在如今网络购物盛行的时代，淘宝已经成为我们生活中购物的重要平台。大家在淘宝购物难免会和客服交流，那怎么获取和设置淘宝客服链接？别着急，这就为你详细介绍。

获取客服链接步骤

要得到淘宝客服链接，得先进入自己的店铺，找到店铺旺旺账号区域。接着鼠标右击旺旺图标，在弹出的对话框里点击属性。打开属性对话框后，把特定链接复制下来，在浏览器粘贴并回车查看链接有效性，防止出现用户拒绝添加的问题。无误后保存好该链接，之后有大用处。

链接有效性检查

查看链接有效性非常重要。若不检查，可能后续设置时遇到问题。比如有的用户设置了拒绝任何人添加，此时未检查的链接就可能无效，导致顾客无法通过链接联系到客服。只有确保链接有效，后续操作才能顺利进行，不会影响店铺与顾客沟通。

店铺装修置入链接

打开进入店铺装修页面，在客服区域找到旺旺图标编辑的地方。这里要把前面复制保存的链接地址准确输入到编辑区域。输入完成后，认真检查一遍，保证没有输入错误。确认无误后，点击保存，这样设置才算完成。

保存设置避免错误

保存设置是关键一步。如果一时疏忽，链接输错或者没保存好，顾客就不能正常通过链接找客服。一旦顾客联系不上客服，购物体验会大打折扣，很可能会影响店铺的生意和口碑。所以设置完成后，一定要仔细检查并保存。

增加客服方法一

淘宝增加客服有不同方式，一种是生成客服代码，然后把代码放到店铺里。首先进入淘宝首页登录账号，点击卖家中心进入管理页面。在卖家中心左边找到子账号管理选项，点击进去后会看到新建员工选项。选择客服选项并点击新建员工按钮开始操作。

代码添加完整呈现

生成客服代码后，要准确完整地添加到店铺。要是代码添加不完整或者出错，无法正常显示客服信息。顾客看不到客服联系方式，就没办法及时咨询商品问题。所以添加代码时，一定要认真仔细，保证添加无误。

另一种增加客服的方法是设置主账号，通过分流给其他账号，只显示主账号，但多人能进行客服服务。新建员工时，要认真填写其账户信息，并设定合理的职权权限。之后点击旺旺分流选项进行后续设置。

合理设置权限分流

设置客服账号权限和分流模式很重要。权限设置不当，可能让客服处理问题时受到限制。比如把售后客服的权限给太窄，他没办法解决复杂问题，会耽误顾客时间。合理设置分流模式能提高客服效率，不同类型的咨询分给合适的客服处理，让顾客得到更专业的服务。

售前客服分组操作

售前客服要放进客服中心分组，先在子账号管理里建好员工，选择客服类别添加员工。将售前客服挑选出来放进专门的售前服务分组，方便管理和分流。设置好分组，利于后续操作和提高服务质量。

优化售前服务质量

合理分组能优化售前服务。让顾客进入时快速匹配到售前客服，得到及时回复。如果售前客服没分组，顾客等待时间可能变长，容易流失客源。分组管理能使售前服务更高效、专业。

现在大家对淘宝客服链接怎么设置以及怎么增加客服有了一定了解？你在设置淘宝客服链接过程中遇到过什么问题吗？快在评论区分享，记得点赞和分享本文。