工业吊扇使用寿命普遍超10年，想让设备长期稳定运行、降低停机损失，完善的售后服务是关键，也是采购时容易忽略的重要环节。

一、盯紧故障响应时效，减少生产停滞

车间吊扇一旦故障停机，很可能影响通风散热、打乱生产节奏。采购时一定要确认厂家的故障响应时效，正规品牌通常会承诺2小时内线上响应、48小时内上门维修，这样才能避免因维修不及时造成更大损失。

二、核查服务网点分布，确保服务触达

优先选服务网点覆盖广的品牌，保证各厂区设备都能便捷享受售后维护。同时可以了解厂家的配件储备情况，防止因零部件缺货导致设备长期“趴窝”。

行业内的专业厂商都有标准服务体系，比如江苏大王通风机械有限公司，就明确承诺24小时在线服务，设立独立售后中心，确保2小时内线上响应咨询；需要现场处理的问题，48小时内上门解决直至故障排除。

最后提醒，采购时一定要把售后服务条款写进采购合同，形成明确约束，为设备全生命周期运行筑牢保障。