淘宝上那些有着皇冠标志的店铺，常常能让买家多花些钱，还会觉得挺值得。在如今这个时代，谁都有过被坑的经历，然而一旦看到皇冠标志，手就会不由自主地去点击付款按钮。

店铺等级决定生死

淘宝有等级制度，这和游戏里的段位类似，青铜玩家跟王者选手的待遇差别极大。2022年淘宝的数据表明，皇冠店铺的平均转化率比新店高出47%，这就好比在商业街上，你的店铺被自动安排到了步行街口的黄金位置。新店开张三个月内，倒闭率超过60%，而皇冠店铺基本上都能存活三年以上。

买家们依据的投票逻辑特别简单，同样是卖手机壳，皇冠店卖五十块，新店卖四十块，然而大多数人还是会选择价格贵的那个，毕竟被坑四十块那也是钱呐，倒不如多花十块钱买个安心。

搜索排名就是摇钱树

淘宝的搜索算法对皇冠店铺有特别关照，这业内人都清楚但都没挑明。你在搜索框输入“运动鞋男”，前五页基本全是金冠店铺。2023年最新测试表明，同样关键词下皇冠店铺的展现量是新店的8.3倍。

有个做服装生意的朋友讲了大实话，他店铺升到皇冠那天，客服接待量从每天30人猛增到300人，连上厕所都得小跑着去。流量暴增有直接效果，同样推广预算下，皇冠店的ROI比钻级店高出两倍。

纠纷处理特权

经历过淘宝仲裁的卖家都清楚，小二判责时会悄悄瞅店铺等级。去年双十一那阵儿，某皇冠店跟买家因退货问题闹到平台仲裁，最终小二瞧了店铺十年老字号的记录，直接判定买家担责。这事在卖家群里传扬开后，更多人开始玩命搞店铺升级。

有个做数码的皇冠店铺老板透露，他们店的纠纷胜诉率为82%，同一时期新开的店铺胜诉率仅37%，这两者的差距，快赶上中国男足与巴西队比赛的胜负概率了。

橱窗推荐位管用

淘宝首页的那些黄金展示位，原本大多是给皇冠店铺准备的年终大礼包。2021年改版之后，普通店铺若想登上首页推荐，每天得花费5万的直通车费用。然而皇冠店却常常能够免费获取这些位置 。

认识一个卖家具的店主，店铺升皇冠之后，他突然发现商品被放在了“猜你喜欢”的首位，当天销量一下子暴涨了300%。他原话是，感觉就像中了彩票，只不过中的是辛苦耕耘十年的勤奋奖。

老客户就是提款机

皇冠店铺的复购率一般都在35%以上，新店的复购率通常不到10%。有个做化妆品的朋友算过一笔账，维护老客户的成本是开发新客户成本的七分之一，老客户人均年消费额却是新客户的四倍。他的皇冠店，70%的利润是由30%的老客户贡献的，这个数字让隔壁新店老板羡慕得眼睛发红。

现在他们搞活动尽整些虚头巴脑的，给老客户发短信说有专享福利，可实际上折扣跟全网是一样的。就靠这一招，居然能让复购率再往上涨5个百分点，把心理学玩得那叫一个溜。

溢价收割最致命

同样材质的T恤，皇冠店标价199还卖光了，新店标99还得靠刷单来提高销量。消费者心理学研究表明，买家愿意为皇冠店的“信任溢价”多付20%到30%。某运动品牌代运营透露，他们接手皇冠店后做的第一件事就是全线提价15%，结果月销量反而上升了10% 。

最具讽刺意味的是，好多皇冠店铺如今都找新开店面代为发货。买家花了大价钱去买所谓的“皇冠品质”商品，然而收到的有可能是来自同一个仓库的同款货物，仅仅是包装盒上多盖了一个皇冠标志的印章而已。

看完这些，你会觉得淘宝的这套等级制度残酷吗，残酷程度是不是超过了高考？欢迎在评论区讲讲你被皇冠店铺宰割的事 。