大伙儿有没有遇到过这种情况？正刷着抖音呢，突然发现视频底下的评论区全！都！不！见！了！要么就是点开评论直接闪退，要么只能看到自己发的评论。这时候咱们得先冷静下来，别急着卸载重装，今天我手把手教你排查这烦人的问题。

一、先看看是不是自己手滑了

别笑！真有好多小伙伴自己设置了屏蔽还不知道。赶紧打开抖音APP，右下角点「我」→右上角三条杠→「设置」→「隐私设置」，重点检查这几个地方：

• 评论权限是不是设成了"仅互关好友"
• 有没有误开"隐藏敏感词评论"
• "谁可以回复我"是不是选了特定人群
• 往下划到最底下，看是不是开了"评论过滤"

要是这里都没问题，咱们接着往下找原因。

二、网络问题最常见

上周我表妹就因为这个急得跳脚，结果发现是连着公司的WiFi，网速慢得连文字都加载不出来。遇到这种情况：1. 关掉WiFi用流量试试（土豪随意）2. 飞行模式开关一次3. 重启路由器（记得等1分钟再开）4. 用其他视频APP测试网速

要是加载其他视频都正常，唯独评论加载不了，那八成不是网络的问题。

三、抖音又在偷偷更新？

上个月就有用户发现，旧版本APP突然看不了评论区。这时候要做三件事：1. 去应用商店检查更新2. 看手机系统是不是该升级了（特别是iOS用户）3. 清除缓存：设置→清理占用空间→勾选"临时文件"

注意！清除缓存不会删你的收藏和草稿，但要是选成"清理所有数据"就得重新登录了。

四、你被"关小黑屋"了吗？

要是出现以下症状，可能摊上大事了：- 所有视频都看不到评论- 自己发的评论别人看不见- 收到系统消息说违规

这时候赶紧去抖音安全中心自查：1. 点设置→账号与安全→安全中心2. 看违规记录有没有小红点3. 检查信用分是不是低于70（满分100）

要是真被限流了，老老实实等3-7天会自动恢复，千万别去网上买所谓的"解封服务"！

五、手机系统在搞事情

特别是安卓用户注意了！有些手机会自动拦截"敏感内容"。以华为为例：1. 打开设置→安全→内容过滤2. 检查有没有开启"社交内容保护"3. 去应用管理给抖音所有权限

苹果用户记得检查屏幕使用时间里的内容访问限制，有时候系统会把评论区误判成成人内容。

【重点排查】为啥别人能看到评论我看不到？

这个情况分两种可能：1. 你被作者拉黑了（去对方主页看能不能发消息）2. 作者设置了评论权限（比如仅粉丝可评）

有个简单测试方法：用家人的手机登录你的账号，如果还是看不到，那就是账号问题；如果能看到，就是你手机的问题。

要是所有方法都试过了还是不行，别犹豫！直接找客服：1. 点设置→反馈与帮助2. 选"问题反馈"上传截图3. 记得勾选"添加日志"（技术人员才能看到具体错误代码）

小编最后说句大实话：遇到这种情况千万别自己瞎折腾，有时候就是抖音服务器抽风。我上次遇到评论消失，出去吃了碗螺蛳粉回来就好了...