是不是很多新手朋友去面软件测试岗，一被问到 “软件测试是干什么的” 就慌了神？要么说不出重点，要么只知道 “找 bug”，明明准备了很久却没答到面试官心坎里，该怎么办呢？别担心，云哥这就教你怎么把这个问题答好，就算是刚入门的新手，照着练也能轻松应对，一起往下看吧！

一、先搞懂：面试官为啥总问 “软件测试是干什么的”？

很多新手以为这个问题只是考基础，其实没这么简单。面试官问这个，一是想看你是不是真的明白岗位核心，不是随便投的简历；二是想从你的回答里，判断你有没有基本的测试思维，比如会不会考虑用户用着舒不舒服、软件稳不稳定。虽然这个问题看起来简单，但答好能给面试加分不少，答差了很可能直接被刷掉。不过话说回来，也不用把它想得太复杂，只要抓住核心点，用大白话讲清楚就行。

二、新手答这个问题，最容易踩的坑有哪些？

1. 只说 “找 bug”：很多人一开口就说 “软件测试就是找 bug 的”，这话没说错，但太片面了。软件测试不只是找问题，还要确认软件能不能满足用户需求，比如 APP 点一下按钮会不会卡住，数据算得对不对，这些都得管。
2. 说太多专业词：有的新手为了显得厉害，堆一堆听不懂的词，比如 “回归测试”“黑盒测试”，面试官听着反而觉得你不接地气，可能还会觉得你只是背了定义，没真理解。
3. 没结合用户角度：软件做出来是给用户用的，要是回答里没提 “用户”，只说 “给开发挑错”，会让面试官觉得你没考虑到最终使用者，缺乏用户思维。

三、超实用的回答框架，新手照着说就行

我经常使用的一个框架，分三点说，既全面又好记：
第一点，说基础工作：先简单说 “软件测试就是在软件上线前，检查它有没有问题”，比如点按钮没反应、输入内容出错这些，用大白话举个小例子，面试官一听就懂。
第二点，说核心目标：接着说 “不只是找问题，还要让软件用着舒服、稳定”，比如用户用 APP 付款，得保证钱扣对、订单能正常生成，不能让用户用着闹心，这样就把用户角度加进去了。
第三点，说配合工作：最后提一句 “还要跟开发配合，把问题说清楚，让他们能改好”，这能体现你知道团队协作的重要性，不是只盯着自己的活儿。
用这个框架答，既覆盖了岗位核心，又显得你有思路，新手也不会漏重点。

四、举个具体例子，帮你更明白怎么说

比如你可以这么答：“我理解的软件测试，首先是在软件没给用户用之前，检查它有没有问题，比如点个登录按钮没反应，或者输入手机号格式错了也能提交，这些都得找出来；然后呢，还要看软件能不能满足用户需求，比如用户用购物 APP 想查物流，得能顺利查到，不能点进去就卡住；另外，找到问题后还得跟开发说清楚是怎么回事，比如在哪步操作出的错，让他们能把问题改好，最后让用户用着顺畅。”
这样说既具体又不绕，面试官很容易 get 到你的意思。或许暗示你这么答，比干巴巴说定义要管用得多，但具体每个面试官的偏好，可能还得靠多面试积累经验。

五、回答时的小技巧，帮你加分

1. 别背答案：尽量用自己的话讲，要是像背书一样生硬，面试官一听就知道，反而会减分。
2. 结合自己的小经历：如果有过简单的测试经历，哪怕是自己测过手机 APP，也可以提一句，比如 “我之前自己用某个 APP 时，发现付款后没收到订单通知，后来想，这可能就是测试时没查到的问题”，这样会显得更真实。
3. 保持自然：回答时不用太紧张，语速放慢点，想到什么说什么，只要不偏离核心就行。至于不同公司会不会有更细致的考察点，比如有的公司可能更看重性能测试相关的理解，这个我暂时也没完全摸透，具体机制待进一步研究，新手先把基础答好就够了。

云哥觉得，“软件测试是干什么的” 这个问题，其实是新手的加分题，不是难题。只要别踩常见的坑，用简单的框架把核心说清楚，再结合点小例子，基本都能答好。面试时别慌，把自己理解的讲出来就行，希望能帮到正在找软件测试岗的新手朋友们！