很多人在使用淘宝助理时，都被“用什么登录”“为何登录不了”等问题困扰。别着急，下面就为你详细解答。

淘宝助理简介

淘宝助理是款功能强大的客户端工具软件。它就像一个得力助手，能帮用户编辑宝贝信息，实现快捷批量上传宝贝。而且，它有方便的管理界面，让用户在操作宝贝信息时更加轻松。使用它能大大提高卖家上传和管理商品的效率。

在实际使用中，当卖家准备好待上传的物品，只需右键点击“上传所有宝贝”，系统完成传送就会提醒，并将宝贝移动到“已上传宝贝”文件夹，宝贝还会自动登录，节省了很多时间和精力。

模板功能介绍

在创建宝贝第三步，可把当前信息存储为模板。这一功能实用又方便，能将可选信息保存在“模板”中，之后创建新宝贝时，就能更快更容易。比如卖家经常上架同类型商品，使用模板就能快速填写重复信息。

卖家可以根据不同商品类型创建多个模板。下次上架相关商品，直接调用模板，修改部分差异内容即可，大大减少了重复劳动，提高了工作效率。

备份功能解析

利用备份功能，能为宝贝建立副本，包括图片、宝贝描述以及预填的宝贝资料。当卖家需要对宝贝数据进行保存或编辑时，这个功能就派上大用场。按照弹出提示框，选择需下载的宝贝状态和时间，然后将数据保存在电脑中，就能对下载的宝贝进行编辑。

如果卖家想恢复某个现有的备份文档，可选择“工具”>“备份数据”。这里有两种方式，覆盖现有宝贝可删除现有宝贝并以备份宝贝取代；合并到现有宝贝则是将备份宝贝合并到现有宝贝中，系统默认保存现有宝贝，避免数据混乱。

首次登录方法

如果是首次使用淘宝助理，系统会提示“您没有在本地登录过，接下来需要连接到服务器进行身份验证才能登录，您希望继续吗”，选择“是”。然后输入淘宝会员名和密码，点击“确定”。当密码验证成功后，系统将显示淘宝助理的主界面。

初次使用可能有些陌生，但按照步骤操作并不难。比如小王第一次用淘宝助理，虽收到提示有点懵，但按照提示输入信息后，顺利登录并开始使用软件管理商品。

登录故障排查-清空IE设置

若登录遇到问题，可清空IE设置。具体操作是打开IE浏览器，点击工具菜单 - 常规 - Internet选项 - 浏览历史记录 - 删除；再打开IE浏览器，点击工具菜单 - Internet选项 - 安全 - Internet - 自定义级别 - 重置为 - 中。

很多卖家因为IE设置问题导致登录异常，通过清空IE设置，就解决了登录难题。比如小李的淘宝助理登录不了，按此方法操作后，顺利登录。

登录故障排查-淘宝账号设置

淘宝账号设置也可能影响登录。可能由于没安装支付宝证书导致登录失败。查看“数字证书”这一行，安装了显示“管理”，没安装显示“安装”按钮。没安装的话，点击安装按钮，下载安装证书。安装完成后，重新打开淘宝助理软件就能登陆。

小张之前登录不了淘宝助理，后来发现是没安装支付宝证书，安装证书后，问题就解决了。所以遇到登录问题，别忽视淘宝账号设置。

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