12块钱的运费九倍还高。可苏州那家伙寄的限量版球鞋，结果货丢了，客服就说了，咱们就按发售价赔，你二级市场炒到上万，那关我啥事。

赔钱速度比那些家伙快多了，通常三天之内钱就到手了。但有个小秘密——你要是接了京东的赔偿，就不能在网上抱怨，不然就得从赔偿里扣掉20%，算作违约费。

咱最近是不是也跟京东快递杠上了？那小哥是不是还让你自己动手打包，结果货到付款时，发现那包装费比运费还贵，这操作简直让人哭笑不得？