前几天刷到个直播间，主播嗓子都喊哑了还在回顾客消息。突然想到，现在都2024年了，怎么还有人用肉身硬刚客服工作啊？这不，今天咱们就来唠唠这个让商家躺着接单的智能客服机器人。