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火蝠观察 | 重磅!电商平台将全面取消仅退款! - 哔哩哔哩

等级:1 级 天涯使者
1月前 17

网购退货规矩要大改,想随便退货可没那么简单了。电商平台这回动作够狠,直接给那些想占便宜的家伙来了个狠的,商家们这下不用再当冤种了。

羊毛党末日来临

最近各大网购平台好像都在搞什么大动作,集体要废除“只退不换”的玩法。这消息一传出来,那些专门钻空子的家伙可就慌了神。以前他们拿到货后随便找个借口就能退钱,东西不用退还能白赚一笔,现在这招看来是行不通了。

数据一出来,去年光拼多多的一个平台,因为“仅退款”这事,商家们就损失了二十多亿。有些家伙,一个月能搞到一百多单,这收入比上班都高。现在,平台算是看不下去了,要彻底把这些家伙的财路给堵上。

商家终于能喘口气

老王那网店老板一听这事,眼泪差点就掉下来。去年他那网店,卖出去两千多件货,结果有三四百件货,客户都要求“只退不换”。最惨的一次,一个月光退钱就亏了两万多,气得他差点把店给关了。

规则一变,商家终于能说了算。碰上退款请求,商家能要求买家先退货。尤其是那些卖贵货的商家,这简直是救命的稻草。想,要是手机被白拿走了,半个月的努力不就白费了吗?

平台也受够了

这些年电商平台上这事可让不少人为难。就光处理那些“只退不换”的客服团队,都养了上千号人,每年的人工费简直是个天文数字。更让人闹心的是,这其中的四成退款都是恶意操作。

抖音电商去年一统计,平均每处理一桩恶意退款,竟然得耗掉3.5个人工小时!现在这规则一改,省下来的钱都能去开个新部门了。这操作简直666,平台轻松了,商家也乐呵了。

消费者别慌

普通消费者,别让人带偏了道,这政策其实跟你们没关系。那些认真买东西的人,该退货的还是能退,只不过要多跑几步路,走个退货程序。平台那边也说了,售后保障体系一个都不会少。

那些专搞退货的家伙这下惨了。以前快递一到手,就找各种理由说东西不行,现在得乖乖把货退回去。想不花钱白拿?没门儿。这倒让咱们这些普通消费者沾了光,羊毛终究是羊身上的,商家被薅得差不多了,最后还不是得涨咱们这帮人的价。

新规暗藏玄机

仔细琢磨了新出台的规定,发现这平台还挺会留一手。要是商品真有问题,商家死活不退款,平台还能跳出来管一管。这操作简直666,既防了那些想占便宜的货,又把消费者的权益给保住了。

这事挺逗的,这平台打算给那些老老实实买东西的人开个“闪电退款”的绿灯。就是说,那些历来没干过退货坏事的,以后要是想退货,能享受到超快的服务。这招厉害了,直接把好顾客和那些想占便宜的家伙给划清了界限。

行业要大洗牌

这手搞下来,怕是不少靠捡漏过活的工作室要关门大吉了。以前那帮家伙成群结队地注册账号,专挑那些新开张的小店下手。结果现在规则一变,这行当算是彻底凉透了。

业内人士预测,新规一出,电商那投诉量能少一大截。商家们这下能专心致志做生意,不用整天跟那些精明的消费者斗法了。长远看,这对整个行业来说,绝对是件美事。

咱得说说这新出的规定,是不是来得有点晚了?还是说,正好赶上了点?有没有谁经历过“只能退钱”那档子事?快来评论区聊聊呗。

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