最近刷到个热搜视频，有个老哥网购到假货，商家死活不认账。他拿着手机边拍边喊："我现在就打12315！"弹幕里一片"兄弟硬气"刷屏。哎，这场景是不是特熟悉？咱平时遇到消费纠纷，第一反应是不是都想着找这个传说中的维权热线？

不过话说回来，这个12315电话真像大家说的那么神吗？上次我朋友在某平台买了双鞋，收到货发现是莆田货，折腾半个月愣是没退成。这到底是操作姿势不对，还是这个电话本来就不灵？