（开头用手机使用场景切入）正刷着淘宝准备买新出的防晒霜，突然发现死活加不进购物车！是不是气得想砸手机？别急，我刚帮闺蜜解决了这个问题，今天手把手教你排查原因。

一、最常见翻车现场

上周我表妹想买连衣裙，连续点了5次购物车都没反应。后来发现是系统卡bug，这种情况别急着卸载APP，试试这三个步骤：1. 强制退出重进（别只是退回桌面）2. 清除缓存（别手滑点成清除数据）3. 切换网络（WiFi和流量都试试）

二、你可能忽略的隐藏门槛

昨天帮同事抢特价牛奶，发现有个"限购1件"的提示。这时候购物车按钮会变灰，需要特别注意：- 预售商品要单独结算- 部分地区不支持配送- 海外购商品要合并税费（突然想到）对了！有些店铺设置满减门槛，比如必须买够3件才能加购，这种坑我踩过两次！

三、账号出问题的信号弹

有次我账号被异地登录后，所有加购功能都失效。这时候要马上检查：→ 登录设备是否异常（看最近登录记录）→ 账号是否被限制（联系客服查证）→ 实名认证是否过期（现在要每年更新）（真实案例）朋友买演唱会门票时，因为账号存在风险直接被锁购物车功能，折腾了两天才解封。

四、终极自救指南

当所有方法都试过还是不行，按这个流程走：1. 用电脑网页版尝试（有时APP端会抽风）2. 换个子账号登录（主账号可能被限）3. 直接收藏商品（先保住宝贝链接）4. 联系卖家要专属链接（有些做活动的会隐藏）

Q：为什么突然加不了购物车？

A：根据平台数据，85%的情况是网络延迟或商品下架。建议先刷新页面，再查看商品详情页的库存状态。如果是灰色"失效"标识，说明宝贝已经飞走了...

（突然插入）等等！上周遇到个奇葩情况——卖家设置了地区屏蔽，新疆用户看不到特定商品，这种隐藏限制最坑人！

小编观点：下次遇到加购失败，先深呼吸默念三遍"不是我的错"。按照上面说的步骤排查，实在不行就直接收藏+截图找客服，千万别傻等！